面试培训方案

1、考官培训提纲一、考官职责主考官：1、负责主持本考场全过程面试工作，宣读题本，掌握面试进度，确保面试公平、公正。2、严格按照规定的时间、方法、程序、步骤和要求，具体组织实施面试工作。3、按评分标准对考生进行评分。考 官：1、服从主考官领导。2、严格按照评分标准客观、公正地对考生进行评分。二、考官须知1、考官进入考场后即进入封闭管理状态，通讯工具及其它电子设备均需交本考场监督人员封存保管，不准与考生接触，不准会客，严禁与外界有任何联系。2、午餐在考场内用餐。3、主考官应按省规定的考试时间掌握开考时间，每场面试开始前5分钟，主考官应提示场内考官和工作人员做好准备。决定面试开始时，通知面试引导员。4、在面试过程中，如考生提及本人姓名、工作单位、所在院校等信息，主考官应立即制止。5、面试由主考官向考生提问，其他考官不得提问或追问。主考官要通过亲切、清晰、准确地提问，营造有利于考生充分发挥其能力和水平的考场氛围。6、主考官要按照试题内容提问并根据题本要求是否追问，没有追问要求的不得追问。提问要完全按照题本要求进行，不得更改内容和改变提问方式。不准提示或暗示考生答题，禁止询问考生回答与考试无关的问题

2、，违犯规定造成后果的，要追究责任，严肃处理。7、每一考生在规定考试时间内答完全部试题，或没答完全部试题被监督员宣布考试时间到后，主考官要立即终止考生答题，宣布考生面试结束，请考生退出考场。8、面试时，考官必须集中精力，听清楚考生回答的每一个问题，把握好测评要素和评分标准。（以往面试时，发现有的考官打磕睡，特别是到了下午情况比较严重；个别考官有习惯性动作，考生答完一个题后，常常露出不屑的表情或冷嘲热讽的微笑；甚至有个别考官有小动作，如轻敲桌子等，影响考生正常答题）考官要严格履行承诺，科学、公正、客观地给考生打分。考官必须独立评分，不准互相商量、暗示。9、考官对考生回答的问题，按面试评分表测评要素逐项评分，单项评分标准可精确到0.5分。（一般要求考生得分在60分以上，因为低于60分就失去录用资格。这些考生都是经过千军万马走到这一步的，很不容易。我们垦区缺少人才，这种考试又是职位考试，一个职位三个人如果面试都不及格，那这个职位又得空一年。去年公务员考录，垦区就有十几个职位因为这种情况而取消了录取资格，部分考生多次到省厅上访，反映我们面试打分偏低，不合理。）10、面试采取现场亮分，在第二名考生

3、面试结束离开考场、第三名考生面试尚未开始前，向第一名考生宣读面试成绩。以此类推。11、考生在面试过程中提及本人姓名、工作单位、所在院校等与考试无关的个人信息时，主考官要立即制止，向考生说明原因，取消其面试资格。并填写取消面试资格记录表，由考生、监督员、主考官共同在指定位置签字，存档备查。12、主考官要合理掌握考官休息时间，尽量控制休息时间（可按一个小时到一个半小时休息一次掌握）。如考官需要上卫生间的，需要事先通知巡视员，防止考官和考生见面。13、每场面试结束后，主考官负责将考场内备用和使用的面试题本、平衡表交核分员统一整理，不得带出考场。由主考官和监督员确定本考场收尾工作完备后，其他考官方可离开考场。14、考试全过程接受监督员监督，要严格履行考官职责，不准擅离职守，用餐、面试中间休息、去洗手间等要求集体行动。15、要严格按照公务员法及有关规定主动执行回避制度。凡与考生有亲属关系或师生关系的，应主动提出回避。16、不得接受考生礼品和宴请，不准利用工作之便为他人提供照顾。17、考场内人员要仪表端庄、坐姿端正，不得交头接耳，不得吸烟，不得做任何与执考工作不相干的事。三、工作流程1、考官进入考

