XXX中小企业服务中心工作制度
19页1、XXX中小企业服务中心工作制度目 录一、XXX中小企业服务中心考勤制度二、XXX中小企业服务中心办公制度三、XXX中小企业服务中心值班制度四、XXX中小企业服务中心会议制度五、XXX中小企业服务中心议事制度六、XXX中小企业服务中心下企业制度七、XXX中小企业服务中心业务接待制度八、XXX中小企业服务中心档案管理制度九、XXX中小企业服务中心财务制度十、XXX中小企业服务中心证书、印章管理制度十一、XXX中小企业服务中心财产物资管理制度十二、XXX中小企业服务中心服务机构入驻考核制度XXX中小企业服务中心考勤制度为严肃纪律,维护服务中心正常的工作和生活秩序,特制定如下考勤制度。一、作息时间。服务中心实行以下作息时间:周一至周五:上午8:30-11:30,下午1:30-5:00周六、周日及其它国家法定的节假日休息。二、服务中心执行考勤签到制度。工作人员每日上班按时签到,月末统计和公布出勤数。不定期对出勤情况进行抽查,凡有迟到、早退、无故旷工现象的员工,当即按照服务中心有关规定处理。三、关于迟到、早退、无故旷工现象的处理规定:1、迟到。工作人员应在8:30之前到岗,8:30-9:00之间视
2、为迟到,每月迟到超过三次者,通知所在单位扣除当月相应工资。2、早退。在不请假的情况下,下班之前离开服务中心视为早退,早退的处理办法为扣除当日工资。3、旷工。没有请假又没有履行相关手续而无故未到岗者视为旷工。如无特殊情况,迟到或早退半小时以上3小时以内视为旷工半天,迟到或早退3小时以上视为旷工一天,分别扣发此员工半日或一日工资的3倍。当月累计旷工3天,年度累计旷工23天者按规定除名。XXX中小企业服务中心办公制度为树立良好工作形象,确保各项服务工作高质量完成,特制定日常办公制度:一、文明办公。1.工作人员进入办公区域须佩戴胸牌,保持仪表整洁。2.保持办公区域安静,不得在办公区域斗殴、喧哗、嬉闹、酗酒或者从事其他违禁活动。二、卫生管理。1.自觉维护办公区域卫生,不准随地吐痰,不准乱丢烟头、口香糖、纸屑、果皮等杂物。2.楼道内不准乱搭乱建、乱堆乱放。3.办公及生活垃圾投放到指定位置。4.不准私自在办公场所墙面上钉、刻、画、贴等,保持墙面清洁。如需张贴展板、悬挂横幅等,须提前申请,按要求办理。三、优质服务。1.微笑服务。在接待人员拜访、咨询等时,应注视对方,微笑应答,不可态度生硬、冒犯对方;
3、2.文明用语。应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗; 3.电话接听。作好接听记录,严禁占用工作电话时间太长。XXX中小企业服务中心值班制度为加强领导工作,加大服务中心工作推进力度,特制定值班制度。一、实行领导轮流值班制。按照责任分工,每天由一名领导轮流值班,全权负责中心的全面工作。二、值班(代班)领导职责: 1、督促检查工作人员的出勤、学习和工作情况。 2、组织和监督检查有关机构和人员做好各项工作。 3、按规定接待好上级领导、各区县领导及其他来访人员。 4、传达和办理上级领导交办的事项。休息日,工作人员可根据工作需要安排值班,值班期间做好安全工作。XXX中小企业服务中心会议制度为及时掌握中心工作,促进各核心加盟服务机构的沟通合作,特制定会议制度:一、办公会议。原则上每周一次,由主任主持会议,各服务机构负责人参加。主要传达贯彻上级指示,通报上周工作计划的实施情况,研究和部署当前重点工作,讨论决定有关事项。二、全体工作人员会议。每月召开一次。主要决定中心建设或管理方面的重大事项,以及为中小企业服务的重大举措或活动,汇报和总结上月工作,决定下月工作计划。三、专题会议。部署有关专项工作
4、。根据需要不定期召开,有关服务机构负责人参加。主要根据上级领导指示或办公会议精神,研究贯彻落实措施,明确工作任务和职责。四、企业与服务机构联席会议。每季度召开一次,中小企业负责人及服务机构负责人参加,主要是明确中小企业的服务需求,促进企业与服务商的信息交流,以有针对性的开展培训及其他服务工作。五、各种会议,未经批准,不准缺席或迟到早退;会议期间要遵守纪律,文明发言。六、各种会议要严把参会人员关,做到会前准备充分,会议议程紧凑,会议主题突出,决策科学合理,执行具有可操作性。参会人员必须遵守会场纪律,非特殊情况不得请假,不得迟到,不得中途退场,做好会议记录,发言紧扣会议主题。涉及保密内容的会议,必须严守保密纪律。XXX中小企业服务中心议事制度为确保中心重点决策的科学有效,特制定议事制度:一、议事会议由服务中心主任召集并主持,服务机构负责人因故不能参加会议,应在会前请假,其意见可用书面形式表达。根据工作需要,可确定有关人员列席。二、议事会议一般每月召开一次。遇有重要情况或急需处理的重大事项,可随时召开;无法召开会议,由主任负责处理,事后应及时向全体工作人员通报处理结果。三、议事会议的议题由主
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