【课件】人力资源实务课程--现代企业绩效管理方案设计(ppt108)F讲义资料.ppt

来自中国最大的资料库下载 人力资源实务课程人力资源实务课程 -现代企业绩效管理方案设计现代企业绩效管理方案设计5+15+1u徐斌博士没有考核，就没有动力和压力做好工作的人只有获得激励，才能做得更好来自中国最大的资料库下载总论v1 业绩管理与组织竞争力v（1）企业经营与业绩管理 v 企业文化与业绩管理方式v 不同文化下的领导风格v（2）确认公司的战略目标v 战略目标是业绩目标选择根据v 战略目标、部门目标、职位目标v（3）经营理念与业绩设计思路v 经营的阶段性与业绩指标设计 v 创业阶段v 发展阶段v 成熟阶段来自中国最大的资料库下载v（4）业绩管理提升组织竞争力v获取本公司最佳运作信息v获取行业内外的借鉴信息v组织竞争力来源于业绩v（5）确认公司的关键流程v关键流程分析是业绩目标判断的工具v 2、现代化企业经营与业绩管理特质及条件v人力资源管理体系的完整性v人力资源管理体系中关键要素的联系v 人力资源管理制度中的业绩管理制度u总论来自中国最大的资料库下载来自中国最大的资料库下载v5、绩效评估的流程与步骤 v个人绩效评估实施程序与发展计划的实施步骤v组织绩效评估实施程序与发展计划的实施步骤v总括绩效评估实施程序与发展计划的实施步骤v6、绩效考核面谈重点范例v如何评估员工的业绩v如何准备评估的会谈v 会谈的步骤v 沟通技能v 评估中常见的误区和挑战v7、对平衡记分法绩效管理的理解v 平衡记分法的概念 v 平衡指标体系的分类 v 平衡记分法-新型绩效管理的发展v 公司的目标平衡v 个人目标与、部门目标、公司目标的链接 v 公司绩效管理系统平衡记分法设计v 公司绩效管理流程设计u总论来自中国最大的资料库下载v8、案例分析v美国跨国公司的业绩管理体系v美国跨国公司的业绩管理流程v美国跨国公司的业绩管理指标v美国跨国公司的业绩管理工具u总论来自中国最大的资料库下载总论v1 业绩管理与组织竞争力v（1）企业经营与业绩管理 v 企业文化与业绩管理方式v 不同文化下的领导风格v（2）确认公司的战略目标v 战略目标是业绩目标选择根据v 战略目标、部门目标、职位目标v（3）经营理念与业绩设计思路v 经营的阶段性与业绩指标设计 v 创业阶段v 发展阶段v 成熟阶段来自中国最大的资料库下载 1 业绩管理与组织竞争力 （1）企业经营与业绩管理 企业文化与业绩管理方式 不同文化下的领导风格v绩效考核：企业管理者通过预先设定的绩效评估系统，对其职员在一定时间段内或在一定的业务基础上所完成的工作成绩的考核和评定v绩效考核是人力资源管理的核心部分v绩效考核是贯彻公司经营战略和推进公司制度的有效方法v绩效考核是工资调整/职务变迁/调动解聘的依据v绩效考核是建立公司文化和改变职员行为的有效工具v不同的企业（领导）文化导致不同的绩效管理方式v绩效考核是激励职员和帮助职员发展的有效工具来自中国最大的资料库下载（2） 确认公司的战略目标 战略目标是业绩目标选择根据 战略目标、部门目标、职位目标来自中国最大的资料库下载（2） 确认公司的战略目标 战略目标是业绩目标选择根据 战略目标、部门目标、职位目标来自中国最大的资料库下载v（3） 经营理念与业绩设计思路 经营的阶段性与业绩指标设计 创业阶段 发展阶段 成熟阶段来自中国最大的资料库下载v（3） 经营理念与业绩设计思路 经营的阶段性与业绩指标设计 创业阶段 发展阶段 成熟阶段一个适合公司全体专业人员的统一的能力考核模型（除去一些简单的行政人员，如清洁工、司机等）公司发展所需的主要N项技能，以及将人员按职能、级别划分，对于这N项技能要求的明确定义的模型一个进行考核时依照模型填写目标值和评估最后结果的表格操作手册一套完整结果的计算方法与结果相联系的奖励制度（对公司的销售人员还将会包括销售任务的完成情况）来自中国最大的资料库下载v（4）业绩管理提升组织竞争力v获取本公司最佳运作信息v获取行业内外的借鉴信息v组织竞争力来源于业绩v将员工的表现与公司整体目标与战略的实现相互联系；v成为员工与管理人员进行相互理解的操作系统，而且管理人员愿意将其作为人力资源管理的主要工具；v一个全面而易于操作的工具，员工与管理人员都可以利用这一工具进行工作期望、工作表现和未来发展方面 的沟通。

