我的武商情怀心得体会.doc

1、我的武商情怀心得体会篇一：情怀XX情怀的美融入XX，天天向上。这是从人商人转变成武商人后学习到的第一句话。也是从那个时候，开始认识武商，了解武商，融入武商，热爱武商。董事长说：“勤奋是迫不得已的，只有热爱才是情不自禁的”。确实，只有热爱，才能成就精彩。对于我来说，武商是湖北商业最大的、最响的品牌、最靓丽的名片、最有吸引力的地方；武商所在地孕育的商业文化底蕴深厚，是武汉优秀商业文化的传承。武商不仅是游览、休闲、购物的胜地，更是可以引人思索、顿悟，成就理想的净土。情怀之美，美在团结XX胸怀宽广，内涵丰富，状态绝佳。成立以来，凝聚智慧之美的武商吸引了无数海内外游客。犹记得我因为工作等关系，曾经多次到过武商，数次游览武商，每一次都有看不够、悟不透的感觉，每一次都有新的启迪。而加入武商后，我更有这样一个体悟，凡是有合力的地方就是有活力的地方，凡是有合力的事业就是有生机的事业。20XX年岁末，武商集团以亿元收购了十堰人民商场100%股权，“人民商场牵手武汉武商集团，实现了强强联合”。记得加入武商后，按照规划，十堰人商进行原址改扩建，面对异常紧张的工期，为了顺利实现目标，自开工之日起，人商领导层及施

2、工方就倒排工期，挂图作战，全体建设者昼夜奋战，与时间赛跑。从奠基至开业，仅用了短短400天时间，人商建设者们以一种神奇的速度，不可思议地建设起一座14万方如巨轮扬帆般的大型商业建筑体，如此惊人的建设速度和效果，使得整个城市为之动容。这是一次智慧的较量，也是一次意志的比拼。在300多个日夜的磨难、300多个朝夕的拼搏中，一项项“深圳速度”奇迹般地在人商新大楼建设中涌现一系列奇迹汇聚到最后，就是人商建设者们仅用400多天的时间完成了正常情况下需要1000多天的工程！这种速度令武商集团也发出由衷的赞叹，这是万众一心的信念，这是紧密团结的力量，这是对企业的忠诚热爱，正是这种热爱，创造我市建筑史上神奇速度。情怀之美美在精神毛泽东曾说：“人是要有一点精神的”。江泽民也说过：“精神是支柱”。顶风傲雪的自强精神，坚韧不拔的拼搏精神，众木成林的团结精神，百折不挠的进取精神，全心全意的奉献精神。在我们这里，这种精神叫越是困难越向前，这种精神在人商发展的负重追赶阶段起到了激励斗志、鼓舞士气的作用。在武商，我们算是后加入的实体，刚开始，各项指标数值一直位列后位，但在我们身上有一种重要的特质，就是顺势而为。我们

3、知道黄山松之所以能在岩石夹缝中生存发展，并且千姿百态，正是因为顺应地理环境和气候条件，根据山势、阳光、云雾、风霜而成长。所以，正是这种精神，我们奋勇直前，努力赶超。面对严峻的经济形势，我们没有固步自封，而是主动出击，人商的精英们冒严寒、战酷暑，无论晴天还是雨天，无论是春节长假，还是周末假日，都将自己的时间倾注到销售任务的完成中。20XX年全年，公司共开展各类促销活动近百场次，为了让消费者在第一时间获知商场的促销信息，我们的员工放弃了休息时间，每天早上不到6点就起床，吃完早饭就开始一天忙碌的工作。穿大街，走小巷，上公交车，进校园，只要做大型促销活动，你就会看到一群人商人的身影，宣传单页一张张的投递，相同的促销信息一遍遍的讲解，邀约电话一个一个的拨打，微信朋友圈拜托一遍遍的转发，笑脸有些僵硬，嗓子已经干哑，耳朵听力出现嗡嗡声，脚底上的血泡已经干涸，汗水让衣服湿了干，干了湿，正是这种“越是困难越向前”的精神力量推动，人商的销售记录一次又一次刷新。月度实现连单48起，最多一单实现25件销售，珠宝品牌ENZO实现单笔50万元的大单，平安夜实现4892万元的销售。销售的达成，是员工背后默默无闻的付

