湖北省农村信用社银联在线支付业务操作手册课件.ppt

LOGO银联支付业务培训银联支付业务培训LOGO什么是银联支付？什么是银联支付？☞☞中国银联为满足各方网上支付需求中国银联为满足各方网上支付需求而打造的而打造的网上银行卡交易转接清算平网上银行卡交易转接清算平台☞☞湖北农信社联合中国银联共同推出湖北农信社联合中国银联共同推出的集成化、综合性、开放性线上支付的集成化、综合性、开放性线上支付平台涵盖快捷支付、小额支付等多平台涵盖快捷支付、小额支付等多种支付方式，满足您各方面的需求，种支付方式，满足您各方面的需求，可为您境内外网上购物、水电气缴费、可为您境内外网上购物、水电气缴费、商旅预订、转账还款等提供商旅预订、转账还款等提供“安全、安全、快捷、多选择、全球化快捷、多选择、全球化”的支付服务的支付服务 LOGO银联支付：银联支付：LOGO银联商城：银联商城：LOGO 银联支付业务支持银联支付业务支持消费类、预授权类、账户验证消费类、预授权类、账户验证等等交易类交易类 型，并提供互联网支付通知功能，能够广泛型，并提供互联网支付通知功能，能够广泛应用于以下领域应用于以下领域网上购物网上购物：支持境内及跨境的网上商城购物，支持团购、秒杀：支持境内及跨境的网上商城购物，支持团购、秒杀等形式的购物网站。

等形式的购物网站网上缴费：网上缴费：支持全国多个城市的公共事业缴费（水、电、燃气、支持全国多个城市的公共事业缴费（水、电、燃气、通讯费、有线电视等）通讯费、有线电视等） 商旅服务商旅服务：支持全国多地区的酒店预订、机票预订等商旅预订：支持全国多地区的酒店预订、机票预订等商旅预订服务信用卡还款信用卡还款：正在升级改造以提供安全方便的信用卡跨行：正在升级改造以提供安全方便的信用卡跨行 还款服务还款服务银联支付有什么功能？银联支付有什么功能？LOGOLOGO中国铁路客户服务中心中国铁路客户服务中心推荐功能推荐功能LOGO银联支付有哪些特点？银联支付有哪些特点？ 简单灵活支付，无需繁简单灵活支付，无需繁琐程序，加快交易进程，琐程序，加快交易进程，提升用户体验，促进您的提升用户体验，促进您的网上交易网上交易 多重安全防控技术保障，实时多重安全防控技术保障，实时风险监控，完备的风险处置和风险监控，完备的风险处置和化解机制，前中后台联动，充化解机制，前中后台联动，充分保证您的交易安全分保证您的交易安全•方便快捷方便快捷•安全可靠安全可靠LOGO 银联跨境网上支付服务已银联跨境网上支付服务已经覆盖全球主要国家和地区，经覆盖全球主要国家和地区，境外网上受理商户已超过境外网上受理商户已超过200万家，免收货币转换费，万家，免收货币转换费，免收手续费，让您足不出户免收手续费，让您足不出户即可即可“轻点鼠标，网购全球轻点鼠标，网购全球”。

银联支付拥有特殊的银联支付拥有特殊的无卡支付通道，无需开通无卡支付通道，无需开通网银，无需携带网银，无需携带U-KEY, 随随时随地，想付就付，真正时随地，想付就付，真正随行的电子钱包随行的电子钱包•全球通用全球通用•无门槛网上支付无门槛网上支付LOGO 银联支付可自由选择多种支付方式，有庞大境内外银联支付可自由选择多种支付方式，有庞大境内外 受理网络，严格的商户诚信认证，以及金融级别的信用担保受理网络，严格的商户诚信认证，以及金融级别的信用担保，为我社客户提供安全、快捷、全球化、多选择的互联网支，为我社客户提供安全、快捷、全球化、多选择的互联网支付服务，满足客户衣食住行乐购游以及水电燃气等日常生活付服务，满足客户衣食住行乐购游以及水电燃气等日常生活中全方位的网络消费和支付需求中全方位的网络消费和支付需求LOGO常见的支付方式常见的支付方式LOGO快捷支付快捷支付 是指持卡人在银联支付官方网站完成用户是指持卡人在银联支付官方网站完成用户注册并关联银行卡后，通过注册用户信息替代注册并关联银行卡后，通过注册用户信息替代银行卡信息进行支付的支付方式首次输入相银行卡信息进行支付的支付方式。

