(精华版)最新国家开放大学电大《小企业管理》机考终结性5套真题题库及答案4.doc

精华版)最新国家开放大学电大《小企业管理》机考终结性5套真题题库及答案盗传必究题库一试卷总分：100 答题时间：60分钟客观题 一、单项选择题（共5题，共10分）1. 速动比率是速动资产与流动负债的比值，根据经验数据，这个比值一般维持在（）为宜答案】12. 下列属于权益融资方式的是（）答案】企业上市3. 下列不属于特许方为受许方提供的资源是（）答案】启动资金4. 当市场上同类产品减少，短期内也无竞争者时，小企业的定价策略可选择的是（）答案】撇脂定价5. 以下营销组合因素中，能够直接产生收入的途径是（）答案】定价二、多项选择题（共10题，共30分）1. 从成长角度分析，企业成长周期包括（）答案】创立期【答案】成长期【答案】成熟期【答案】规范期【答案】重建期2. 著名的创业学者蒂蒙斯认为，创业是一个高度动态的过程，创业过程最重要的驱动因素有（）答案】商机【答案】资源【答案】创业团队3. 衡量小企业短期偿债能力的指标包括：（）答案】流动比率【答案】速动比率【答案】现金比率4. 准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，表现在：（）答案】节约资源、降低生产成本【答案】降低库存成本和资金占用率【答案】帮助小企业与供应商建立良好的合作关系5. 常用的风险识别方法有（）。

答案】环境分析法【答案】生产流程分析法【答案】财务状况分析法【答案】列出风险清单分析法【答案】事故分析法6. 小企业社会责任的内容包括（）答案】保障员工权益的责任【答案】自然环境和社会生态保护的责任【答案】保护社会利益的责任【答案】保护债权人的责任【答案】保护消费者权益的责任7. 负债融资的主要渠道有（）答案】银行贷款【答案】商业信用【答案】政府资金支持8. 小企业常用的财务报表包括（）答案】利润表【答案】现金流量表【答案】资产负债表9. 小企业采用差异化战略获取竞争优势的好处表现在（）答案】有助于小企业形成进入障碍【答案】有助于降低顾客的敏感程度【答案】有助于增强小企业的讨价还价的能力【答案】有助于小企业防止替代品的威胁10. 创业者在选择项目时可以着重考虑和注意以下几个方面答案】把握生活方式、环境变化产生的需求【答案】从“问题”中寻找机会【答案】满足不同顾客的需求特点【答案】重视日常生活用品和服务项目的开发【答案】把握市场上热销商品背后隐藏的机会三、判断正误题（共10题，共20分）1. 创业计划的开发可能会形成有利于小企业的机会，但仅仅有一项计划并不意味着企业会自动获得成功除非存在根本性的商机，再加上掌握商机所必需的资源和团队，否则世界上最好的创业计划也不能有所作为。

T √2. 转移风险是对预测可能发生的风险在出现之前或已有出现苗头时，采取其他应急措施来回避，使其减少或消除风险侵害和避免损失F 3. 与权益融资相比，负债融资的预期回报率较高，同时风险也较大T √4. 当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战略T √5. 创业计划一定要由专业作家来编写，但是需要创业者提供资料F 6. 对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察T √7. 小企业的经营者和所有者在选择融资渠道时，只需要考虑企业的潜在获利能力和表决控制权两方面的问题F 8. 小企业创造与竞争对手产品之间的差异的途径有很多，无论这种差异是否被顾客认为是有价值的，这样差异化的产品都会被顾客接受F 9. 创业者的动机可能是由环境被动驱动的，一些创业者由于受到市场中某个新机会的驱动开展创业，这属于生存型创业者F 10. 保护社会利益及社会的发展是国有大企业义不容辞的社会责任，相比较而言，小企业没有承担的义务F 主观题 四、简述题（共1题，共20分）有人说“外来的和尚会念经”，你相信这种说法吗？如果你是小企业创业者，选聘中层管理人员人才你愿意选用内部人员还是外部人员？你的人员选聘原则是什么？(试题分值:20分)答：不信。

或者信只要自圆其说即可内部人员小企业选聘人才应该把目光放在企业内部，之后再考虑到企业外部人员或选用外部人员，给出理由即可）人员选聘原则：德才兼备；不拘一格，能力至上；内部优先；量才适用 五、案例分析题（共1题，共20分）诱人的“美人鱼”星巴克，一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售此外，还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶，以及与咖啡有关的什物和用品星巴克的营销观念：“我们亲自为消费者选择咖啡豆星巴克提出了第三空间理论：“人有两个空间，第一个是办公室，第二个是家，如果你厌倦了你的办公室，烦透了你的家，快请到星巴克第三空间，去享受你的生活”这就是星巴克文化，即所谓的第三空间文化比如，星巴克没有到上海之前，上海人也喝咖啡星巴克的出现，它成为上海人追忆往昔十里洋场的风光、消遣和娱乐的理想场所了它在上海经营非常成功，一下子开了十几家连锁店虽然星巴克不是上海惟一卖咖啡的店，但它非常吸引消费者星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：她的脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。

