2008年雪域工作计划

1、2019/4/20,2008年工作计划,2019/4/20,策划部,雪域集团,教育部,财务部,客服部,物流部,市场部,一、建立部门，完善机制,2019/4/20,1、职业化员工的素质特征 复合性 知识经济时代的必然 一专多能：“德、才、学、识、质、体” 层次性 不同层次人员综合性能力不同 （高层、中层和基层） 动态性 在学习化生存的今天，能力是个变量,二、加强员工素质培训，提高服务质量,2019/4/20,新时期员工素质模型,二、职业化员工的素质模型,2019/4/20,200,5,1、什么是执行力 执行 组织行为学的三种形态 A、执行是个人完成任务的行为 B、执行是团队达成目标的过程 C、执行是组织决策、运营、操作的系统集成 执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的 系统化方式 执行是一门学问,三、全方位提升执行力,2019/4/20,2、执行力的三个核心流程,是将战略与 运营结合起来 并加以实施的 根本力量,是将人员与 运营结合起来 的桥梁，是运 营的内容,是实现战略 目标和展现人 员执行能力的 过程,2019/4/20,四、打造企业文化(1),价值观企业文化的核心 英雄人物（团队）

2、具体体现者(真善美奖) 典礼及仪式传输及强化重要形式 文化网络传播的管道 1、以人分类(主管/助理/意见领袖) 2、以管道分类 (15大沟通管道) 企业环境形成企业文化的最重要的影响因素,2019/4/20,五、建立成功的系统,1、系统的定义： 系统就是书、录音带、VCD、各种培训 会议以及传递信息的各种工具 系统也简称工具,2、利用系统建设团队的三个好处： （1）形成协调一致的思维模式、行为模式 （2）通过培训可使大多数人的价值观相同或相近 （3）集众人智慧创造出可被复制的成功模式,2019/4/20,3、系统的精髓,流程图,工具,会议,领导人,工作流程,思维方式 行为模式,紧密的 个人关系,2019/4/20,六、工作计划实施,一阶段目标:（专卖店开设期） 1月1日-2月1日 1、了解市场，建立各市场营销团队架构 2、了解各市场专卖店开设的可行性 3、同时完善工具流 4、员工素质培训 2月1日2月31日 专卖店落地实施 企业培训,2019/4/20,一阶段目标（12月份）,1月份工作 1、完善后台管理的操作程序 2、结合中国保健咨询师培训,从而带动我们的市场 3、完善教育培训系统的

3、基础流程 4、加强新年的促销活动,完善专营店管理及流程 5、做好春节期间的市场攻关活动 2月份工作 专营店进入合作阶段 讲师进入专营店培训 春节后召开优秀会员座谈会（北京）,2019/4/20,二阶段目标（3月份-4月份）,（市场爆发期） 专卖店全面推出 完善并实施专营店管理 召开“雪域之春”暨专营店长研讨会（3月18日，地点待定） 增加市场倍增,2019/4/20,三阶段目标（稳定发展期）,5月份6月份工作 加强专营店培训管理，推行省会城市3个专营店、地级城市2个专营店、县级城市1个专营店、特殊地方特批政策。 完善客服流程和远程培训。 召开“雪域之夏”经验交流会。,2019/4/20,策略,每月有竞赛，不断有促销活动 培训进入市场终端 营造新闻事件，有效利用媒体宣传优势 加强企业文化建设 增加员工和社员的荣誉感,2019/4/20,谈谈几点看法,2019/4/20,一、目标：,把未来变成现实的一种方式 1、能力 2、物质 3、学习,小目标靠自己 中目标靠团队 大目标靠平台,2019/4/20,二、从西游记看团队,四个人在各方面差异如此之大的人竟能容在一个群体中，而且能相处得很融洽，甚

4、至能做出去西天取经这样的大事情来. 1.唐憎:目标感强.包容.方向明白 2.孙捂空:解决问题的高手.行动力强 3.沙和尚:敬业.憨厚.勤奋.付出 4.猪八戒:享受过程.很快乐的 我们追求:自由.财富.健康. 幸福.美丽,2019/4/20,从刘邦与项羽看团队,大风起兮云飞扬， 威加海内兮归故乡， 安得猛士兮守四方！ 力拔山兮气盖世， 时不利兮骓不逝， 骓不逝兮可奈何！ 虞兮虞兮奈若何！,2019/4/20,在非洲的大草原上，如果你看见一只兔子在拼命地奔跑，那一定是后面有一只大灰狼在追赶；如果是一只狼在拼命逃跑，后面则是一只狮子在追赶；如果是一只狮子在拼命逃跑，后面则可能是一头大象。如果你看见大象、狮子、狼和兔子都在逃命，那么你知道后面是什么东西在追赶吗？,答案是：蚂蚁,您知道吗？,2019/4/20,大到国家、民族，小到企业、团队、小组，凡是有人的地方，都会形成一种氛围。 这种氛围与地区人的特性，每一个人的性格，以及人群中首领的个性有关，与相互之间的影响有关。,启 发,场论,2019/4/20,如果我们将这样一种氛围称为一种文化，一种精神的话，就存在有两种形成的可能： 、自由形成，任其