来自中国最大的资料库下载v（5）确认公司的关键流程关键流程分析是业绩目标判断的工具来自中国最大的资料库下载v（5）确认公司的关键流程关键流程分析是业绩目标判断的工具来自中国最大的资料库下载企业的战略目标同目前部门运作情况的联系性流程中的关键控制点全球最佳实践库v（5）确认公司的关键流程关键流程分析是业绩目标判断的工具来自中国最大的资料库下载v（5）确认公司的关键流程关键流程分析是业绩目标判断的工具来自中国最大的资料库下载v（5）确认公司的关键流程关键流程分析是业绩目标判断的工具v可能的指标分类方法u财务和非财务u以重要程度进行分类u以任务的形式进行分类u来自中国最大的资料库下载v2、现代化企业经营与业绩管理特质及条件v人力资源管理体系的完整性v人力资源管理体系中关键要素的联系v 人力资源管理制度中的业绩管理制度来自中国最大的资料库下载v2、现代化企业经营与业绩管理特质及条件v人力资源管理体系的完整性v人力资源管理体系中关键要素的联系v 人力资源管理制度中的业绩管理制度来自中国最大的资料库下载v3、业绩管理的预备工作v工作设计、工作分析与工作说明v工作分析的重点v工作说明书的格式、主要结构工作分析又称职务分析，是以工作为对象，观察和分析其内容、责任、特征必要的资格条件等，将其结果记载入工作说明书（职务说明书），判断与其他工作的性质差异的过程。

来自中国最大的资料库下载A工作分析目标B工作分析项目C工作分析程序D工作分析调查方法E工作分析工具 工作分析的要点v3、业绩管理的预备工作v工作设计、工作分析与工作说明v工作分析的重点v工作说明书的格式、主要结构来自中国最大的资料库下载A工作分析的目标组织管理人力决策聘用管理绩效考核人力开发薪资管理工作评价v3、业绩管理的预备工作v工作设计、工作分析与工作说明v工作分析的重点v工作说明书的格式、主要结构来自中国最大的资料库下载B工作分析项目一般资料分析工作规范分析工作环境分析任职条件分析v3、业绩管理的预备工作v工作设计、工作分析与工作说明v工作分析的重点v工作说明书的格式、主要结构来自中国最大的资料库下载C工作分析程序工作分析准备工作分析设计工作调查工作信息分析编制工作说明书v3、业绩管理的预备工作v工作设计、工作分析与工作说明v工作分析的重点v工作说明书的格式、主要结构来自中国最大的资料库下载D工作调查方法观察法访察法问卷法方法选取v3、业绩管理的预备工作v工作设计、工作分析与工作说明v工作分析的重点v工作说明书的格式、主要结构来自中国最大的资料库下载E工作分析工具职位问卷访谈提纲v3、业绩管理的预备工作v工作设计、工作分析与工作说明v工作分析的重点v工作说明书的格式、主要结构来自中国最大的资料库下载 工作说明书的国际标准格式 工作说明书的重要性工作说明书用途工作说明书格式工作说明书的编制v3、业绩管理的预备工作v工作设计、工作分析与工作说明v工作分析的重点v工作说明书的格式、主要结构来自中国最大的资料库下载工作说明书工作说明书又称职位说明书，是根据工作分析的得到工作资料而对工作的职务、条件以及责任的描述做成的正式文件。

