汽车美容与保养 第2版 工业和信息化高职高专“十二五”规划教材立项项目 教学课件 ppt 作者 宋孟辉 张丽丽 任务 常用工具的使用与素质要求

1、项目一 素质要求与常用工具的使用,从业人员素质要求,汽车相关知识,1.汽车分类 GB/T3730.1-1988 GB/T3730.1-2001 2.车辆识别代码,保证每个制造厂在30年之内生产的每辆车辆的识别代号具有唯一性。,英文Vehicle Identification Number的缩写， 共17位，位于车辆前半部分的仪表台上或直接打印在车架、车身等部件上,第1位字码是一个标明地理区域的字母或数字：1-美国；2-加拿大；3-墨西哥；4-美国；6-澳大利亚；9-巴西；J-日本；S-英国；K-韩国；T-瑞士；L-中国；V-法国；R-台湾；W-德国；Y-瑞典；Z-意大利。 第10位字码车型年款识别：B-1981；C-1982；D-1983；E-1984；F-1985；G-1986；H-1987；J -1988；K-1989；L-1990；M-1991；N-1992；P-1993；R-1994；S-1995；T-1996；V-1997；W-1998、 X-1999；Y-2000；1-2001；2-2002；3-2003；4-2004；5-2005；6-2006；7-2007；8-2008

2、；9-2009；2010-A;2011-B,汽车相关知识,3汽车的总体构造 发动机 底盘 车身 电气设备 4汽车的主要技术参数 质量参数 车身尺寸参数,汽车相关知识,车长、轴距、前悬和后悬尺寸，车宽、车高和轮距尺寸，接近角、离去角、最小离地间隙尺寸,汽车相关知识,5汽车的主要技术性能 汽车的动力性 燃油经济性 制动性 操纵稳定性 行驶平顺性 通过性 环保性,汽车相关知识,习题,1.按照GB/T3730.1-2001的分类方法。汽车分为 和 两大类。 2.车辆识别代码（VIN车辆识别代码）由一组字母和阿拉伯数字共 位组成，可保证 年内每辆车的识别代号在国际上是唯一的。 3.观察你熟悉的车辆，了解该车的类型、性能特点，通过车辆识别代码可以了解到该车的哪些信息。,车辆举升机的安全操作 1.固定式车辆举升机的使用,常用工具的使用,2.移动式千斤顶和支撑架的安全操作,常用工具的使用,空气压缩机的使用与维护 空气压缩机是由压缩机、储气罐和电动机、气压自动调节装置、分水滤清器(也称油水分离器)等组成。 1.空气压缩机的种类 隔膜式 活塞式 螺杆式 美容行业大多数都使用活塞式的空气压缩机。,常用工具的

3、使用,在使用每一件工具前要充分了解使用方法、安全提示及操作规程，避免产生危险,电动工具的安全使用,常用工具的使用,工作场所应该清洁无杂物。 不要在易燃易爆的场所使用电动工具，在潮湿的场所使用时要做好电路的绝缘。 不要拿电线提起电动工具，也不要强行拉扯电线从电源插座拔除插头。 不使用时、维修以前以及更换附件之前，一定要拔下电源插头。 谨防误开动，插头一插上电源插座，手指就不可随便接触电源开关。 不使用的电动工具要妥善保存，保持存放地点干燥并加锁保管。,常用工具的使用,知识与能力拓展,汽车养护是指为了保持和延长汽车的各项技术性能，保证汽车具有良好的使用性和可靠性，而对车辆进行各种操作的笼统称谓。 1.汽车养护的分类 定期养护 日常养护 一级维护 二级维护 非定期养护 磨合期养护 季节性养护,2.养护和修理 养护和修理的区别 作业技术措施不同。 作业时间不同。 作业目的不同。 养护与修理的关系 修理中有养护，养护中有修理。 “三分修七分养”。,知识与能力拓展,习题,1.使用固定式车辆举升机将车辆完全举起后，举升机的 锁住后，才能在车底作业。 2. 移动式千斤顶是用来 车辆，而不是用来 车辆的

4、。在车底作业时，要用支承架将车辆支承住。 3.汽车美容行业大多数都使用 式的空气压缩机。 4.不要在易燃易爆的场所使用电动工具，在 的场所使用时要做好电路的绝缘。,从业人员素质要求,仪容仪表礼仪,仪容仪表是指人的外表部分，它包括容貌、姿态、服饰等多个方面。,从业人员素质要求,1服装穿着,服装要合身 服装颜色式样要统一 服装采用棉布制品 服装不宜有硬质物件外露 服装要干净整齐,从业人员素质要求,2个人卫生,头发要经常梳洗，发型要朴实大方。 指甲要经常修剪，不得留长指甲。 注意个人卫生。,从业人员素质要求,3行为姿态礼仪,站、行、坐,从业人员素质要求,言行礼仪,（1）不卑不亢，自尊自爱 （2）一视同仁，真诚关心 （3）得理让人，和气生财,1思想意识,从业人员素质要求,2言谈举止,俗话说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。 从业人员掌握一些简单的敬语和雅语，对提高服务质量一定会起到积极的作用。,（1）言谈,从业人员素质要求,咨询接待,汽车美容装潢业的标准服务用语有“您好”、“欢迎您光临”、“请您多提宝贵意见”、“您请坐”、“请您交费”、“谢谢”、“您慢走”、“欢迎再来”等。,从业人员素质要求