4、场后，主考官坐在考官席中央，其他考官按抽签号入座考官席。2、开考前40分钟（上午7点50分），主考官和监督员到五楼考务办领取试题、结构化面谈评分表、结构化面谈评分平衡表、结构化面谈成绩汇总表，并当场验封签字。3、在监督员和考官监督下，主考官在考场内当场拆封试题，并将题本和评分表、平衡表发给每位考官，将汇总表发给核分员。拆卷后，考场内人员不得擅离考场。4、主考官主持全体考官学习、研究、掌握面试试题，把握好测评要素和评分标准。5、开考后，待考生坐在考生席后，主考官开始宣读导语，导语结束后，提示计时员计时开始并宣读第一试题，考生第一试题回答结束后，依次进行下一试题。6、考生面试结束退出考场后，主考官宣布考官打分，各考官应独立地按照结构化面谈评分表上的评分标准，根据考生答题情况确定考生各“要素得分”，先对应写在平衡表上，并计算出总分，确定不再改动后再对应抄写在平分表上，评分表上不得有改动的数字。然后在“考官签字”栏签上考官自己的名字。考官可在平衡表上记载该考生的最后得分情况，以利于考生之间的互相比较。7、全天面试工作结束收齐全部材料后，主考官、监督员、核分员要在每份结构化面谈成绩汇总表上签字，

5、并将题本、结构化面谈评分表、结构化面谈评分平衡表、结构化面谈成绩汇总表整理成册，由主考官和监督员送回考务办，经验收合格后考官及工作人员方可离开考场。监督员培训提纲一、主要职责1、负责维护所在考场秩序，监督考场纪律。2、负责收取考场工作人员移动通信设备。3、负责复核考生得分工作。4、负责取送试卷，监督考场收齐和整理材料、完备签字事宜。5、负责监督面试成绩登分和考生总成绩汇总工作。二、工作须知1、认真履行监督职责，确保考场考务工作规范、有序，正常执考。通讯工具及其它电子设备封存保管2、要坚持原则，坚守岗位，秉公执纪，对考生和考官出现违纪现象要及时制止（如考官不按规则、不遵守考场纪律等，要及时制止），并报告考务工作领导。3、认真复核考生得分工作。4、维护考场纪律，除考场引导员和应试考生外，监督考场以外任何人员不得进入考场。三、工作流程1、监督考官按抽签座位号就坐。2、陪同主考官取试卷，在考场内监督主考官对试卷开封。3、核分员核分时，监督员要监督，并复核评分表和成绩汇总表。如核分员核分有误差的，需要监督员和核分员共同确认并签字。4、全天面试工作结束后，监督收齐面试题本、面试评分表、平衡表、成绩

6、汇总表后，陪同主考官送回考务办。5、全部考试结束后，在规定时间，监督有关人员面试成绩登分和考生总成绩汇总工作。核分员培训提纲一、主要职责1、核准考生面试得分，宣读成绩。2、协助主考官收回面试题本、面试评分表、平衡表、成绩汇总表等有关资料，整理成册。二、工作须知1、坚守工作岗位，熟悉计算工具性能和使用方法。不得将通讯工具及其它电子设备带入考场。2、快速、准确核分和宣读成绩。3、以要素得分计算总成绩，在要素栏内去掉一个最高分和一个最低分，其余得分的平均分即为该考生的要素平均分，所有要素的平均分之和为考生最后得分。如最高分或最低分有相同的只去掉其中一个。考生的平均分要求保留到小数点后两位，并将分值填写在结构化面谈成绩汇总表上。4、第一位考生在第二位考生面试结束后，第三位考生面试前再次进入考场，核分员要起立宣布考生成绩，统一要求为“号考生面试得分为分，宣布完毕 ”。以此类推。5、如发现计分有错误，应在纪检监督员复核后立即更正。三、工作流程1、开考前，负责将考官需要各种表格按考生数量发放。为方便工作，指导各位考官在评分表左上角标注考官号，提前在指定位置填写考官姓名。并将考官座次表交核分员记入汇表

