美国企业文化的主要特征.ppt

美国企业文化主要特征美国企业文化主要特征Meiguoqiyewenhuazhuyaotezheng是美国企业的强大是美国企业的强大造就了今天美国的强大造就了今天美国的强大 美国是一个移民国家，他们的早期居民大多数是从欧美国是一个移民国家，他们的早期居民大多数是从欧洲各国迁移过来，这些移民来到一个陌生的环境，一切得从头洲各国迁移过来，这些移民来到一个陌生的环境，一切得从头开始，身边没有亲戚朋友的帮助，只能依靠个人奋斗，在生活开始，身边没有亲戚朋友的帮助，只能依靠个人奋斗，在生活的磨练下形成了美国人浓厚的个人主义色彩；美国人的个人主的磨练下形成了美国人浓厚的个人主义色彩；美国人的个人主义使得美国企业非常性发展，崇尚义使得美国企业非常性发展，崇尚 个人自由，尊重个人价值个人自由，尊重个人价值 1997 1997年，美国修订了原有的每周工作年，美国修订了原有的每周工作 4040小时的劳动法案，制定了弹性工作制度小时的劳动法案，制定了弹性工作制度 ，为员工创造宽松的工作环境，企业充分信，为员工创造宽松的工作环境，企业充分信 任员工的工作能力，相信员工能处理好自任员工的工作能力，相信员工能处理好自 己的工作。

据有关方面对美国己的工作据有关方面对美国3333家企业的家企业的 调查，采取调查，采取““弹性工作制弹性工作制””后，企业员工后，企业员工 的责任心更强了，工作效率更高了的责任心更强了，工作效率更高了美美国国企企业业文文化化主主要要特特征征一、尊重个人价值一、尊重个人价值美美国国企企业业文文化化主主要要特特征征 美国文化是移民文化，移民冒着风险从熟悉的环境来到美国文化是移民文化，移民冒着风险从熟悉的环境来到陌生的地方，经常遇到新的事物和解决新的问题，他们需要打陌生的地方，经常遇到新的事物和解决新的问题，他们需要打破常规，适应新的环境；他们要不断尝试，不断创新，从挫败破常规，适应新的环境；他们要不断尝试，不断创新，从挫败中学习，从失败中总结，从成功中得到鼓励，从而形成了美国中学习，从失败中总结，从成功中得到鼓励，从而形成了美国人的冒险精神和不断创新的精神。

人的冒险精神和不断创新的精神美国公司就喜欢用这种具有美国公司就喜欢用这种具有““野鸭精神野鸭精神””的人，他们勇于冒险，的人，他们勇于冒险，不断创新创新是美国企业不断创新创新是美国企业 精神的核心，在美国商界流精神的核心，在美国商界流 行这样一句话：行这样一句话：““要么创新，要么创新，要么灭亡要么灭亡””，可见美国企业，可见美国企业对创新的重视对创新的重视二、支持冒险，激励创新二、支持冒险，激励创新美美国国企企业业文文化化主主要要特特征征由移民文化组成的美国民族文化，融合了世界各民族文化，形成了美国实用主义哲学，美国实用主义哲学培育了美国人的务实精神，认为“有用就是真理”，注重实际效果，少有形式主义，上级与下级沟通直接，表达意见明确。

三、务实精神三、务实精神美美国国企企业业文文化化主主要要特特征征 顾客是企业的衣食父母，企业所生产的产品，必须要经过消费者的购买才能实现利润，美国政府和各州政府制定政策和法规来保护消费者的利益，各州政府每年用于质量监督的费用约占预算的四分之一左右，形成美国健全的质量保障体系 美国一家研究机构的调查显示：“服务好的企业的商品价格要高出9%，其市场占有率每年增加6%，服务差的企业市场占有率每年降低2%在接受调查中有91%的人表示不想再光顾服务不好的公司，并且他们会向90%的同事宣传他们的印象和感受” 美国公司采用顾客至上的经营理念，他们努力提高自己产品的质量、功能和服务，使消费者满意他们的产品并购买他们的产品四、顾客至上四、顾客至上为了便于管理自己的企业，使企业的工作秩序有条不紊地进行，美国企业制定了科学的管理制度和严格的工作标准，对员工的工作内容进行规定，分工精细，职责明确如美国通用电气公司实现规范化管理和规范化的工作，细到对员工放置生产工具都有明确规定 公司管理人员在实施制度时，依章办事，不太讲究情感和面子。