首次输入相关信息开通后，终身使用只凭借短信验证码交关信息开通后，终身使用只凭借短信验证码交易常见的支付方式常见的支付方式LOGO安全提示：安全提示：为确保支付安全，如果为确保支付安全，如果您在您在20分钟内未进行任分钟内未进行任何操作，系统会自动终何操作，系统会自动终止本次交易，您可以回止本次交易，您可以回到商户重新支付到商户重新支付LOGO其它支付方式其它支付方式认证支付认证支付小额支付小额支付..............支付支付方式方式每次支付每次支付均要输入均要输入 银行卡号银行卡号和密码LOGO在开通银联支付前，需要在在开通银联支付前，需要在LOGO如何开通呢？ 银联支付全程支持银联支付全程支持网上开通网上开通，客户可以自行在银联，客户可以自行在银联支付网站注册开通快捷支付功能，并关联我社银行卡，支付网站注册开通快捷支付功能，并关联我社银行卡，享受快捷方便的支付服务享受快捷方便的支付服务具体操作步骤参见具体操作步骤参见湖北省农村信用社银联支付用户手册湖北省农村信用社银联支付用户手册.docx注意：注意：如果客户在银行开卡时预留的号码和现在使用如果客户在银行开卡时预留的号码和现在使用的不符，则需要持本人身份证到省内任一网点更改客户信息内的不符，则需要持本人身份证到省内任一网点更改客户信息内预留的号码后再开通使用。

预留的号码后再开通使用LOGO 问题与解答（问题与解答（Q&A））Q Q：如何开通银联支付功能？：如何开通银联支付功能？A A：您可在银联支付网站：您可在银联支付网站 Q：为什么我在开通银联支付时，总提示开通失败？：为什么我在开通银联支付时，总提示开通失败？A:1A:1）开通需要填写您在我社预留的号码，可能与在网站注册时填写）开通需要填写您在我社预留的号码，可能与在网站注册时填写 的的号码不同，请您携本人身份证件到省内任一网点修改基本信息号码不同，请您携本人身份证件到省内任一网点修改基本信息 后再开通后再开通 2 2）请您仔细核对您输入的银行卡信息是否正确请您仔细核对您输入的银行卡信息是否正确 Q Q：我可以注册多少个账户呢？：我可以注册多少个账户呢？A: A: 原则上您可以注册多个账户，数量不受限制，但是不建议原则上您可以注册多个账户，数量不受限制，但是不建议1 1个用户注册多个用户注册多个账户Q：为什么网站提示安装控件：为什么网站提示安装控件?A: 为保护您的信息安全，银联支付采用支付安全控件，保护您输入的信为保护您的信息安全，银联支付采用支付安全控件，保护您输入的信息，防止木马程序截取账户密码或银行卡信息。

息，防止木马程序截取账户密码或银行卡信息LOGOQ:Q:一个银联支付账户可以关联多少张银行卡？一个银联支付账户可以关联多少张银行卡？A A：一个账户最多可以关联本人或他人共计：一个账户最多可以关联本人或他人共计1010张银行卡张银行卡Q Q：银联支付注册账户如何注销？：银联支付注册账户如何注销？A:A:银联支付网站暂不提供用户名注销功能，请您登陆银联支付网站暂不提供用户名注销功能，请您登陆““我的支我的支付付””关闭关联的银行卡，个人用户下无其他存在风险的信息，无需担关闭关联的银行卡，个人用户下无其他存在风险的信息，无需担心Q Q：忘记银联支付的用户名，如何寻回？：忘记银联支付的用户名，如何寻回？A: A: 暂不提供用户名寻回功能，建议重新注册暂不提供用户名寻回功能，建议重新注册Q Q：页面提示：：页面提示：““非法请求：请确认从有效界面进入非法请求：请确认从有效界面进入””，该怎么办？，该怎么办？A:A:为了您的资金安全，系统设置为了您的资金安全，系统设置2020分钟有效页面时长，如果您长时间未分钟有效页面时长，如果您长时间未进行任何操作会导致页面失效如遇上述情况，建议您关闭所有页面，进行任何操作会导致页面失效。

