物业公司实习报告3.doc

一，实习目的： 通过对“伯恩物业有限公司”的 20 天的实习，我们对物业有了具体的 了解有了一次全面的感性认识，加深了我们对所学课程知识的理解， 使学习和实践相结合 二，实习时间： 2011 年 10 月 9 日至 2011 年 10 月 28 日 三，实习地点：伯恩公司本部（人力资源部） 四，实习内容：伯恩物业有限公司简介：伯恩物业源自英国，系英国摩迪质量认证单位，是资深的一流物业管理供应商，拥有一大批多学科、多专业背景的物业管理资深人士及一支懂经营、会管理的精英团队 沿承伯恩·劳莱斯先生终身服务贵族世家的服务理念与精髓，伯恩物业致力于向顾客提供纯而又纯的英式管家服务，为一流建筑提供专业物业管理服务2005 年，伯恩物业进驻中国福建，牵手香港三盛集团、三威集团、江西添光、福建三钢地产等实力集团与知名企业，强强联合构筑房地产与物业管理专业领域的长期战略合作伙伴关系合作及服务的项目有：闽侨大厦 5A 甲级写字楼、果岭生活、巴厘岛水岸风情豪宅、中央公园国际花园社区、托斯卡纳风情别墅、古城山庄休闲度假村、奥林匹克花园、美之国原生态别墅区、温泉新都城、汇金酒店公寓、四季公园、翡俪山别墅等近 500 万平方米的高档物业。

伯恩服务的项目先后获得“市优秀物业管理项目”“省物业管理示范项目”“全国物业管理示范住宅小区”等多项荣誉，业务遍及七大城市，以专业的服务与客户共享尊荣与愉悦具体工作：1.协助公司各项人力资源管理工作，包括招聘、入职、转正、离 职、薪资 福利、人事档案、社会保险、等； （1）招聘：汇总各部门《增员申请表》 ，按照招聘方案在主管领导指导下编 写招聘信息，汇集整理招聘信息，组织面试、资格验证工作，最后确定录用人 员名单 （2）入职：员工入职后填写《员工入职信息登记表》 ，并提供身份证、学历 证明（毕业证书、学位证书等）、其他资格证书原件，提供 公司指定机构出具 的近期体检报告、免冠彩色近照（1 寸 4 张） 、与原公司解除劳动关系的证 明文件、个人社会保险缴纳情况、 工商银行个人存折帐号将员工交行账号复 印给资产财务部，和试 用期员工签订《实习合同》 3）转正：员工转正时由转正员工填写由部门负责人签字的《转正 申请单》 和转正申请，交由综合执行部负责人和总经理签字后，存 档并向财务部提供复 印件，和转正员工签订 《劳动合同》 （4）社保办理工作新入保员工填写《新增参保人员情况社保表》 ， 社保中 断员工填写 《社保中断缴费申报表》 社保转移员工填写 ， 《社 保关系转移 申报表》《社保关系接续申报表》一式三份，加盖公章后到社保中心办理；即 时为员工办理社保报销事宜。

（5）考勤管理工作核对每个月的考勤情况 （6）员工信息及人事文件管理工作及时按人员变动情况更新员工信息库；将 人事文件分门别类进行归档管理，列出目录便于查找； （7）员工关系及人事档案管理工作 （8）外出定点招聘：到指定地点招待比如：福州人民会展、金山、宝龙等 2，有时也有复印、扫描、等零星工作 五，实习体会与心得： 这次实训即将结束，在伯恩实训的这段期间，我有着自己或成熟或不成 熟的发现，也得到不少的经验不说是一日千里但也是日积月累在点滴工作 中发现自己的不足同时也在发现中慢慢体会改变的过程： 1，细节和耐心的重要性：一直认为自己是一个很有细心和耐心的人，但经过这 段时间的锻炼才发现在这一方面还有待加强记得主管让我制作一张表格，接 到任务后就按照一贯的做法将表格制作完成（自认为很好的完成任务）当看 着主管的修改和讲解都让我受益匪浅原来一张小小的表格也能反映大大的问 题；也记得有一次经理让我做“江夏学院毕业生工作汇报”的 ppt一次次的上交 一次次的问题都让我认识到了经理做事的认真和要求的严格；还记得去金山 定点招聘时面对陌生人、陌生环境的无措感最后还是坚持到底 （成绩还不错）2，学会主动：主动的重要性 实习生作为企业中特别的存在，有其所独有的特殊性。

