香港天地男人服饰2012年战略会事业发展部战略规划（ppt 54页）

1、,enter,部门：事业发展部 姓名：贾勇 日期：2012.1.13,2012年战略会 事业发展部战略规划,香港天地男人服饰,品牌精神,人生就像没有终点的旅程，短暂停留又是下一站的开始，背负责任与梦想一同前行，难免跌倒,仍不遗余力，当最后一丝阳光照耀在胸前，成功的路被我发现!,突破自我风尚为你而来 天地男人征旅风尚男装,ZOJAINJIA,Since 1842,目录,2012团队建设战略,2012市场拓展战略,2012市场维 护战略,2011年度事业发展部工作总结,第一部分,2011年事业发展部工作总结,事业发展部2011年度工作总结完成情况,部门管理工作,市场开发工作,1、9月份组织召开了事业发展部工作协调会议，规范了部门日常行政管理，建立了部门工作汇报制度，阶段性工作计划和总结制度； 2、规范了部门人员出差管理制度，加强了部门人员出差期间的工作跟踪和监控，及时发现存在的问题，并确定解决方案； 3、不定期对部门人员进行心态调整和激励，增强了部门人员的团队凝聚力和责任感，确定了部门工作重心和方向； 4、制定了客户资料管理制度，对公司潜在客户资料进行了归类； 5、对部门人员阶段性工作进行

2、了有效的指导和监督考核，建立了周、月度会议制度，并已实施。,1、9月份对重庆、贵州区域市场进行了重新定位和区域划分，落实了区域责任制，根据区域经理的能力和区域市场熟悉度配置了所管辖区域，采取个人负责制；四川划为5个区域，重庆划为2各区域，贵州划为4个区域； 2、部门建设初期，部门总监负责制，由总监负责一个区域，带动其他区域的市场开发工作，已经取得初步成效； 3、9月底至12月部门对四川127个县市，重庆31个区县市，贵州57个区县市进行了2次市场调查和客户拜访邀请，招商会邀请214家客户，签约4家。目前贵州区域已经成功开业4家，签约客户2家，重庆四川区域开业2家，签约3家,； 4、春节之前部门再次对各区域重点区域进行回访，重点对参会客户进行回访，对未参会意向客户进行会议宣导，加深对品牌的认知，确定后期重点意向加盟客户； 5、目前通过本次回访已经确定的重点意向加盟客户四川重庆区域30个，贵州区域8个。,事业发展部2011年度工作总结存在问题,问题：重庆、四川区域缺部门经 理一名，具备行业经验区域经理2 名；贵州缺部门经理1名，具备行业 经验的区域经理2名；事业发展部缺 直营拓展经理1名。

3、 目前各区域经理对公司营运概况 不熟悉，缺乏专业知识、市场开 发、客户维护经验，最重要的是缺乏 客户分析和谈判经验。,1、部门没有系统管理规定 2、部门没有规范的各岗位职 责、工作标准、监督检查机制 3、缺乏系统的岗位作业指导书 4、缺少部门人员培训、考核、晋 升机制 5、缺少部门会议系统 6、部门激励机制不完善,1、部门人员缺乏实质 的工作总结与计划 2、前期市场开发策略不清晰 ，导致开发人员无目标定位 3、前期只顾扫荡式市场调查 与客户开发，忽略重点客户的 后期跟进与维护 4、加盟政策和激励措施不完善 5、相关配套设施和资料严重 缺乏，工作缺乏流程和标准 6、最重要的是工作重心偏离， 前期只重市场而忽略了部门培训 和管理。,部门管理现状、存在的问题及原因,第二部分,2012年度团队建设战略,2012事业发展部团队建设战略,团队管理思路： 统一思想、确定目标、建立流程化、标准化的管理体系，狠抓执行！ 团队管理目标： 建立一支思想统一，目标明确，执行有力的高效团队！,2012事业发展部团队管理核心,1、达成共识，统一思想； 2、打造超强凝聚力，高效执行力团队； 3、制定一套完善的计划；

