物流仓储与配送实务 教学课件 ppt 作者 周晓杰 第11章 配送运作管理
52页1、第11章 配送运作管理,11.1 配送作业计划 11.2 配送路线,11.1 配送作业计划,11.1.1 配送作业计划的内容与种类 配送虽然是一种物流业务,但商流是编制配送作业计划的依据,即由商流决定何时、何地向何处送何种货物。 1.配送作业计划的主要内容 1)按日期排定客户所需商品的品种、规格、数量、送达时间、送达地点、送货车辆与人员等。 2)优化车辆行走路线与运送车辆趟次,并将送货地址和车辆行走路线在地图上标明或在表格中列出。 3)按客户需要的时间结合运输距离而确定启运提前期。 4)按客户要求选择送达服务的具体组织方式。 2.配送作业计划的种类 (1)配送主计划 针对未来一定时期内的配送业务所制订的计划。,11.1 配送作业计划,(2)日配送计划 是配送中心逐日进行实际配送作业的调度计划。 (3)特殊配送计划 是指配送中心针对突发事件或者不在主计划规划范围内的配送业务,或者不影响正常性每日配送业务所作的计划。,表11-1 配送作业计划表,11.1.2 编制配送作业计划的考虑因素,11.1 配送作业计划,配送作业计划的编制对于整个配送活动的实施具有重要的作用,配送作业计划作为一种全局
2、性的事前方案,对于整个配送活动具有客观上的导性和过程上的规定性,是有效开展配送的第一步。 1.配送的对象(客户) 由于配送中心的种类很多,因此配送的对象(即客户)也有所不同,其出货形态也不尽相同。 2.配送的物品种类 配送中心所处理的物品品项数差异性非常大,多则上万种以上,少则数百种甚至数十种,由于品项数的不同,其复杂性与困难性也有所不同。 3.物品的配送数量或库存量 这里的配送数量或库存量包含三个方面的含义:一是配送中心的出货数量;二是配送中心的库存量;三是配送中心的库存周期。 4.物流渠道,11.1 配送作业计划,1)工厂配送中心经销商零售商消费者。 2)工厂经销商配送中心零售商消费者。 3)工厂配送中心零售店消费者。 4)工厂配送中心消费者。 5.物流的服务水平 物流企业建设配送中心的一个重要的目的就是提高企业的服务水平,但物流服务水平的高低恰恰与物流成本成正比,也就是说,服务品质越高则其成本也越高。 6.物流的交货时间 物流服务质量中,物流的交货时间非常重要,因为交货时间太长或不准时都会严重影响零售商的业务,因此交货时间的长短与守时与否成为物流企业的重要评估项目。 7.配送货物
3、的价值 在制订配送计划时,还应该注意研究配送物品的价值。,11.1 配送作业计划,11.1.3 编制配送计划的主要依据 1.客户订单 一般客户订单对配送物品的品种、规格、数量、送货时间、送达地点、收货方式等都有要求。 2.客户分布、运输路线和距离 客户分布是指客户的地理位置分布。 3.配送的各种物品的体积、形状、重量、性能、运输要求 配送货物的体积、形状、重量、性能、运输要求是决定运输方式、车辆种类、载重、容积、装卸设备的制约因素。 4.运输、装卸条件 运输道路交通状况、运达地点及其作业地理环境、装卸货时间、天气等对运输作业的效率也起相当大的约束作用。,11.1 配送作业计划,图11-1 编制配送计划考虑因素及主要依据,11.1.4 配送作业计划的编制,11.1 配送作业计划,配送作业计划的编制主要以人为判断为主、计算机辅助配合,目的在于取得即时可用的可行性配送手段及路线,对企业尤为重要。 1.基本配送区域划分 划分基本配送区域就是将客户所在地的具体位置作一系统统计,并将其作区域上的整体划分,将每一客户囊括在不同的基本配送区域之中,以作为下一步决策的基本参考。 2.配送批次决定 当配送
4、中心的货品性质差异很大,有必要分开配送时,就要根据每份订单的物品特性作优先级的划分,如生鲜食品与一般食品的运送工具不同,须分批配送;还有化学物品与日常用品的配送条件有差异,也要分开配送。,11.1 配送作业计划,3.暂定配送先后次序 信用是创造后续客源的要素,因而在客户要求的时间准时送货非常必要,在考虑其他因素做出确定的配送顺序前,应先按客户的要货时间将配送的先后次序作概略的掌握。 4.安排车辆 车辆安排要解决的问题是安排什么车型、种类的配送车,是使用自用车或是外雇车。 5.决定每辆车所负责的客户 既然已做好配送车辆的安排,对于每辆车所负责的客户所在地点也确定了。 6.路径选择 知道了每辆车需负责的客户后,要以最快的速度完成对这些客户的配送,就必须根据各客户所在位置的关联性及交通状况来作路径的选择。 7.确定最终送货顺序 做好车辆的调配安排及配送路径的选择后,根据各车辆的配送路径先后,即可将客户的配送顺序确定。,11.1 配送作业计划,8.车辆装载方式 决定了客户的配送顺序,接下来就是如何将物品装车,以什么次序上车的问题。 11.1.5 配送作业计划的下达与实施 1.配送作业计划的下达
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