2023年导游的实习报告范文锦集六篇.doc

2023年导游的实习报告范文锦集六篇 导游的实习报告 篇1（1613字）　　实习目的：了解旅行社经营管理过程，掌握导游业务　　实习内容：跟团学习导游带团技能，了解旅行社各部门的工作程序，并独立带团　　(一)首先我想说说对导游的认识：　　导游是种职业，是门技术，是门艺术，是门科学　　导游是一种职业旅行社是旅游业的一大支柱，导游是旅行社的门面和旗帜，一个好的旅行社必定有好的导游，这些人是旅行社的顶梁柱导游有专业和业余之分常言道，“三百六十行，行行出状元”，现在看来是远远不止了　　“状元”指某一专业领域内的佼佼者何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者干导游这个职业主要表现在思维方式，表达能力，办事效率，应变能力等方面的与众不同同时还要有职业修养和职业道德　　导游是门技术任何工作都有 自己的专门技术，导游工作也不例外首先要认真负责世界上怕就怕“认真”二字，无论什么事，也无论大小，只有“认真”了，才能敢于“负责”除了“认真”了，还要“熟练”要“熟”只有一个方法，那就是要多练!知识这个东西是“待到用时方恨少”实习的时候我深有体会平时要是“拳不离手曲不离口”，到 用时才能从容不迫，如数家珍一般。

只有“熟”了才能“生巧”我知道离大家所说的好导游、优秀导游还有很大的距离　　导游也是门艺术要把着 龙头走，上了车我就是老大我们知道，一条船上只能有一个老大，老大多了船要翻的正常情况下，首先是要照顾大多数人的利益，不能耽误大家的游程要掌握 节奏：该快就快，该慢就慢，快慢接合要顺着潮流：看大趋势，要因势利导，适时引导，不能拧着来要跟着感觉走：感觉好时，尽情发挥;感觉不好时，及时调 整要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能乱了方寸要一专多能：要多才多艺，会说会唱，会跳会喝如会一些摄影、摄像，书法，绘画等更好，对导游工作将 大有帮助要扬长避短;要即兴发挥，发挥自己的强项，往往能超常发挥　　导游更是门科学正因为导游是种职业，是门技术，是门艺术，所以它也 是种学问，也是门学科既是学科就要用科学的态度去对待它，研究它现在我们大学都基本上有导游专业，国家旅游局每年都有导游资格和导游等级考试做导游 的学问很大、很深，不是随随便便就可以学的来，像如何安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等，这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”　　(二)接下来在导游讲解方面，我也总结了几个要点：　　首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。

像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就不会停顿，这就是表示自己 已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事!专业的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家工欲善其事，必先利其器”　　要想成为专业的导游，还必须熟练掌握导游语言的基本技能因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式　　人们常说看景不如听景给游客讲解就是要像在和朋友聊天你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力　　另一半是讲解技巧，它是一个很深奥很复杂的东西，其实有那么几条挺简单、易操作的规律第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累，但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西，他必会来精神导游的实习报告 篇2（1727字）　　一片叶子属于一个季节，年轻的我们拥有绚丽的青春年华谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼？谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？走出校园，踏上社会，我们书写了一份满意的答卷……　　刚开始进入社会时，进入导游这个角色时就知道导游很累，得吃苦，但是没有想多少，毅然决定去参加实习，因为只有实习了才能检验出我是否合适这个角色，才可以检验两年的学习是否真正学进脑子里……带着这些渴望我进入了导游的前期培训。

　　刚开始的时候，真的很兴奋，什么都不知道，什么都想学但是有一点是我们新导游必须要克服的那就是讲导游词时不要那么死板而是像在说话，刚开始为了说好一遍导游词经常在底下说十遍不止，为的就是第二天在社里有个出色的表现但是虽然练了好多遍但是底下练得时候是一两个观众，到了社里就是十来个观众而且都是什么都知道的导游所以有时会很紧张，讲的不好……但是随着时间的前进，我们都少都有了些进步慢慢的成长起来……这样有半个多月吧，导游词都熟练的说下来啦，紧接着就是实践理论的时候啦…… 要想上车当导游，光会导游词还是不够的必须有实际操作能力，而这种能力也不是天生就有的，所以要锻炼而这种锻炼方式就是跟团……跟老导游的团，看他们是如何实际操作的，如何和全陪，司机和客人沟通、协调的开始跟团时感觉很轻松，因为只需要用眼睛看就行了，不用操太大的心其实在这次跟团当中我还有个最重要的任务那就是认路，从小我的方向感就不强，因此当导游对于我来说是个巨大的挑战可是既然我选择了，就会努力的做到最好在学校我们可以随便说话，我们可以不太需要为自己的话负责任，即使出了什么问题我们也只不过被同学老师师兄姐批评一顿，我们终究不太需要为自己的行为和语言负上太大的责任，可是当你出来工作的时候，你就得为自己一言一语负上全部的责任，你不可以胡言乱语，你不可敷衍了事，因为可能就因为自己的一句含糊不清的话而导致客人或公司有什么损失！　　我们在讲每一句话的时候都要清楚这句话的准确度，不能随口而出，我们必须为自己的话负上所有的责任，没有人会为你的错误负责人，你自己也不可能让他人为自己承担责任！　　这是我们学姐在跟团中给我说的，的确我们要学的还有很多。