一方面，实习生在 企业工作，企业会根据实际情况分配给实习生一部分工作，也算是企业中的人； 另一方面，实习生虽在企业中承担一部分责任，但没有机会进行独立作业其 身份的特殊性就表现出了实习过程中可能遇到的问题：实习生不知道要做什么， 不知道能做什么 ，不知道该做什么 （这是普遍存在的问题） 要解决这些问题 除了指导人安排的工作外，更多的是需要自己主动可以主动问办公室里其他 员工是否需要帮忙，另外有时间也可以上网学习实习过程中所缺的知识 刚到一个新的环境，面对的全是一群陌生的人不要对陌生的环境有所畏 惧，积极主动，总会为你打破尴尬的境遇比如说，遇到同事可以积极主动的 打招呼，见人需要帮忙便积极主动去帮助这些积极主动的小举措，都会为你 赢得更多的肯定和人气，还可以缓解你无事做的窘境 所以说作为一名实习生首先要摆好心态，做好心理准备，不要有太多不切 实际的想法，理性的对待实习生活积极主动的重要性更为重要，在工作中， 积极主动就是开启下一道门的钥匙，打破同事间寒冰的利剑积极主动一点， 你会发现，什么问题，都会迎刃而解！ 3，学会坚持： 为期 20 天的实训不可说是长，但也不短由于上班路程长等因素让本次的 实训更具挑战。

每件事都有其规律，公司更是有它的规章制度不可能因为我们而做调整所以也要以正式员工的要求来要求自己这样才会让这次的实习更有 意义、才会为以后正式上班做更好的准备 六，发现自己的不足在实习生涯中，有收获，也有发现除了尽最大努力去更好的展现自己以 外，我们自身存在的缺点也是不可忽视的下面，我将从工作，职业，人及， 学习和太多几个方面来谈自己的缺点，希望以后能有所提高 1，工作，缺乏主动性 我这里所说的缺乏主动性主要是两个方面第一，不太主动搜寻问题请教 员工；第二，在没有工作的时候，不太主动寻找新任务 2，职业，规划不明确 前些日子还在和同学讨论这个问题，关于自己的职业规划，从来都没有给 个明确的答案，总是因为不同的因素而不断地在变我想，消极的想，这可能 是因为我自己对自己不了解，不知道自己渴望什么，适合什么；积极的想，这 是因为我一直根据自己不同时期的变化和社会的变化来不断改变自己的职业规 划 3，人际交往不够灵活在人际交往中，总是还没有完全脱离学校的状态，和人交往的时候不成熟学习，局限性在校课堂所学的专业知识远远不够，而且学习东西太理论化，学 习的局限性很明显 七，致力改进 1， 学会主动：无论何时要学开口、肯开口、敢开口、常开口。

2， 职业规划：开始从新自己的职业规划，要细化、长远化 3， 人际交往：切身体会交际的魅力，多学习他人的成功之处以及相关的书 籍 八，对公司的建议 1， 对于员工的档案在存放时应该更科学化，这样以便后期的工作； 2， 对于没有经验的面试人员也应给予适当的机会，因为有时候没有经验的 更具创新精神、改革意识； 3， 公司若有统一的员工制服公司的整体形象将会更加赏心悦目； 4， 在对待“转正时间”问题，公司可以制定相应的激励制度，对于表现突 出的可以适当的减少试用期时间，这样员工将更具活力 九，致辞答谢：很荣幸到伯恩公司进行本次的实训，为我们走好社会第一步打下良好的基 础从公司的企业文化到内部员工都让我受益匪浅感谢各位领导的指导和关 怀，相信伯恩在全体员工的共同努力下会快速的走好每一步实现伯恩梦想创造 更美好的明天。