5、发展。 、刻意建立，使其有利于发展，有利于团结，有利于进步。,2019/4/20,假如合作比单干成功几率高0.05 14次后合作的成功概率就是单干的2倍 400多次后合作的成功概率就是单干的250000倍！ 即使合作比单干成功几率只高0.01 400多次后合作的成功概率就是单干的13倍！,精诚合作才能成功！,2019/4/20,团队就是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标而相互承担责任的人们组成的群体。但团队不等于群体，更不等于社交圈。,什么是团队,每个赛季结束后，NBA都会选出全明星队伍与冠军队比赛，结果是全明星队输的次数更多,2019/4/20, 提升组织的运行效率(改进程序和方法)。 增强组织的民主气氛，促进员工参与决策的过程，使决策更科学、更准确。 团队成员互补的技能和经验可以应对多方面的挑战。 在多变的环境中，团队比传统的组织更灵活，反应更迅速。,团队工作对组织的益处,2019/4/20,工作压力变小 责任共同承担 团队成员的自我价值感增强 回报和赏识共享 团队成员能够相互影响 所有成员都体验到成就感,团队工作对个人的益处,2019/4/20,团队： 是将分散的个人

6、结合成具有特定功能的有机整体。具有共同的利益和目标，是形成团队的主要条件。团队成员为之产生协作的愿望。 团队精神： 是团队全体成员共同认可、遵守的信念、制度。是浓缩的企业文化。,团队与团队精神,2019/4/20,优秀的团队并非全是由优秀的个人组成，但优秀的团队一定能塑造出优秀的个人” 单靠个人无法完成任务，但一个没有组织性的团队也不能圆满完成任务，有条理，有组织，默契配合，相互支持才能成功。” 没有完美的个人，但通过团队协作，完全能够成就完美的事业！,2019/4/20,高效团队的9个特征,相互 的信任,恰当 的领导,外部支持,一致的承诺,开放 的沟通,相关的技能,有效的结构,分享成果,清晰的目标,2019/4/20,高效团队建设原则：清晰的共同目标,1、方便确定事情的轻重缓急 2、确立一些明确的行为准则 3、确定并把握核心的任务和目标（成功的关键） 4、为团队： 能为团队成员指引方向和提供动力。 5、为成员：目标会使个体提高绩效水平。 6、具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队,2019/4/20,高效团队建设原则：行动计划,工作责任和项目,拟订行动计划 规定行动性质 负责人

7、时间 资金来源,行动计划模板,项目负 责 人,项目说明,完成时间,需要资金,2019/4/20,高效团队建设原则：恰当的领导,团队领导的特质 善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺,1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义 3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平 4.搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍 5.为团队中的其他成员创造机会,2019/4/20,高效团队建设原则：有效的组织结构,不同技能的成员的角色定位 有利于团队和个人的学习 明确个人责任和组织责任 培养团队成员的责任感和信心,2019/4/20,团队主管的领导法则,保持绝对的正直； 了解本职工作； 宣布你的预期目标； 表现出罕见的奉献精神； 期望积极的结果； 爱护你的下属； 职责高于自我； 身先士卒。,2019/4/20,决定企业命运的是什么？,2019/4/20,现代企业最高层次的竞争 文化竞争,为什么中国经济欣欣向荣，中国企业却迷惘徘徊？,2019/4/20,中国企业现状 ,中国每1天就有1.7万家企业进入西方极乐世界; 中国企业的平均寿命:3.5岁; 集

8、团公司的平均寿命:7-8岁; 美国企业平均寿命20岁； 全球500强公司的平均寿命:40-42岁; 瑞士劳力士,美国杜邦等,已超过200岁. ,触目惊心!,2019/4/20,问题的提出： 中国企业成长和发展的九个为什么,1）为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业。 2）为什么企业高层与中基层难以达成共识并存在沟通障碍 3）为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘、迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳。 4）为什么企业文化理念与行为严重背离（文化虚脱），为什么中国企业的制度成本高（心里契约的天然缺陷）。 5）为什么企业分权分利就分心。,2019/4/20,6）为什么企业待遇很好，但仍然留不住优秀人才。 7）为什么说企业能做多大，取决于企业家的抱负与追求（企业家的文化角色是什么？）。 8）为什么对于成功的企业而言，最大的敌人是自己？企业如何进行文化继承与创新。 9）为什么优秀公司重视企业文化。,中国企业成长和发展的九个为什么,2019/4/20,为什么优秀公司重视企业文化？,美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的研究，得出的结论认为： 世界500

9、强胜出其他公司的根本原 因，就在于这些公司善于给他们的企业 文化注入活力。,2019/4/20,为什么优秀公司重视企业文化？,这些一流公司的企业文化最注重四点：,激励与创新,团队协作精神,以客户为中心,平等对待员工,2019/4/20,案例：华侨城的文化假设,深圳华侨城集团的文化观 “6个就是” 1 规划就是财富. 2 环境就是资本. 3 结构就是效益. 4 知识就是优势. 5 激活就是价值. 6 创新就是未来.,2019/4/20,公司文化,构成企业文化的要素有五个方面： 企业环境 价值观 英雄人物 礼节和仪式 文化网络,2019/4/20,2019/4/20,2019/4/20,2019/4/20,2019/4/20,2019/4/20,2019/4/20,2019/4/20,2019/4/20,2019/4/20,2019/4/20,2019/4/20,2019/4/20,2019/4/20,2019/4/20,2019/4/20,2019/4/20,2019/4/20,2019/4/20,2019/4/20,2019/4/20,2019/4/20,2019/4/20,2019/4/20,2019/4/20,2019/4/20,2019/4/20,2019/4/20,2019/4/20,

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