三十多年前星巴克创建这个徽标时，只有一家咖啡店如今，优美的“绿色美人鱼”竟然也成了美国文化的象征之一，并逐渐“游向”各国问题：1.星巴克采取的是哪种竞争战略？（10分）2.小企业采取这种竞争战略时，应该注意什么问题？（10分）(试题分值:20分)答：1.星巴克采取的是差异化战略小企业的差异化战略是指小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势2.(1)差异化与成本之间的关系2)实施差异化的程度一定要适当3)实施差异化战略必须注重质量管理 题库二试卷总分：100 答题时间：60分钟客观题 一、单项选择题（共5题，共10分）1. 一个企业的规模只有在与其他企业相比较时，才可能确定其大小这就是确定企业大中小标准的（）答案】相对性原则2. 小企业在筹集生产经营和发展所需要的资金时，要全面考虑、综合权衡资金成本和融资风险之间的关系，在资本成本最低或效益最大的前提下适当控制融资的风险，这一融资原则是（）答案】最佳资本结构原则3. 以下组织形式中，出资人对企业债务承担有限责任的是（）答案】公司制企业4. “我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝咝”声应该属于（）。

答案】附加产品5. 通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（）答案】关键事件法二、多项选择题（共10题，共30分）1. 根据我国法律法规的规定，小企业的组织形式主要有（）等答案】个人独资企业【答案】合伙企业【答案】公司制企业2. 产品的整体概念可以分为（）多个层次答案】核心产品【答案】附加产品【答案】形式产品【答案】潜在产品【答案】期望产品3. 影响小企业设施选址的主要因素有（）答案】成本因素【答案】市场位置因素【答案】人力资源因素【答案】基础设施因素4. 我国资产负债表的格式是（）答案】报告式【答案】账户式5. 小企业需要面对的创业风险包括（）等等答案】技术风险【答案】市场风险【答案】财务风险【答案】政策风险【答案】法律风险6. 与大型企业相比，小企业的融资特点有（）答案】小企业融资比较困难【答案】金融机构开展小企业金融服务需要投入较高成本【答案】金融机构难以提供标准化的服务【答案】小企业融资存在显著的地区经济差异7. 小企业可以获得的商业信用多种多样，常见的有（）答案】应付账款【答案】商业票据【答案】预收账款8. 现金流量表是以现金为基础编制的，这里的现金是指（）。

答案】银行存款【答案】库存现金【答案】其他货币资金【答案】现金等价物【答案】可支付的定期存款9. 根据我国《中小企业划型标准规定》，中小企业可以划为中型、小型、微型三种，具体划分标准是根据（）等指标，并结合行业特点制定答案】从业人员【答案】营业收入【答案】资产总额10. 从成长角度分析，企业成长周期包括（）答案】创立期【答案】成长期【答案】成熟期【答案】规范期【答案】重建期三、判断正误题（共10题，共20分）1. 顾客满意是指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果（或结果）与他之前的预期价值比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态T √2. 创业计划一定要由专业作家来编写，但是需要创业者提供资料F 3. 形式产品是产品的最基本的层次，是满足顾客需要的产品的核心功能比如在旅馆，顾客要购买的基本服务是“休息与睡眠”F 4. 从时间上看，一个国家范围内,小型企业的划分标准是随着经济发展及社会变化而不断变动的T √5. 核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力，也就是企业内部人、财、物的简单加总F 6. 创业计划的开发可能会形成有利于小企业的机会，但仅仅有一项计划并不意味着企业会自动获得成功。

除非存在根本性的商机，再加上掌握商机所必需的资源和团队，否则世界上最好的创业计划也不能有所作为T √7. 目前，我国中小企业的界定标准包括从业人数、产业性质、资产总额等指标F 8. 小企业运营管理的关键目标是降低成本、实现产出的价值增值T √9. 创业计划对项目的论证比项目可行性报告更加全方位、多视角T √10. 所有的企业家在创办企业的时候都不会想到退出策略，只是迫不得已时才考虑退出问题F 主观题 四、简述题（共1题，共20分）小李创建了一家小企业，好朋友为其投资人民币50万这种融资方式是权益融资还是负债融资？它有哪些优缺点？(试题分值:20分)答：权益融资权益融资的优点：资本具有永久性；没有固定的股利负担，融资风险较小；权益资本可以增强企业负债能力；权益融资容易吸收资金权益融资的缺点：成本较高；转移企业的控制权 五、案例分析题（共1题，共20分）工匠的理想一位富有理想的工匠正打算开办一家自己的企业他喜欢木工并想生产工艺桌、柜架和其他家具在这之前，他和三个合作者为一些大型企业生产了花梨木和核桃木会议桌这位有志于成为企业家的人表达了他的思想，这看起来更富于理想化而非商业化他享受职业乐趣并期待获得成功。

他甚至愿意在付给员工固定的薪水之后，分享企业利润问题：1.对创业者来说会有哪些预期回报？（10分）2.根据这个未来企业家的才能，你认为他会成功吗？（10分）(试题分值:20分)答：1.收入回报，自我满足感，工作安全感，灵活性和社会地位2.他是富于理想化而非专业化的人，他最大的优势是其专业工作经验，也就是木工技术他要成为一名合格的企业家至少还应具备管理方面的知识，要对未来企业的发展制定规划目前看来他很难成功 题库三试卷总分：100 答题时间：60分钟客观题 。