网络营销模块二网络商务信息收集与发布.pptx

单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,网络营,销,目录,模块一网络营销概述,模块二网络商务信息收集与发布,模块三电子邮件营销,模块四营销导向的企业网站设计与推广,模块五公众平台网络营销,模块六网络营销产品和价格策略,模块七网络营销渠道设计与建立,模块八网络广告与网络销售促进方法,模块九网络营销实施与评价,模块二网络商务信息收集与发布,任务,1,网络商务信息收集,任务,2,网络商务信息发布,知识目标,了解网络商务信息的类型,掌握收集网络商务信息的方法,能力目标,能够利用网络工具，调研并收集所需的网络商务信息,任务引入,XS,化妆品制造有限公司是一家生产并经营美容化妆产品的企业近年来，整个美容业掀起一股“纳米风”欧莱雅、宝洁、雅诗兰黛、迪奥、资生堂等行业巨头不断开发纳米系列化妆品XS,公司决策层认为生产纳米产品是公司产品创新的一个突破口由于纳米技术尚未真正成熟，客户对其实际功能的认可程度还不高，为稳妥起见，公司决定先在互联网上全面收集纳米化妆品的相关信息，以分析其可行性一、网络商务信息及其分类,1.,网络商务信息,网络商务信息是指存储于网络并在网络上传播的，与商务活动有关的各种信息的集合，是各种网上商务活动之间相互联系、相互作用的描述和反映，是对用户有用的网络信息。

网络是网络商务信息依附的载体2.,网络商务信息的分类,(1),根据网络信息价格水平分类,(2),根据信息来源的主要途径分类,二、收集网络商务信息的基本要求,1.,及时性,2.,准确性,3.,适度性,4.,经济性,三、收集网络商务信息的方法和工具,1.,直接网络商务信息的收集方法和工具,(1),开展网上问卷调查,(2),在互联网上进行专题讨论,(3),利用电子邮件向特定对象收集原始信息,2.,间接网络商务信息的收集方法和工具,(1),浏览网络商务信息网站,中国商品网,(2),利用搜索引擎查找商务信息,常见综合性搜索引擎,专业搜索引擎,(3),利用网络数据库检索商务信息,(4),通过专业调查网站收集商务信息,(5),从网络社区收集商务信息,(6),订阅新闻组收集商务信息,部分专业调查网站,任务实施,一、确定信息收集的内容,根据,XS,公司所面对的问题，本次收集的内容可以细化为以下五个方面,:,1.,社会环境信息，包括化妆品行业标准、政策与制度，全球化妆品高新技术，化妆品原料市场的流行新趋势，化妆品行业投资机会等2.,客户信息，包括客户心理、消费习惯、购买趋势与消费方向等3.,竞争对手信息，包括产品质量、产品特色、产品研发、品牌与营销策略等。

4.,行业市场信息，包括行业运行状况、面临的变革与挑战、热点市场信息、行业发展趋势、竞争情况、纳米化妆品细分市场信息等5.,特定信息，包括纳米技术在化妆品研发中的应用情况等二、确定信息收集的方法与途径,1.,通过科技、技术网站收集信息,分别登录与纳米技术相关的科技、技术网站，全面收集纳米技术及其行业应用情况的相关信息2.,利用搜索引擎检索信息,分别利用谷歌、百度等搜索引擎，以“纳米,+,化妆品”为关键词，检索相关信息3.,使用相关网站查看、收集现有的化妆品市场调查报告,(1),登录中国产业研究院官方网站，查阅化妆品行业年度报告并免费下载2),登录中国报告大厅网站，查找、购买化妆品市场调查报告4.,使用专业网站查找信息,登录中国化妆品网等专业网站，详细查找和收集行业动态、行业政策、媒体报道、新闻资讯、供需状况、新品讨论等相关的市场信息5.,从相关的论坛收集信息,分别在“,55BBS”,等化妆品相关论坛上发表主题帖子，随时查询并收集用户所发表的意见和评论6.,订阅新闻组进行信息收集,在邮箱中进行设置后，依次点击“工具”“账户”“添加”选项，选择“新闻”选项，输入新闻组服务器名称，从该新闻组服务器上下载新闻，收集相关信息。

7.,通过问卷调查收集原始信息,设计关于纳米化妆品认知以及客户购买心理、习惯、趋势与方向等问题的调查问卷1),将问卷放置在,XS,公司的网站上，吸引用户填写2),将问卷放置在相关的社区或讨论组上，会员填写后进行收集3),在知名度较高的网站或其频道上设置链接，用户点击后指向,XS,公司网站的问卷4),将问卷放置在专业调查公司网站上进行调查5),以电子邮件的形式将问卷发送给目标用户，请其填写后回复知识目标,了解网络商务信息发布的特点,掌握网络商务信息发布的方法,熟悉网络商务信息发布的策略,能力目标,能够根据企业需求，选择适当的方法和网络工具发布网络商务信息,任务引入,经过市场调研和可行性分析，,XS,公司组织技术人员研发出了采用纳米技术的新型化妆品新产品在部分地区进行试销，效果良好为了扩大市场认知度，使消费者充分了解产品特性，尽快将产品推向市场，,XS,公司决定在互联网上进行新产品信息的发布一、网络商务信息发布的特点,合理利用互联网资源，有效传递商务信息，为企业营造有利的经营环境，是网络营销的基本目的之一网络商务信息发布具有发布效率高、发布方式和渠道多样、交互性强，以及面临诸多障碍等特点因此，发布网络商务信息应该提供详尽而有效的信息源，通过多渠道发布和传递信息，尽可能减少信息传递环节，保持信息传递的交互性，排除信息传递中的屏障，让信息可以及时、完整地传递给目标用户。

二、网络商务信息的发布工具与方法,1.,网络商务信息发布系统,很多商务信息发布系统，如环球商务信息发布系统、全球网络电子商务信息发布系统等，可在几分钟内将信息发布到全球各大商贸网站以及其他信息输出窗口，以最低的成本宣传产品及企业信息2.,企业网站,(1),成本低,(2),自主性强,(3),负面影响小,(4),宣传效果直接,3.,第三方网站,(1),知名度高的门户网站及其相关频道,(2),专业信息发布网站 如,58,同城、阿里巴巴网上贸易平台等3),行业商务网站,苏宁易购网站的信息公告页面,4.,邮件列表,企业可以通过创建邮件列表，为用户提供有价值的信息，并在邮件内容中加入适量的商务信息，实现营销目的5.,公众平台,随着社交媒体的发展壮大，互联网上出现了许多企业博客、微博平台和公众号平台，尤其是微博平台和公众号平台，由于使用率更高，操作更加自主、灵活、有效，已经成为很多企业发布商务信息的首选工具6.,其他工具和方法,欧莱雅,(,中国,),有限公司的微博平台,欧莱雅,(,中国,),有限公司的,公众号平台,三、网络商务信息发布的策略,1.,标题的设计,2.,内容的设计,3.,信息发布时间,4.,多栏目发布信息,5.,发布频率和更新频率,任务实施,一、通过环球商务信息发布系统向相关网站发布信息,1.,安装并登录环球商务信息发布系统，填写用户基本资料和信息内容。

2.,点击主窗口左侧的“选择网站”选项，选择,15,家相关网站，然后再点击“信息发布”按钮，即可将信息发送到这些网站二、选择两家第三方网站进行信息发布,1.,在阿里巴巴网站上发布信息,2.,在,58,同城网发布信息,三、创建邮件列表发布信息,四、在,XS,公司的网站、微博、公众号上发布信息,五、通过网络社区发布信息,谢 谢,Thanks,。