2019年店长工作总结范文
29页1、2019年店长工作总结范文 篇一:店长周工作总结 篇一:店长周工作总结 店长周工作总结 专柜:店长(报告人):日期:一、营业情况 1、完成%上周销售升/跌% 2、本月指标:%二、货品情况1、本周五大畅销货品2、本周王大滞销货品3、需公司跟进事项: 4、对滞销货品的解决方案:篇二:店长周总结表 日期:店长周总结表姓名:店名: 篇三:店长工作总结 店长工作总结 ?前期(5、6月)总结 一、规划总结 1.通过对人员和货品的分析,了解到其中存在的一些问题并迅速做出解决方案。人员方面新老员工相互学习,相互监督,相互帮助;货品方面展现各店优势,吸取其他店面的优点,同时让每个人明白一句话“目标越大,困难越小”,对目标要有一种不达目的不罢休的信心! 2.人员储备方面,因为某些原因,人员一直不够,存在空港现象,但通过大家的努力也坚持到了暑期,因为暑期有兼职人员补充,所以不用担心人员方面。 3.与采购配合方面逐渐越来越默契,采购也非常给力,不仅货品供应充足,而且新品力度也大大提高,至今部分新品业绩已占排行首列。 4.店面刚合并时第一周主要任务就是整合,通过观察了解其特点与不同,统一思想、声音、行动,发现问
2、题及隐患取长补短,店面优势融合,最终做出结果,业绩提升30%以上! 5.通过2个月工作,制定和完善了部分制度及流程,包含即时激励,促销方案,员工规范,滞销品及残次品的处理意见和兼职员工的行为标准等。 1.根据上级制定的业绩指标,制定店面业绩的任务及个人分解和具体实施,通过公司的全体人员的共同努力,这几个月也超额完成了任务,在这里也非常感谢每一位同事。 2.在人均消费方面有所提高,起初人均一直在3元左右徘徊,2个月迈上了2个台阶,人均已突破5元,最高时达到7元以上。 3.团队之间形成良性竞争,有竞争才会进步,每个人,每个店面都找出总结的竞争对手,同时进行奖惩机制和节假日的即时激励,效果显著。 4.促销品销售状况虽然未达到预期目标,但也起到了一定效果,首先绑定畅销品的商品,带动销售,如科技馆骨瓷杯和动物钥匙扣,几乎清仓,其次世博商品因暑期即将到来,加上员工的推动,数量也逐渐减少。 5.每周的业绩分析,包含各店面的业绩比例销售情况,客流、货品排行,促销品的分析等,每周的人均具体分析和下周的实施计划。 三、团队总结 1.近期增加了2名新员工,针对新员工也针对性的做出相应的培训,包括货品和技巧方
3、面的。另外对员工也时刻进行企业文化的培训,早会或者分享会时,对所有员工灌输企业文化和服务、销售等意识。 2.主管每天都进行沟通,主管作为店面核心,承担着更大的责任。首先是大局观意识,平和心态,统筹安排员工事宜,目标的管理,激励的重要性和处理突发事件等。 3.其次是店面核心员工的培养,近期各店已选出核心员工,同时也是第二梯队,协助主管做一些事情。核心员工就是首先认同公司的企业文化,种程度高;其次要时刻保持积极正面的工作态度,提高店面竞争优势,带动其他同事;最后有助于实现店面和公司的战略目标,将自身优势与公司相结合,来推动目标的实现。 1.经常性的组织员工举办文化活动,如模拟演练、魔方比赛、拓展训练等。目的是增强团队凝聚力,并从中发现一些隐患和问题。例如本次的拓展训练,举办的很成功,不仅看到了团队之间的默契,员工中的佼佼者。也发现了现在团队中不足的地方,这都需要我们去改变,去解决。每一次的活动都会让每一位人受益匪浅,得到许多东西,不管是有形的还是无形的,成功的还是失败的。 2.新员工的入职培训和转正培训,包括对新员工的考核阶段,入职,实习期,通过严格留下的员工必然是各方面都比较优秀的,同时
4、也能给团队注入一份新鲜血液。文化方面主要是培训公司的企业文化,如核心价值观、面子文化、结果导向等。 ?近期(暑期)规划:, 一、暑期每月的营业目标店面 三店 七店 八店 六店 合计 底线目标3514261590冲刺目标70285230180 二、暑期准备 兼职的储备与培训,快速上岗,融入团队; 货品的储备及时递交补货单,保证卖场不断货; 协助经理制定及实施促销方案和即时激励,清理滞销品和激发员工士气;合理安排员工工作时间。 三、新店面规划a)业绩目标暑期每天达到1万元 b)团队编配3人(2名导购和一名收银) c)制定临时讲台,每天3到4场得商品演讲,为后期的大型科学实验讲台 奠定基础 d)商品做好规划,主打科普类的商品,在实践中不断完善 e)后期形成规模之后,作为重点推广,最终面向全国科技类场馆。 总之,暑期时一个繁忙的时期,也是最出业绩的2个月,这短时间不能有任何松懈,业绩我们竭尽全力去完成冲刺,同时在服务方面也要加强,禁止出现客诉现象,时刻保持危机意识,如履薄冰。我相信我的团队,各位战友,为了美好的明天,一起努力吧! *营业部 2011年7月 篇二:店长月工作总结 店长月工作总结
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