如美国企业的员工采用“合同雇 用制”，企业会根据实际生产情 况来决定雇佣工人或解雇工人， 人与人的关系是契约关系，而 不讲究人与人之间的情面美美国国企企业业文文化化主主要要特特征征五、制度大于人情五、制度大于人情美美美美国国国国企企企企业业业业文文文文化化化化与与与与中中中中国国国国企企企企业业业业文文文文化化化化的的的的比比比比较较较较 由于民族的心理特征的不同，及思维的差异性，由于民族的心理特征的不同，及思维的差异性，也反映出来东西方文化的价值观念的差异，企业文也反映出来东西方文化的价值观念的差异，企业文化是民族文化和社会文化的现实反映，是现代企业化是民族文化和社会文化的现实反映，是现代企业管理的重要组成部分，是一种新的管理哲学。

管理的重要组成部分，是一种新的管理哲学一、理性与非理性两种思维方式一、理性与非理性两种思维方式中国文化从总体上说是缺乏理性的文化，主要表现为：中国企中国文化从总体上说是缺乏理性的文化，主要表现为：中国企业文化重视人际关系，重人情，和面子，趋向于不断把个人与业文化重视人际关系，重人情，和面子，趋向于不断把个人与亲属联结在一起，追求办企业就像经营一个家族一样，因受中亲属联结在一起，追求办企业就像经营一个家族一样，因受中国儒教文化的影响，使其带有浓厚的伦理关系色彩国儒教文化的影响，使其带有浓厚的伦理关系色彩然而西方文化蕴涵较多的理性思想然而西方文化蕴涵较多的理性思想 强调直接强调直接 明确明确 实用实用 科科学学 效率，重视标准效率，重视标准 制度的作用，表现出一种非常理性的思维制度的作用，表现出一种非常理性的思维方式方式 ，这种思维方式放大了人与物之间的关系，增强了组织，这种思维方式放大了人与物之间的关系，增强了组织的创造性和管理效率，同时也暴露出美国企业组织像一架硬邦的创造性和管理效率，同时也暴露出美国企业组织像一架硬邦邦的机器，没有人情味邦的机器，没有人情味美美美美国国国国企企企企业业业业文文文文化化化化与与与与中中中中国国国国企企企企业业业业文文文文化化化化的的的的比比比比较较较较 二二、、个体本位与团体本位两种价值取向个体本位与团体本位两种价值取向中国文化的另一基本价值主张团体本位，反对个体本位。

中国企业文化强调家族和团体意识，强调以人为核心的各种群体关系它所倡导的不是对个人而是对更大团体的责任感，集团利益 集体荣誉重于个人利益 个人荣誉然而西方企业文化坚持个人本位价值观，认为每个人都以自我利益为动机，凭着理性趋利避害 浓烈的个人主义、创新主义精神、功利主义和重视制度管理，源于美国传统文化的特征，即乐观精神、坚忍不拔、注重实际和冒险与创新美国人认为年轻的美国就是他们的祖先单枪匹马打出来的， 因此，企业管理也应该以这种 个人主义为精神力量，主要体 现为重视企业内部人才的选拔 和竞争，优胜劣汰。

美美美美国国国国企企企企业业业业文文文文化化化化与与与与中中中中国国国国企企企企业业业业文文文文化化化化的的的的比比比比较较较较从从美美国国企企业业文文化化中中得得到到的的启启示示从美国企业文化中得到的启示从美国企业文化中得到的启示第一、目前我国一些企业在企业文化建设过程中，存在着盲目地向西方照搬照抄的现象中国企业文化建设应以中国社会文化为其坚实的土壤，同时又有自身的独立性生长方式和特殊的示范意义在企业的内层文化建设中，要注重结合企业本身的实际，形成和塑造本企业的生产经营特色、组织特色、技术特色和管理特色对于深层企业文化建设，就要挖掘中华民族文化的优秀成果，创立具有中国特色的企业文化，进一步研究深层文化建设的形式、方法、手段，从而有效地保证民族文化的成果能在企业中发扬光大从从美美国国企企业业文文化化中中得得到到的的启启示示从美国企业文化中得到的启示从美国企业文化中得到的启示第二、中国特色的现代企业文化须确立职工在企业中的主体地位，树立和增强职工的主人翁责任感，推行参与管理，让职工以主人翁的姿态从企业整体的角度出发处理个人与企业之间的关系，自觉按照企业的目标校正自己的行为企业领导者应以平等的、真诚的态度对待企业职工，取得他们的信任，这样有利于价值观念的认同，加快企业文化的建设。

从从美美国国企企业业文文化化中中得得到到的的启启示示从美国企业文化中得到的启示从美国企业文化中得到的启示第三、中国企业要想缩短与发达国家企业管理的距离，建设成熟的企业文化，自然应该发挥后发优势，学习和借鉴发达国家企业管理与文化的有效成分，如人本管理价值观，诚信道德观，以顾客为本的经营观，以能力和绩效为本的用人观以及理性的思维方式和创新精神。