顾客在超市门口摔倒超市要赔偿么.doc

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经营者对消费者提供商品或服务有欺诈行为的，依照《消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任损害赔偿责任的承担，必须其备四个要件：(一)须有违约行为损害赔偿责任适用于履行不能、拒绝履行、不适当履行、迟延履行及迟延受领等诸种违约形态二)须受害人有损失损害赔偿责任与违约金责任不同，违约金责任不以损失发生为要件，但受害人必须有损失，违约人才承担损害赔偿责任三)须违约行为与损失之间有囚果关系违约人仅对由于自己的违约行为所造成的损失承担赔偿责任四)违约人没有免责事由违约人有法定或约定免责事由时，可以免于承担赔偿责任违约引起的损害赔偿范围有约定赔偿、一般法定赔偿和特别法定赔偿之分约定赔偿指由当事人约定损害赔偿范围，《合同法》第114条第1款规定，当事人可以约定因违约产生的损失赔偿的计算方法一般法定赔偿指依法律的一般规定确定损害赔偿范围，《民法通则》第112条第1款、《合同法》第113条第1款就是对一般法定赔偿的规定特别法定赔偿指由法律基于特殊的立法政策而特别规定的损害赔偿，《消费者权益保护法》第49条关于“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的1倍”的规定，就是特殊的惩罚性赔偿。

在这二种赔偿范围的关系上，约定赔偿优先于法定赔偿适用，特别法定赔偿优先于一般法定赔偿适用申明：本文仅限于参考，不作为依据，如有必要请向更专业的人士咨询文档由我收集整理后编辑发出，如有疑义，请速与我联系删除。