4、出，销售的达成，是员工兢兢业业的坚守，销售的达成，是员工开拓进取的辛劳。我们不能忘记，在多少个本应和家人团聚的周末或节假日，为了促成一单销售，我们的员工放弃了同家人团聚的机会，加班加点，毫无怨言。她们用销售数据见证了辉煌的业绩。人商的卖场里涌现出了这样一幅幅感人至深的画面年三十，大家都赶着回家团圆，我们的员工还在柜台上职守，一位购买过商品的顾客因为感念员工对她的服务，亲手包了饺子，买的水果，拿到柜台上，送给员工。顾客生病了，我们的员工知道消息后，主动上门探望，嘘寒问暖，打动了顾客的心，从此成为好朋友；顾客的钱包、手机、银行卡、金手镯等贵重物品，员工拾获后，主动上交，顾客的物品失而复得，感动不已；我们的保洁，这个容易被人忽视却又至关重要，不可或缺的角色，摔跤了没在家多休息几天，而是打着绷带坚持在工作岗位上，烈日下，红色T恤湿透了还在外围提醒来往的顾客说：“往边上走，水管破了”，我们提醒她去换套衣服别感冒了，她却说“没事，一会弄好了我再去换。”平安夜，各个职能部门，上下联动，万众一心，全力投入到销售一线，给顾客提供精致茶点，送上祝福问候，帮助顾客计算最有利的结算方式，最快捷的帮助顾客办理退

5、换货，忙碌穿梭于卖场的角角落落，一桩桩，一件件，无不彰显武商人的高尚情怀。情怀之美美在热爱一个热爱企业的人，她一定会爱她的每一个决策，每一个细节，每一个光辉的时刻。唯有对企业知之甚深，才能爱之愈切。我们每天做的是现场管理，深入一线，奋战一线是家常便饭，服务台更是窗口，上传下达，上下联系至关重要，顾客对于企业有什么意见或建议，可以通过这里将问题进行传递，进而让顾客满意。记得有一次，一位顾客在柜台情绪激动，问明情况后知道，原来顾客买了一块手表，表链的接口处切口断裂，多次找到柜台要求解决，始终没解决好；顾客一气之下到柜台要求给个说法。为此，我们做了详细的了解，并到现场查看了手表，将图片发给厂家，与厂家联系，经过反复沟通，最终因为费用承担问题顾客不愿意做出任何让步，几次与顾客电话联系，希望达成谅解，但该顾客主意已定，始终认为商品属于质量问题，不愿意出修理费用，并且，后期说如果没有解决方案，连电话也不用打了，他会继续来卖场维权。为了与该顾客保持沟通，在其后的3个月时间里，我们隔几天都给这位顾客发送短信，进行问候，逢年过节，更是送去祝福。11月下旬，这位顾客终于被我们的诚意感动，主动打来电话，经过

6、交谈，我们达成谅解，他将维修费用交给了售后，这一问题得以圆满解决。这样类似的问题每天都在上演，“服务无小事，服务无止境”，这不是一句口号，在我们这里，是真真切切汇聚在工作的点滴中。新闻里播放外地商场电梯出现故障导致意外发生，我们即刻行动，请电梯安装维保人员来商场现场演示，利用晨会等形式让员工人人知晓紧急情况下正确的操作方法，降低意外事件的发生，在电梯上设置安全提示标语和提示牌，改建电梯防护栏，防范意外事件，看到有顾客走路容易疏忽撞到玻璃门上，我们立即做出反应，加装防撞条和植摆，看到柜台内有小朋友随意打闹，我们一遍遍的提醒其注意安全，加强员工安全意识教育，看到顾客在卖场因低血糖要晕倒，我们立刻将其扶至休息椅，建议顾客打电话联系家人或拨打120电话，并立刻倒来白糖水，找来糖果给顾客，直至顾客恢复状态才离去，顾客感谢之至。把最微不足道的事情做得完美无瑕，这就是我理解的武商情怀，武商情怀的美有很多种，但我最喜欢的美是所做的每一件事都立足于为消费者办实事。把工作融入我们的生命吧，在工作中体会收获，学会体谅！牢记嘱托、不忘使命，当好辕马、奋力前行，努力做到“月有所成，年有所就，一步一个新气象”，让