4、 4、设定明确的、合理的团队目标； 5、总结一套完善的管理体系； 6、完善一套管理制度； 7、建立一套完善的市场开发、维护模式，创建一个被市场认可的品牌。,2012事业发展部团队管理计划具体措施,一、部门人员调整，组织架构重组： 1、部门架构设定，定岗定编：,2012事业发展部团队管理计划具体措施,2、定岗定编的具体方案： A、部门职能的界定：部门业务范畴、部门权限； B、总监岗位职责的修订：工作内容、岗位职责、业务权限、岗位权限； C、部门经理岗位职责的修订：工作内容、岗位职责、业务权限、岗位权限； D、区域经理岗位职责的修订：工作内容、岗位职责。,2012事业发展部团队管理计划具体措施,3、人员调整计划： A、现有人员考核甄选：在5月1日之前完成目前人员自身素质、业务技能、专业知识、业务工作结果以及工作心态的培训考核，根据考核结果对重庆区域、贵州区域人员进行调整； B、部门人员的补充：在2月28日之前完成部门经理的补充，直营拓展经理的补充，具备行业经验资源的区域经理的补充； C、区域经理的调整原则：对现有人员给机会、重培养、再补充、后淘汰。,2012事业发展部团队管理计划具体措施,

5、4、人才引进方案： A、部门拟定人才需求计划：人数、岗位要求、任职资格、业务技能测评； B、人事部拓宽招聘渠道：人事部加入各区域服装行业人力资源QQ群、协会等相关交流性组织，资源共享，挖掘人才；加大网络招聘宣传力度；事业部在同行业中物色优秀的人才；最重要的是建立系统、完善、具有同行业竞争的薪酬福利体系，吸引人才。,2012事业发展部团队管理计划具体措施,二、优化部门管理，健全部门管理体系: 1、加强公司行政管理制度的培训、考核并严格监督执行； 2、建立部门内控体系，建立相关预警机制； 3、根据各岗位人才需求，对现有人才进行有效培养，使其个人素质和业务技能得到有效提升； 4、建立部门人员业务技能考核机制和员工晋升考核机制； 5、各岗位工作流程的拟定，各业务流程的拟定； 6、根据各项工作流程拟定相关工作标准； 7、制定各岗位工作月度、季度、年度绩效考核机制； 8、制定各岗位薪酬激励标准。,2012事业发展部团队管理计划具体措施,三、建立部门培训体系: 1、根据各岗位需求建立培训体系，按照各岗位、职级设定通筹培训课程和专业课程以及管理技能课程； 2、制定年度部门培训计划（包括内训、外训）；

6、3、制定培训考核机制； 4、将培训考核纳入员工晋升机制。,2012事业发展部团队管理计划具体措施,2012年度培训计划,2012事业发展部团队管理计划具体措施,四、部门会议系统的建立： 1、规范部门早晚会的执行； 2、规范部门人员出差每日工作电话会议； 3、建立部门周会系统：出差电话会议系统，公司办公会议系统； 4、制定月度、季度、年度会议系统； 5、制定业务会议系统。,杜绝团队三种文化,含糊文化,面子文化,2012事业发展部团队建设战略团队管理策略,推崇团队三种文化,简单,透明,2012事业发展部团队建设战略团队管理策略,2012事业发展部团队建设战略团队管理终极目标,最终在2012年将事业发展部打造成一支：思想统一、目标明确、流程清晰执行有力的高效团队，完成公司下达的各项任务指标！,第三部分,2012年度市场开发战略,2012事业发展部市场开发战略,市场开发思路： 一个中心，多个区域，逐步渗透，全面占领，继续辐射！大城市开多店，小城市开大店！ 市场发展目标： 以重庆为中心，西南为主力市场，逐步拓展，稳步渗透周边省份，年底有效加盟门店增至50家！,2012事业发展部市场开发战略,市场

7、网络建设的工作在品牌的每个阶段都是不一样的，除了从策略上的考虑之外，更重要的是市场的需求变化本身造成的网络相应的调整和改变。 在公司品牌的发展阶段，我们在网络建设的工作中应该从以下两个方面进行工作：,2012事业发展部市场开发战略,（一）、有效拓展区域空白市场 最重要的是做好前期渠道的开发建设工作： 在每一个区域我们可以有三种营销渠道：加盟连锁、大卖场、直营店,1、加盟连锁,加盟连锁是公司以后发展的方向和重心，因此需要投入较多的时间和精力，加盟连锁店可以通常以下方式来发展： （1）、对已有的客户，可以灌输连锁理念，引导他们进入多店加盟连锁。 （2）、在当地的高速路口、报纸、电视台等媒体打广告招商，征集加盟连锁店。,1、加盟连锁,（3）、拓展人员深入到各区域的市县和行政区，向本地经营劲霸、柒牌、利郎、九牧王、与狼共舞、富贵鸟、西尼亚、歩森、雅戈尔、杉杉、法派、鄂尔多斯、欧度、雷迪波尔、雷池等经营商务男装的客户和在当地经营品牌女装、休闲装的优质客户，特别是各地区运动、休闲品牌是我们的主要目标客户，还有就是在地区比较有实力的品牌服装经营公司等商家,分步骤进行拜访，传达加盟信息，公司经营理念和