7、。2、考生进入考场后，根据引导员提示考生号，在成绩汇总表上填写面试序。考官姓名可以提前填写。3、接到计时员交给的评分表后，首先检查评分表上是否已填写考官号和考官姓名，是否有涂改字迹等。4、核对评分表“要素得分”是否计算准确，确认无误后，将得分填写到成绩汇总表中考官对应的“要素得分”栏。5、核定出总分后，交监督员检查，确认无误后，核分员和监督员签字。6、按规定要求，准确无误地向考生宣读面试总分成绩。7、考试结束后，负责考场清理，负责将考官座次表和考务用品收回工作。8、每个考生的评分表、成绩汇总表放在一起，用曲别针别上。9、将成绩汇总表的考生得分抄到得分汇总表上，便于登分。计时员培训提纲一、主要职责1、负责计时、报时和协助核分工作。2、负责收取考官评分表。3、负责提示引导员及时引导考生。二、工作须知1、认真做好计时报时和协助核分工作。2、做好提示引导员引导工作。三、工作流程1、协助核分员发放考官所需各种表格2、主考官宣布计时开始后，要在面试用时记录表上准确记录面试开始和结束时间。从主考官宣布面试开始计时，每个考生的面试时间不超过20分钟，其中包括主考官提问、考生思考及回答时间在内。3、在面

8、试规定时间结束前3分钟时，须提示考官和考生“还剩最后3分钟”；在面试规定时间已到，考生没有答完题时，须提示考官和考生“考试时间已到，终止答问”。4、每位考生面试结束考官评分后，收取每位考官结构化面谈评分表，同时要检查考官签字情况后交核分员。如有考官要素分得分计算有误差的或没有签字的，负责考官现场改正。5、收完结构化面谈评分表和考生用纸后（未使用的可继续留用），提示引导员引导第二位考生进入考场面试。6、第二位考生面试结束后，并收完结构化面谈评分表，提示引导员引导第一位考生进入考场，听取本人考试成绩后考生退场，提示引导员引导第三位考生进入考场面试。以此类推。监考人员培训提纲一、监考人员职责1、负责维护候考室秩序，按规定动作做好考前各项准备工作，确保考试正常进行。2、在规定的职责范围内，做好为考生服务工作。3、配合好引导员工作。二、监考人员须知1、监考人员必须坚守岗位，认真履行监考职责。2、不得将通讯工具及其它电子设备带入考点。3、监考人员对考生要加强管理，维持好候考室秩序，保持候考室肃静、清洁、有序，不得吸烟和大声喧哗。4、检查候考室电子屏蔽仪是否处于正常工作状态。5、对候考室考生实行封闭

9、管理，考生上厕所必须有监考人员陪同。考生有不适的，监考人员要及时向巡视员汇报，由巡视员安排处理。非监考人员不得进入候考室。6、指定学生监考员配合引导员工作。7、监督考生不得违反考生纪律，如有违反，要及时制止，并向巡视员汇报，协助巡视员处理违纪考生。8、考生和监考人员午餐由监考人员到指定地点按当时的实有人数领取，用餐完毕后，由监考人员将餐盒等用品送到指定地点。9、考生离开候考试应试时，监考人员要提醒考生带走个人物品，应试完的考生不得再返回候考试。三、工作流程1、面试开始前1小时，考生由监考员引导到考生所抽定候考室内临时入座，监考人员按分组名单核对考生面试准考证和身份证。对面试准考证、身份证不全的考生，要及时报告巡视员。2、由公安部门监考人员组织考生抽面试顺序签。抽签前，监考人员要根据实到考生数等额确定签号（从1号开始至结束号）并将签号顺序洗牌打乱，按考生分组名单顺序依次进行抽签。同时由学生监考员将抽签结果填在考生抽签表中，并由考生签字确认，要求考生按抽签顺序号就座。3、收取、保管考生携带的手机等通讯工具，并封存在信封内放置在考生座位前。考生进入考场前提醒考生将手机等通讯工具同时带走4、由公安部门监考员宣读考生纪律。5、维护候考室正常秩序。引导员培训提纲一、主要职责1、引导考生按顺序号进入考场应试和听取得分。2、监督候分考生纪律。二、工作须知1、坚守工作岗位，做好引导工作，保证面试工作顺利进行。2、不得将通讯工具及其它电子设备带入考场。3、引导考生进入考场后，要将考生按考生号介绍给考官，统

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