7、我们一起用行动在湖北大地谱写好中国梦的武商篇章！篇二：心得体会学习莫振高心得体会廖乃英20XX年3月9日，广西都安高中校长莫振高因病离世。3月18日罗文学校全体教师学习莫振到先进事迹。莫老师说“没有爱就没有教育”！多么朴实的一句话，但是又是那样的铿锵有力。的确，没有爱怎么可能会有教育？爱是教育的基石，爱是教育的源泉。对这个“爱” 的解读，我想到了两个层面的含义。一个是校长对学生们的爱。一名校长，当他真的把学生当做自己的孩子一样的爱，那么他对孩子的期望也是切切实实的，而不是一味的追求成绩，更是关心每一位学生的发展。一个校长只有真真正正的爱他的学生，他才会不遗余力的倾尽毕生所学，授之以渔，而非授之以鱼。因为，他更希望他的学生，他的孩子们有真正的学问，掌握真正的本领，而不是那些似懂非懂的理论。另一个爱，是校长对教育事业的爱。教育作为一项职业，它有它的职业要求，所谓“干一行爱一行”，我想作为一名教师，首先是因为他爱教育，其次是因为他有很好的知识底蕴实施教育。作为一名教师我们应该做到以下几点：一、端正态度一要端正工作态度。态度决定一切，能不能上一堂好课，能不能让课堂呈现出更多的亮点，教学态度是至

8、关重要的，个人的教学能力和水平是次要的，个人的教学能力再强，水平再高，缺少一个端正的教学态度，课堂也是很难出彩的。只有端正工作态度，把教育作为事业来做，把教学作为艺术来研究，才有可能上出高质量的课，才能让课堂亮点不断闪现。不枉教师的光荣使命。二、练好基本功要教给孩子一滴水那么多知识，教师就要具有涛涛流不尽的泉水那么多的知识。所以，白天，我们不仅在学校上课，批改作业，处理一些班务，搞教研活动，还要抓紧业余时间外出听课学习，晚上回家还得备课，看书学习，查阅资料等，当别人在与家人聊天，朋友聚会，吃喝娱乐，享受工作之余的悠闲的时候，我们还在为明天的的上课做准备，还在为某个学生的个体行为伤脑筋，还在为写一篇论文而冥思苦想。是呀，可当我们看到学生的一丁点进步时，有家长向我们道谢时，自己课堂教学闪现出一丁点火花时，工作得到同事、领导的肯定时，那种兴奋与激动是难以言表的。觉得所有的辛苦和付出都是值得的。人的一生虽然漫长，可记忆力和精力最黄金的时期却是有限的，现在的我倍感岁月的不饶人，眼看人生的黄金时间匆匆从脚下流过，如果还不努力学习，不为自己的教育教学工作积淀下一些经验的话，可能确实就要来不及了，所以

9、，我想：现在辛苦点，累点，虽然会失去一些娱乐时间，但我会得到一笔人生最宝贵的财富，那就是解惑授业的经验。天道酬勤，我相信只要辛勤耕耘就会收获丰硕的成果，哪怕一颗青涩的小果，我也要为之努力奋斗，心里也觉得很甜。三、拥有一颗真诚的爱心“对待别人的孩子要像对待自己的孩子一样”，我们都应该学会换位思考，当我们希望别人怎么教自己的孩子时，就一定得怎么教别人的孩子。当家长把孩子送到我们手上的时候，他们对我们寄予很大的希望，所以，我们要象爱自己的孩子一样真诚的爱他们，用积极的情感去感染他们，扣击他们的心扉，激起他们感情的波澜，这是一种责任。我们要象慈母一样关心爱护每一个孩子，孩子身体不适时，我们应该嘘寒问暖;孩子有缺点或不足时，不歧视，不挖苦，不嘲笑，应该有颗包容之心，要想到：他们是孩子，拥有犯错误的权利;当孩子的优点或进步时，要及时表扬，加以肯定和鼓励，?总而言之，作为教师，我们要用自己的爱心、细心和关心，让孩子真正能健康快乐地成长，那才是我们最大的心愿。四、与时俱进，开拓创新都说人是要活到老学到老的。时代在进步，孩子在成长，对老师的要求也就有所提高，所以，我们要不断加强学习，学习一些先进的教育教学理念，用学到的理论知识指导自己的实际工作，大胆创新，积极寻找适合学生的教育教学方法，让自己的脚步跟上时代的步伐，这样才不会被时代所淘汰。总之，教育的道路任重而道远，在今后的教学工作中，我会努力提高各方面的能力，争取做一名优秀的人民教师。学习苏慧敏心得体会廖乃英 今年1月19日16时50分，正值放晚学期间，都安瑶族自治县大兴乡林堂小学教师苏慧敏在护送学生过马路时，一辆摩托车像脱缰的野马朝放学的学生队伍飞驰而来，在紧急关头，苏慧敏挺身而出，奋力将学生们推到马路边，自己却被摩托车撞飞14米，不省人事，3名被救的学生安然无恙。苏慧敏老师是都安县近年来继第四届全国见义勇为道德模范提名奖的“最美母亲”梁姣花先进典型后，涌现出的又一位英雄模范人物。她的精神

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