购买笔记本的决策过程.docx

购买笔记本电脑的决策过程在日常生活中，若我们要去买一台笔记本，而我们买什么牌子的笔记本，买什么类型的 笔记本，这些因素都是我们最终选择心仪的笔记本的权衡标准现在的电脑牌子及类型又形 形色色，选择适合自己的电脑变得十分重要首先，影响我们购买笔记本的最重要的因素为社会因素我们周围的同学朋友购买什么 样牌子的笔记本，或多或少对我们产生了影响其次，就是心理因素，我们对这个牌子的第 一印象很重要，这就影响了我们的动机，我们的感觉对于因为没有满足需要、要求与愿望 而带来的紧张，同样的情况对于不同性格的消费者会造成不同的紧张程度，而紧张、焦虑的 程度则较大的决定了消费者购买笔记本的动机在不同人格特征的消费者中，消费创新者试 图尝试新的产品和技术，当有新型技术应用到笔记本上时，此类性格的消费者通过购买产品 尝试新的技术还有少数消费者持物质主义观点，将拥有笔记本视为身份和生活的必需，拥 有笔记本电脑是为了炫耀，俗话说就是虚荣心在起作用此外，也有消费者购买限量笔记本 作为收藏之用再次，家庭的经济问题对买什么档次的电脑也起了非常大的作用，现在中国 的学生大多数经济来源于自己的家庭，即使拥有兼职其经济能力也是有限的，所以大多数学 生购买中、低档电脑，当然，一些经济富裕的家庭会为子女购买高档的笔记本电脑。

而商务 人员、软件业人员等消费者也会根据自身的购买力情况，选用适合自己的笔记本电脑而文 化影响也是必不可少的品牌的原产国地点会对消费者产生影响比如像很多人都抵制日货， 直接在搜索前便把日本的牌子剔除在外而针对这种民族文化的影响，高种族主义者抵制国 外商品，而低种族主义者能够客观评价国外产品但是消费者如果购买国外货后，比如日货， 可能会受到周围人的一定评价这点也是为什么很多国外商品进行本土化，比如吉野家在盘 子上打出“中国人自己的快餐”在购买决策过程中，我们首先要确认自己的需求，反映到买电脑方面，第一点，确定我 们的身份，比如我们现在是学生这个身份，那么我们就只需要购买学生机，而对于那些高配 置的商务机什么的就不必考虑了，学生购买笔记本的重点在于性价比和外观，商务人员重视 笔记本的安全性和移动性，软件业人员重视笔记本的功能等等其次，根据我们不同的家庭 经济状况，选择适合自己的价格合理的电脑，在此，选择品牌，而品牌受周围的同学朋友的 影响较大，如果消费者周围与自己情况相似的人大部分拥有或没有笔记本电脑，消费者也会 试图同群体保持一致消费者与参照群体的关系决定了参照群体对消费者的影响力如果同 学对电脑更懂一些，则可以确认其配置如何。

第二步就是信息收集了，这个过程可以直接在 网上操作，方便快捷，如进入“中关村”选择电脑，需求就是按第一步所讲的那样，筛选出 给予需要的电脑第三步就是进行方案的评价这个时候，我们可以去电脑城问商家，也可 以咨询周围的朋友，在此过程中，他人该品牌的态度对我们的影响很大而被询问人的专业 水平、权威程度、以及与消费者的亲密、信任程度，决定了消费者受其影响的大小比如专 家同普通人，朋友同陌生人对消费者的影响程度都是截然不同的此外，如今众多消费者在 网上查询相关论坛中对产品的评价，在这里网站、论坛的知名度、信誉度和评论人的信誉度、 网上评级同样会影响消费者是否接受他们对产品的评价此时的我们，即可根据产品种类， 品牌，经销商，时间，数量对电脑做出购买决策最后一步，就是购后行为，我们使用了后 者是否满意，而消费者对产品满意是否直接决定以后的行为笔记本买回家后，使用过程中 总会出现各种问题，如果用户自己无法解决问题，那么需要维修中心帮忙解决整个购买决 策过程，是市场营销的基础，经过这个步骤，我们即可选择我们心仪的电脑了。