8、优势以及公司未来的发展策略和客户维护政策，从中选择认同感比较强的优秀的商家作为加盟连锁店。,1、加盟连锁,（4）、加强公司的加盟招商主页的制作，充分利用互联网的优势，宣传公司的经营理念，公司的文化，有关加盟连锁的知识等等，从中选择一些主动要求加盟者。,1、加盟连锁,在让加盟者选择加盟额方式上，大致可以采取以下三种： A、 特许连锁；B、半自由连锁；C、自由连锁 这三种连锁的方式的区别主要在于所有权和经营权的分配上，可详细制定我方与加盟者的责任、权力、利益的分担方案。,1、加盟连锁,在选择加盟者时，应重视质量，而不应为求快求大盲目扩大数量。制定出选择加盟者的标准，慎重考察，不符合要求的坚决不要，力求开一家成功一家，倘若失败了，不仅仅是时间、精力、资金的直接损失，更重要的是会在公司的声誉上带来间接的损失，后一种损失有时候的无法挽回和弥补的。 对已经加盟的连锁店，更应该密切观察其经营状况，为之提供及时周到的服务，解决其经营过程中遇到的困难，确保每一位加盟者都能盈利，这样在发展新的加盟店时才有说服力，让人信服。,1、加盟连锁,为了更好的服务加盟连锁店，我设想可否办一份天地男人服饰连锁动态之类的

9、期刊，让加盟者、公司、管理者、销售员甚至消费者在期刊中各抒己见，互相学习，共同提高，还可以刊登一些业界动态，有关商务、时尚男装之类的知识性文章。另外还可以考虑安排一名培训师，培训包括业务员在内的公司员工，培训加盟者。,2、大卖场（中高端百货公司）,进入大卖场的手续比较繁琐，需要准备营业执照、税务登记证、一般纳税人资格证、厂家授权书、商品检验合格证及各种荣誉证书。进入的方式有两种：一是以厂家的名义进入；二是以代理商的名义进入。进入大卖场的风险比较大，一般要进场费、广告费，搞促销打折活动时要让利，还需要垫一定的资金，并且要承担对方经营失败带来的损失，因此进入大卖场要特别慎重，着重考察对方发信誉和经营状况。 重庆地区新世纪太平洋远东等 成都地区新世界王府井百盛远东等,3、直营店,直营店即公司自己经营的连锁店，在各区域其数量不宜多，但一定要精，也不应该离总部太远，主要是作为各个加盟者考察时的样板店，还可以作为公司了解消费者和市场的最直接的窗口,未来直营拓展的重点是省会城市商业中心的百货商场和购物中心以及打造旗舰店。,2012事业发展部市场开发战略具体拓展指标,2012事业发展部市场开发战略目标达成的措施,一、市场开发相关制度的建立： 1、加盟优势的重新梳理； 2、加盟政策的修订：加盟条件、资格、加盟支持政策、加盟激励政策特别是大客户的支持维护政策。 3、市场拓展手册的制定：拓展工作职责、客户加盟流程、洽谈注意事项、目标市场宏观环境、店铺考察项目、市场开发注意事项、店铺投资分析、出差注意事项、新店开业流程简述；,2012事业发展部市场开发战略目标达成的措施,二、区域市场合理规划： 1、在原有区域划分的基础上根据各区域人员配置，对各大区的区域进行调整。原则是以地级市为单位进行划分，谁熟悉谁管控； 2、四川划为5大片区；重庆划为2大片区；贵州划为4大片区； 3、总监、经理在2012年度必须承担一个大区的市场开发工作，总监的市场开发权重为40%，部门经理的开发权重为60%，在部门树立榜样，增加部门人员的工作激情和信心； 4、建立各区域客户档案管理制度：按照加盟意向分级别对客户资料进行管理，重点准加盟客户，执行一户一档管理。资料包括：区域市场调查表、

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