企业战略管理 教学课件 ppt 作者 李维刚 战略管理课件第二章

1、第二章 企业使命与战略目标,企业战略 管理,本章主要内容： 一、企业使命与远景 二、企业的战略目标 三、企业战略和企业的社会责任,学习目标,明确企业使命、企业远景和战略目标的含义和作用；理解企业远景、企业使命和战略目标的区别和联系；掌握构成企业使命的内容和表述方法；掌握战略目标体系的构成和战略目标的制定原则。,返回本章目录,第一节 企业的使命与远景,一、企业使命和远景的内涵 （一）企业使命的内涵 1企业使命的概念 企业使命（Mission）阐述了企业的任务是什么，这些任务因何而存在以及企业所能做出的独特贡献，它说明了企业的宗旨、哲学、信念、原则以及企业存在的原因。,返回本章目录,2企业使命的主要内容,返回本章目录,（1）企业宗旨 企业宗旨是企业准备为什么样的顾客服务，以及将来成为什么样的组织或者所期望的企业类型。 （2）经营哲学 所谓经营哲学又称经营理念，是对企业经营活动本质性认识的高度概括，是包括企业的基础价值观，一致认可的行为准则及共同信仰等在内的管理哲学，是企业在社会活动及经营过程中起何种作用或如何起这种作用的一个抽象反映。 经营哲学主要由两个方面构成：核心价值观与指导方针。,（

2、二）企业远景的概念,企业远景是在汇集全体员工的共同心愿基础之上，对于企业未来的美好远景和蓝图的展望。它能激发出强大的力量，使每个员工都渴望能够归属于一项重要的任务和事业，它是企业战略的重要组成部分。,返回本章目录,二、企业使命和远景的联系与区别,1企业使命回答“我们是什么？”而企业远景回答“我们应该成为什么？” 2企业使命说明的是企业的根本性质和存在的理由，而企业远景说明的是在这种使命下企业如何才能做的最好。 3企业使命是比较长期和抽象的，而企业远景与战略期限相一致，相对比较具体。 4企业使命决定了企业的远景，而企业远景有决定了企业战略，先有使命，才有远景，再有战略。,返回本章目录,三、企业使命和远景的作用,（一）明确企业的发展方向和目标 （二）企业战略制定的前提 （三）企业战略的行动基础,返回本章目录,四、企业使命和远景的特点,（一）使命和远景应以未来和顾客需求为导向 （二）企业使命和远景在不同的公司表述不同 （三）企业使命和远景不是利润,返回本章目录,五、企业使命和远景的表述内容,（一）从产品或服务的角度 （二）从技术的角度 （三）从市场目标的角度 （四）从企业的价值观及基本信念的

3、角度 （五）从对员工关心的角度 （六）从企业的公众形象及社会责任的角度,返回本章目录,第二节 企业的战略目标,一、企业战略目标的概念及作用 1.概念 战略目标是企业战略的基本内容，它所标明的是企业在实现其使命、追求其远景过程中要达到的长期结果，其时限通常为35年或更长。 2.作用 第一，它是企业制定方案的基本依据和出发点。 第二，它是企业战略实施的指导原则。 第三，它是企业战略制定的评价标准。,返回本章目录,二、企业战略目标的制定原则,1关键性原则 2可行性原则 3定量化原则 4平衡性原则 5激励性原则 6稳定型原则 7权变性原则 8连续性原则,返回本章目录,三、企业战略目标的内容,（一）德鲁克对企业目标的论述 1.市场方面的目标 2.技术改进和发展方向的目标 3.提高生产力方面的目标 4.物资和金融资源方面的目标 5.利润方面的目标 6.人力资源方面的目标 7.职工积极性发挥方面的目标 8.社会责任方面的目标,三、企业战略目标的内容,返回本章目录,（二）格罗斯对组织目标的论述 1.利益的满足 2.劳务或商品的产出 3.效益或获利的可能性 4.组织生存能力的投资 5.资源的调动 6.对

4、法规的遵守 7.合理性,（三）企业的战略目标包括的一般内容 1.盈利能力 2.生产效率 3.市场竞争单位 4.产品结构 5.财务状况 6.企业的建设和发展 7.企业的研发 8.人力资源的开发 9.职工福利 10.企业的社会责任,三、企业战略目标的内容,四、企业战略目标的制定,返回本章目录,（一）调查研究 （二）拟定目标 1.把类似的目标合并成一个目标。 2.把从属目标归于总目标。 3.度量求和 （三）评价论证 1.论证和评价要围绕目标方向的可行性 2.要对所拟定目标的完善程度进行评价 （四）目标决断,返回本章目录,公司战略,竞争战略,职能战略,一、企业承担社会责任的原因 （一）长期利润极大化 （二）企业良好的公共形象 （三）企业继续生存能力 （四）避免政府的介入管制 （五）打开权力的新机会 （六）将社会问题变成利润 （七）预防胜于治疗,第三节 企业战略和企业的社会责任,返回本章目录,二、战略管理中承担社会责任的对象,（一）所有者和股东 （二）员工 （三）顾客 （四）供应商 （五）社区、政府和环保,三、如何在战略管理中履行社会责任,最理想的情况是：公司管理者从每一个利益集团的角度来衡量公

5、司的战略决策，如果出现了利益冲突，则在所有利益集团之间谋求一个理性的、客观的、公平的解决方案。如果这几大利益集团中的任何一方认为公司的管理层未能覆行起责任和义务，那么他们往往会有自己的解决方案。,四、提高中国企业的社会责任,中国企业缺乏社会责任的问题突出表现在八个方面： 一是无视自己在社会保障方面应起的作用； 二是较少考虑社会就业问题，将包袱甩向社会； 三是较少考虑环境保护； 四是一些企业唯利是图，自私自利，提供不合格的服务产品或虚假信息，与消费者争利或欺骗消费者； 五是依靠压榨企业职工收入和福利为所有者谋利润； 六是缺乏提供公共产品意识，对公益事业不管不问； 七是缺乏公平竞争意识，一些在计划经济时期延续下来的垄断企业，大量侵吞垄断利润，并极力排斥市场竞争； 八是普遍缺少诚信，国有企业对国家缺少诚信，搞假破产逃避债务，民营企业通过假包装到市场上圈钱。,返回本章目录,本章主要介绍了企业远景、企业使命和战略目标三个基本概念，充分认识和理解它们在制定企业战略过程中的地位和作用，并且阐述了企业在制定战略目标的过程中应肩负的不可推卸的社会责任，社会责任问题是企业在战略管理过程中所必须面对和妥善解决的问题。 企业在制定经营战略之前，首先应确定企业的远景与使命，并在此基础上确立企业的战略目标。企业远景实际上是为企业描述未来的发展方向，回答企业会成为一个什么类型的企业。企业使命是管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想，考虑我们的业务是什么的问题。明确的使命表达是确立战略目标和制定战略的基础，也是企业战略管理的起点。企业的目标是企业希望实现的产出与绩效，并以此衡量企业的生产经营活动。,课后小结,返回本章目录,复习思考题,1企业使命和企业远景的概念？ 2企业使命和企业远景的联系和区别？ 3企业使命和企业远景的作用？ 4企业使命和企业远景的特点？ 5企业战略目标的概念和作用？ 6企业制定战略目标的原则？ 7企业如何制定战略目标？ 8简述企业承担社会责任的原因？,返回本章目录,返回课程目录,

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