跟了五个团不仅领会这些话的含义还学会了每个景点该如何买票，该如何带客人进入景区，按什么路线进行讲解，时间上的安排……在与全陪接触时应该说什么不应该说什么……真的学到了许多……但是自己上团以后才发现之前跟团所学的只是导游的皮毛而已，我还没学到里面的精华……可以说跟团只是一个小小的开始…… 接下来就是带团拉，这时就是独立带团啦，身边不会再有人帮忙啦，什么事都需要自己去解决，什么事都要亲力亲为我的第一团印象非常的深刻，那是一个十二人的团队，都是医生和护士，自从带了他们以后，我对医生和护士就特别的敏感，每次听说是医生和护士，心里难免咯噔一下……这就是所谓的后遗症吧虽然是十二个人，但是他们的车是"房车"（就是那种卧铺车）场面相当壮观由于我是第一独立带团，还是把握不好讲导游词的时间的安排，而且还有点紧张，在说的时候出了点错，由于在车上边讲边指路，这个对于我来说好困难啊，因为外地司机不认路，一稍不留神就可能走过……印象非常深，回想起来觉着自己好失败啊……但是还是顺利的带了下来……回家后，总结了这次失败的原因就开始带第二个团了第二个团是教师团，以往的导游最害怕带教师团，可是这一暑假我搜都觉着教师团很好带，只要真心对他们，尊敬他们，他们那就会对你导游很好……第二个团相对很好带，因为是a、b、c车，只要第一个车安排，我们后边的听令就可以啦。

一路走下来，带的相当顺利……很开心认识了他们，而且和带他们的全陪成了好朋友，从中也学会啦，和全陪处理好关系，他也会在出事时帮你说话紧接着就是第三个，第四个……第十四个……　　在这个过程中说不苦、不累、不心酸是假的大家都应该听说过一句话评价导游：起的比鸡早，吃的比猪差也许大家都不信，因为大家只看到导游是个挣钱的饭碗却不知道其中的辛苦导游的.实习报告 篇3（1205字）　　一、实习目的：　　（1）通过实习让我们熟练掌握导游服务的具体工作程序，如服务程序、服务流程、服务标准、服务技能；　　（2）练习导游词的写作方法；　　（3）进行实地导游模拟实践，掌握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能；　　二、实习时间：　　2月20日5月20日　　三、实习地点：　　桂林漓江风景区　　四、实习单位：　　桂林中国国际旅行社　　五、实习感悟：　　（一）工作情况：　　这段时间的旅行社实习，对我来说受益匪浅，这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会在旅游业业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。

着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄，经验的缺乏，真是学到用时方恨少我在单位指导老师的帮助下，较为出色的完成了工作任务，得到了老师的认可　　（二）实习体会　　1、当一个合格的导游要有强烈的责任感和服务热情导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务　　2、要有广博文化知识面．导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，导游就应该做一个杂家，上知天文下知地理，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对　　3、具有组织协调应变能力导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此要头脑清晰，有交情组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行　　4、要有自信面对初来乍到的游客，导游所表现出来的对旅游活动早有安排，对自己能胜任本次导游工作的信心，会是他们产生心理安全感的重要________　　5、语言清晰准确，讲解生动活泼给游客讲解就是要像在和朋友聊天你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。

　　6、实践让我认识到，做导游的学问真的很大，很深，不是随随便便就可能学的来，像如何应对突发事件，如何与游客进行沟通等所以，要当好一个导游的确很不容易，而好的导游服务对游客来说又的确是一种享受导游的实习报告 篇4（3753字）　　实习时间：12月—5月　　实习目标：掌握导游业务，培养我们的协调能力与组织能力，能够真正的做到实践与理论相结合　　实习结果：通过在旅行社实习的几个月中，让我学到了很多在学校课堂上学不到的东西，提高了自己独立分析问题、解决问题的能力在实际的操作过程中，能够独立的去完成工作　　时间不等人，的确!一眨眼就要毕业了，在龙佑实习了半年，收获很多在实习期间，我不仅学会了怎么带团，而且学会了怎样接人待物，使我拓宽了视野，增长了见识，为以后的工作提供了宝贵的经验　　一、实习单位概况　　实习单位：龙佑赤壁温泉景区是由中旅景区投资有限公司、仙桃市地平线置业有限责任公司、武汉佳境房地产开发有限公司共同投资新建的大型综合性温泉旅游度假区景区环境优美、设施齐全;是一个集观光度假，休闲疗养，运动健身生态旅游于一体的现代化温泉度假区景区自9月26日开业以来，每天慕名而来的游客络绎不绝先后承办了湖北省导游大赛等多次大型活动。

同时拥有一支高素质的专业导游队伍目前，中旅赤壁景区开发有限公司计划投资1.5亿，进一步扩大接待规模，提高服务设施档　　二、实习内容　　(一)旅游实习接待内容　　前台接待是客人对公司的第一印象，所以也非常重要怎么样才能给客人留下美好的第一印象呢?首先我们必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;其次要让客人觉得我们做什么事都是站在客人的立场上，这样客人才会更信任我们，对以后的旅游活动顺利进行会有更好帮助最后要及时向游客介绍当地的注意事项、风俗情况等其实在接待中最主要的是跟客人多交流;从他们的实际情况出发，认真耐心的解答客人所提出的问题尽可能的满足他们的需求　　(二)跟团学习导游技能　　由于我没有导游证，所以在旅行社出去带团的机会并不怎么多但是公司还是给。