广东某媒介广告公司的广告业务管理规范
37页1、广东省媒介广告有限公司的广告业务管理规范一、日常工作培训1、事前资料收集先了解客户所brief的事情是什么AE基本动作培训作业流程与作业时间200x年x月x日_x日找出他要brief的理由针对他可能产生的问题去了解相关资料AE的任务:l与主管讨论客户brief可能的问题是什么l市场量变化、竞争态势、消费者是谁、市场机会在哪里、广告量/质l确定所需资料有哪些,立即收集资料研读2、ClientBrief沟通重点:l行销目标&行销目的l遇到了什么问题AE的任务:l详细作笔记l就你事先了解的状况提出疑问/切记!问聪明的问题l会议结束,回顾一遍,你所理解的与客户一致(会议总结)l客户需提供的资料?预算特殊限制要求或时间限制brief资料/最好有明确目标3、开立工作卡动作:l24小时之内,撰写好会议记录,确认会议结论双方认知l搜集相关资料以作为内部brief参考资料l拟订作业时间表(以提案日反推,须提前完成,以免措手不及)lBrief前先协调内部人员会议时间并告知确定时间&地点l工作卡+相关资料+作业时间表注意事项:l内部brief是可讨论的l必要时,请相关人员消化资料后,第二天再一次沟通所存疑问
2、4、内部讨论AE的任务:l召集会议l动脑l主动提供想法l要有结论l定下下一步动作的时间/分工注意事项:业务人员只要确认方向是对的,好不好是相关人员的责任5、提案前内部确认会议AE的任务:l检视提案内容l排演注意事项:lRehearsal时务必认真,不要嬉皮笑脸l研究如何提案&流程最好6、议程注明会议时间、地点、内容、提案人、参与人员、提案时间注意事项:需以电话&传真确认时间&协调7、演示AE的任务: l详作笔记l明确会议总结共识注意事项:l听取客户意见&看法,要判断客户所说的是对的还是有问题l尽量做到提案一次通过,以节省成本8、内部检讨AE的任务:l检讨此次提案的问题(非推诿责任,只是要让我们能进步成长)l以内部会议记录形式发给相关人员确实遵守执行l修改&执行工作分配&执行时间表l会议记录24小时以内于客户确认会议结论9、执行&估价AE的任务:l确定所估价内容有无需要外围单位支援/协作单位报价l填写外发申请单请主管核示l估价单拟定后,必须再次确认其正确性,并交主管核示注意事项:估价必须先请客户确认再执行(非绝对性,由AE判断)10、结卡请款AE的任务:l依客户确认之估价单,附上相关证明
3、资料,并开立请款单,经主管核示后,交财务开立发票;l将以上请款资料交客户请款;l随时关心货款是否已请到,协助财务催款;l于请款资料交客户后即结卡,向相关人员收取工作卡,并确认工作卡是否有应存档资料,交制管。作业时间一览l年度提案1个月l活动(SP)1周l策略沟通1周l市调1个月lCF1个月(P.P.M交片)l创意表现10天(修正:3天)lA/W3天(不含出片打样)l媒介策略提案10天(cue表依实际需求)l印刷1周(一般4色印刷)l摄影3天(不含道具准备)二、基本认识培训1为什么要有策略?l策略是能够达成目标的方法l目标是可以清楚被评估的。l策略不会只有1条,但你只能选择1条。2广告策略寻找的4个东西l对谁说l说什么l如何说l什么时候说3策略是什么? l策略是打动消费者那颗红心,帮助你在成千上万个广告信息中脱颖而出。4行销策略与广告策略l行销策略是让市场动起来的方法,l广告策略是让产品卖掉的方法。广告策略是因应市场行销策略而产生的,是为了达成行销目标而将所需告知的信息由广告传达给所需告知的目标群。如果不了解市场环境及行销策略,就跳入广告策略,绝对会有盲目的性质。5广告影响消费者购买行为
4、的过程购买意愿品牌偏好度品牌知名度广告知名度媒介到达率6所有广告策略皆在归纳l形成策略前的逻辑思考l市场l品牌l竞争者l消费者l结论7经由上述事实分析后采撷出结论,SWOT分析l优势(STRENGTH)l劣势(WEAKNESS)l机会(OPPORTUNITY)l威胁(THREAT)l这是行销分析,不是广告回顾,是发展策略的基础行销SWOT分析8广告任务广告目的:提交产品/服务在消费者心目中的地位。广告所扮演的角色,绝不只在强调偏好度/知名度,而是什么样的知名度/偏好度。9目标消费者l形成所有策略层面的关键l他们是谁(人口/统计/心理)l有什么需求要满足l与本品类的关系l与本品牌的关系l如何看待广告10竞争范畴l从消费者观点来看,有哪些产品/品类/品牌在互相竞争l由远到近详细分类l他们在说些什么?在消费者脑海中的印象?l如果你晚进一个市场,千万不要采取与竞争品牌相同的论点和做法11我们现在何处?l我们的消费者如何看待本品牌l如何看待竞争品牌l用第一人称l生活化的语言12品牌利益点描述l本品牌在下列项目中,有哪些主要利益点?l理性的:与产品的物质功能相关的特质l感性的:与消费者的情感相关的
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