如遇上述情况，建议您关闭所有页面，重新登陆商户网站发起支付交易重新登陆商户网站发起支付交易 问题与解答（问题与解答（Q&A））LOGOQ：登陆密码输错多少次被锁，怎么办？：登陆密码输错多少次被锁，怎么办？A:您登陆您登陆 关联银行卡失败关联银行卡失败9次以后，该卡将在次以后，该卡将在1小时内不能再次进行关联，小时内不能再次进行关联，1小时后自动小时后自动解锁Q Q：短信验证码获取和使用规则是什么？：短信验证码获取和使用规则是什么？A: A: 为了您的资金安全，以下情况会导致系统被锁定，为了您的资金安全，以下情况会导致系统被锁定，1 1小时后自动解锁小时后自动解锁 a. a.连续点击连续点击““获取短信验证码获取短信验证码””并成功发送并成功发送6 6次以后；次以后； b. b.在在1 1小时内小时内3 3次输错短信验证码，导致验证失败次输错短信验证码，导致验证失败 Q: Q: 短信验证码接收异常（收不到）的处理流程短信验证码接收异常（收不到）的处理流程A: 1A: 1、请确认输入的号码准确无误请确认输入的号码准确无误 2 2、建议到信号好的地方再次尝试。

建议到信号好的地方再次尝试 3 3、请确认是否自行通过端或运营商等机构设置过屏蔽银联短信功能请确认是否自行通过端或运营商等机构设置过屏蔽银联短信功能 问题与解答（问题与解答（Q&A））LOGOQ：开通网上支付和网上交易是否需要支付手续费？：开通网上支付和网上交易是否需要支付手续费？A: 目前您使用银联支付进行交易，不需要支付手续费目前您使用银联支付进行交易，不需要支付手续费Q Q：银联话费充值是否需要手续费？：银联话费充值是否需要手续费？A: A: 不需要手续费，还可以常年享受优惠折扣不需要手续费，还可以常年享受优惠折扣Q: 银联支付的限额是多少？银联支付的限额是多少？A:为保证您的资金安全，我社默认限额为单笔为保证您的资金安全，我社默认限额为单笔5000元，单卡单日最高累计额度为元，单卡单日最高累计额度为5000元银联支付规定因商户不同，实际可支付金额有所不同，与我社默认限额同元银联支付规定因商户不同，实际可支付金额有所不同，与我社默认限额同时有效，特殊商户根据银联支付设定的限额决定时有效，特殊商户根据银联支付设定的限额决定Q：如何进行短信充值？：如何进行短信充值？A：：注册成为银联支付网站个人用户，并开通快捷支付（即关联银行卡），便可申注册成为银联支付网站个人用户，并开通快捷支付（即关联银行卡），便可申请开通短信充值功能，开通成功后可发送短信请开通短信充值功能，开通成功后可发送短信“DXCZ金额金额”至至95516进行话费充值。

进行话费充值注：（注：DXCZ不区分大小写）不区分大小写）Q：充值支持的面值有哪些？：充值支持的面值有哪些？A：：充值支持充值支持30元、元、50元、元、100元元3种面值，短信充值支持种面值，短信充值支持50元、元、100元元2种面值 Q：刚才做了一笔交易，为何无法立刻在系统中查到相关交易记录呢？：刚才做了一笔交易，为何无法立刻在系统中查到相关交易记录呢？A：：当前交易完成后，有当前交易完成后，有3分钟的延迟才能显示在交易查询中，请隔三分钟后再次查询分钟的延迟才能显示在交易查询中，请隔三分钟后再次查询 问题与解答（问题与解答（Q&A））。