5、,咨询接待应注意以下事项。 顾客的消费能力 消费的决定权 顾客的真实需要 避免发生争执,从业人员素质要求,劳动者自身的安全防护,个人安全防护用品,从业人员素质要求,从业人员素质要求,汽车美容行业常用防护用品,从业人员素质要求,安全用电是企业经营管理的基本原则之一，“安全促进生产，生产必须安全”。,安全用电,从业人员素质要求,触电的伤害程度影响因素,通过人体电流的大小、频率、时间长短 人体电阻 通过人体的途径 其中电流是触电伤害的直接因素，通过人体的电流越大，致命的危险也就越大,从业人员素质要求,电流影响,当流过工频1 mA或直流5 mA电流时，人体就会有麻、刺、痛的感觉，使人不舒服； 当流过工频20 mA50 mA或直流80 mA电流时，人体就会产生麻痹、痉挛、刺痛的感觉，血压升高，呼吸困难，如果自己不能摆脱电源，就有生命危险； 当流过100 mA的工频电流时，人体就会呼吸困难，心脏停搏。 人体通过10mA以上的电流就会有危险。,从业人员素质要求,人体电阻 人体电阻主要是皮肤电阻，表皮0.050.2mm厚的角质层的电阻很大，皮肤干燥时，人体电阻约为610k，甚至高达100k；但角质层容

6、易被破坏，去掉角质层的皮肤电阻约为8001200；内部组织的电阻约为500800。 人体电阻按1200算,从业人员素质要求,触电电压,电压越高，危险性就越大 根据欧姆定律：U=IR=0.011200=12V。如果电压小于12V，则触电电流小于10mA，人体是安全的。 我国规定：特别潮湿，容易导电的地方，12V为安全电压。如果空气干燥，条件较好时，可用24V或36V电压。一般情况下，12V、24V、36V是安全电压的三个级别。,从业人员素质要求,触电时间,触电时间越长，后果就越严重。 触电电流与时间的关系为：电流的毫安乘以持续时间，以mAs表示。 我国规定50mAs为安全值,超过这个数值，就会对人体造成伤害。,从业人员素质要求,触电部位及健康状况,触电电流流过呼吸器官和神经中枢时，危害程度较大； 流过心脏时，危害程度更大； 流过大脑时，会使人立即昏迷。 心脏病、内分泌失调、肺病、精神病患者，在同等情况下，危险程度更大些。,从业人员素质要求,造成触电事故的原因，常见的有以下三种。 忽视安全操作，违章冒险。 缺乏安全用电的基本常识。 输电线或电气设备的绝缘损坏，当人体触及带电的裸露线或金属外

7、壳时，就会触电。,触电的原因和方式,从业人员素质要求,触电方式分为单相触电和两相触电。 单相触电是指人体站在地面上，人体某一部位触及一相带电体。大部分的触电事故都是单相触电。此时人体承受220 V的电压作用，电流通过人体进入大地，再经过其他两相电容或绝缘电阻流回电源，当绝缘不良或电容很大时也有危险。 两相触电是指人体同时触及两根火线，此时加在人体的电压是380 V，其触电后果最为严重。,从业人员素质要求,三脚插头与插座,L:火线 N:零线 E:地线,从业人员素质要求,防火,从业人员素质要求,我们常见的灭火器有MP型、MPT型、MF型、MFT型、MFB型、MY型、MYT型、MT型、MTT型。,常用的灭火器,第一个字母M表示灭火器； 第二个字母F表示干粉，P表示泡沫，Y表示卤代烷，T表示二氧化碳； 有第三个字母的，T表示推车式，B表示背负式，没有第三个字母的表示手提式。,从业人员素质要求,如果想有效的使用灭火器，就要对准火焰的根部，即燃烧所在的位置,从业人员素质要求,把灭火器手柄上的销子拔出来，这是一个固定销，防止平时意外压下手柄,把喷嘴对准火焰的底部,距离火焰约 8 英尺,8 FEET,从业人员素质要求,用力压下 灭火器的手柄，喷射出灭火剂。如果松开手柄，灭火器就停止喷射。,移动喷嘴 前后吹扫火焰的底部。火焰扑灭后，要仔细观察，因为火焰可能复燃。,从业人员素质要求,习题,1.我国规定：一般情况下，12V、24V、 V是安全电压的三个级别。 如果想有效的使用灭火器，就要对准火焰的 ，即燃烧所在的位置。,Good Luck!,

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