它的目的是在某些条件的限制下确认工作的职责，并说明工作的范围和内容其内容可能包括工作条件、必须使用的工具和设备、以及和其他职位的关系等资料好的工作说明书必须具备正确、简洁而且完整的条件 v3、业绩管理的预备工作v工作设计、工作分析与工作说明v工作分析的重点v工作说明书的格式、主要结构来自中国最大的资料库下载工作说明书的格式 职位基本资料 主要目的 工作描述 工作环境 任职资格v3、业绩管理的预备工作v工作设计、工作分析与工作说明v工作分析的重点v工作说明书的格式、主要结构来自中国最大的资料库下载主要描述+工作环境+任职资格+责任大小+考核标准+职务说明书的内容可依据职务分析的目标加以调整，+内容可简可繁v3、业绩管理的预备工作v工作设计、工作分析与工作说明v工作分析的重点v工作说明书的格式、主要结构来自中国最大的资料库下载工作说明书的编制+完整型工作说明书完整的工作说明书由的六大部分组成+工作说明书可以用表格形式表示，也可用叙述型v3、业绩管理的预备工作v工作设计、工作分析与工作说明v工作分析的重点v工作说明书的格式、主要结构来自中国最大的资料库下载工作说明书（标准型）职称 JOB TITLE_部门 DEPARTMENT工作地点 LOCATION描述人 PREPARED BY直属主管 IMMEDIATE SUPBRVISOR填写日期 DATE工作编号 JOB CODE核准人签名 APPROVED BY主要目的 FUNDAMENTAS PURPOSE：主要职责 DUTIES ANDRESPONSIBILITIES;1.2.3.4.任职资 格 JOB SPECIFICATION1.年龄 EDGE_2. 性别 SEX_3.语言 LANGWAGE_4. 教育/培训 EDUCATION/TRAINING_5. 经验 EXPERIENCE6. 技能 SKILLv3、业绩管理的预备工作v工作设计、工作分析与工作说明v工作分析的重点v工作说明书的格式、主要结构来自中国最大的资料库下载工作说明书（完整型）工作名称工作代码部门职系职等职级直属上级编制直属下级工资标 准分析日期分析人主要目的：工作说明v3、业绩管理的预备工作v工作设计、工作分析与工作说明v工作分析的重点v工作说明书的格式、主要结构来自中国最大的资料库下载工作摘要任职资 格1.年龄区间：_ 2._3. 教育背景 所需最低学历：_专业 ：_4.培训 培训科目：_ 培训时 限: _ 证 书： _ 说 明： _5.经验_6.技能_v3、业绩管理的预备工作v工作设计、工作分析与工作说明v工作分析的重点v工作说明书的格式、主要结构来自中国最大的资料库下载7. 个性_8. 体能_9. 职位关系可升迁职位_待升迁职位_可轮换职 位_工作环境1.工作场所2.工作时间3.环境状况4.危险性v3、业绩管理的预备工作v工作设计、工作分析与工作说明v工作分析的重点v工作说明书的格式、主要结构来自中国最大的资料库下载v确定绩效指标大类vv首先应归纳总结各分公司及部门的经营目标，分析其重要性以确定相应的绩效指标大类。

vv运用专家评分法确定绩效指标大类权数vv专家评分就是请若干名公司财务及营运方面的专家，单独地对每个指标大类进行打分最后统计各指标的分数，以此确定绩效指标大类的权数v4、绩效与目标管理1.（1）目标的种类 （5）目标执行与管理2.（2）目标设定依据、过程、原则 （6） 目标设定与落实的流程3.（3）找出你的KRA （7）数量化目标范例4.（4）目标设定项目撰写范例 （8）目标管理制度的全面程序来自中国最大的资料库下载v4、绩效与目标管理1.（1）目标的种类 （5）目标执行与管理2.（2）目标设定依据、过程、原则 （6） 目标设定与落实的流程3.（3）找出你的KRA （7）数量化目标范例4.（4）目标设定项目撰写范例 （8）目标管理制度的全面程序专家的构成包括以下几个方面：q有关领导 部门的有关领导 专家及教授 邀请的其他有关人员来自中国最大的资料库下载v绩效指标大类权数vv1.竞争力指标v2.管理能力指标v3.营运能力指标v4、绩效与目标管理1.（1）目标的种类 （5）目标执行与管理2.（2）目标设定依据、过程、原则 （6） 目标设定与落实的流程3.（3）找出你的KRA （7）数量化目标范例4.（4）目标设定项目撰写范例 （8）目标管理制度的全面程序来自中国最大的资料库下载v权数确定vN个绩效指标： X1 X2 X3 X5 X6 X7 X8 XNv重要性进行评分v专家单独打分v解释、理由 v4、绩效与目标管理1.（1）目标的种类 （5）目标执行与管理2.（。