全面绩效管理讲义
88页1、2019年3月,1,全面绩效管理,2019年3月,2,介绍 OUTLINE,绩效评估总论(一) 绩效评估制度实例(二) 绩效评估制度的构成要素及处理方法(三) 绩效评估与奖励(四) 绩效评估有关的问题与解答(五),2019年3月,3,绩效评估总论(一),绩效评估的意义与目的 何为绩效与绩效评估 绩效评估成功的基本条件 绩效评估制度的种类与绩效表现法 绩效评估制度设计要点,2019年3月,4,绩效评估的意义与目的,2019年3月,5,绩效评估的意义与目的,员工调迁、晋升、离职重要标准 员工报酬与地位决定的依据 组织对员工的评估反馈 决定培训对象,促进人才开发、合理利用 重新制定工作计划,2019年3月,6,何谓绩效及绩效评估,绩效 指为了实现企业的全体目标,构成 企业的各部门、或个人所必须达成的业务上之成果 Performance Rating:对企业内各集团或个人所计划的目标,实际上产生怎样的结果(成果),以期、年、或以长期的趋势来加以把握,然后与计划、基准、目标或前期实绩等对照,评估其实现的程度,2019年3月,7,绩效评估成功的基本条件,高层经营者制定明确的理念与方针,并对制度的设
2、计及运用表示强烈的关心 根据行业、规模,应采用适合企业经营实况的制度 设计制度时,对部门间或个人间的管理对象及其相关事项,应特别用心协调,以期使实施人员的努力朝着同一方向进行,2019年3月,8,绩效评估制度的种类与绩效表现法,2019年3月,9,绩效评估制度的种类与绩效表现法,1按照绩效评估对象集团的大小区分: (1)职能部门的集合体 (2)单独的职能部门 (3)职能部门内的小职能 (4)个人,2019年3月,10,绩效评估制度的种类与绩效表现法,2根据绩效表现法区分: (1) 综合价值的评估法 (2)综合性物量评估法 (3)个别要素评估法,2019年3月,11,绩效评估制度设计要点,1结果之把握 2 定量的表达 3 可控制的项目 4 重视利润,2019年3月,12,绩效评估制度设计要点,5综合评估 6 将来的实力亦须评估 7 计划值或基准值为提高绩效 的一种手段 8 趋势管理 9 绩效奖励,2019年3月,13,绩效评估制度实例(二),2019年3月,14,绩效评估制度实例,事业部(利润中心)的绩效评估 研究开发部门的绩效评估 制造部门的绩效评估 销售部门的绩效评估 财务部门的绩效
3、评估 其他部门的绩效评估法,2019年3月,15,事业部(利润中心)的绩效评估,事业部制的意义与绩效评估: 事业部绩效月报实例 为了增加事业不利润时的合算性看法,2019年3月,16,事业部制的意义与绩效评估,1事业部制:把经营体分割成拥有独自的产品或市场的几个企业性绩效单位,而不是一般的职能单位,然后将综合的管理责任授权给这些责任单位 产生于美国,成功在日本 以快速的企业成长为目标, 寻求经营规模的扩大(扩大目前的生产与销售、多角化及公司合并等),2019年3月,17,事业部制的意义与绩效评估,2事业部制作用: (1)此种分权制把经营决策的权限,尽可能地置于接近可以进行必要行为的场所,使能根据实际情况做机动性的决策 (2)加强对提高生产力的意愿 (3)可促进制造与销售的产品专业化及分工化,2019年3月,18,事业部制的意义与绩效评估,(4)在此种分权化制度下,管理负责人的绩效可以明确地加以测定 (5)由于把事业部的管理者当作经营管理的指导者来加以训练,可以培养出将来具有实力的经营管理者,2019年3月,19,事业部制的意义与绩效评估,3事业部特点: 拥有独自的产品和市场 为完成独立
4、企业式的利润责任,必要的、大幅度的决定权 销售的产品和服务,不管对象是公司外部或内部,都必须接受市场的客观评价 须拥有独自的使用资本,2019年3月,20,事业部制的意义与绩效评估,4事业部绩效制度设计及运用必须充分考虑:,各部门只注重自己,只注重眼前利益,不愿相互协助,职能人员严重重复,考虑因素,2019年3月,21,事业部绩效月报实例,绩效月报的格式及要点(略) 矩阵MATRIX经营(略),2019年3月,22,为了增加事业部利润时的合算性看法,产品合算性是从产品边际利润大小来看的,以售价减去变动成本而求出边际利润 短期性没有任何限制条件时,每单位产品的边际利润大的产品合算性较高 提高全体的销售额有困难时,须全力投入于销售边际利润率较大的产品 中长期的合算性有如前述时,则以每单位产品的修正边际利润之大小来判断,2019年3月,23,为了增加事业部利润时的合算性看法,中长期的合算性有如前述时,则以每单位产品的修正边际利润之大小来判断 当产品制造时,原料、设备、工时等成为限制条件时,每单位限制条件的边际利润较大的产品合算性较高 同时有两个以上的限制条件时,可利用电脑进行LP(线型规划法
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