酒店管理系统项目开发总结报告.doc

1、酒店管理系统项目开发计划总结报告酒店管理系统卷号卷内编号密级项目编号: S0202-JMCLWZ-BOS酒店管理系统（Hotel Management System）分 类: 项目开发总结报告Version: 1.0项 目 承 担 部 门： 撰 写 人（签名）: 完 成 日 期：2008-9-13 本文档 使 用部门： 主管领导 项目组 客户（市场） 维护人员 用户 评审负责人（签名）： 评 审 日 期： 目 录项 目 承 担 部 门：0撰 写 人（签名）:居耀勇 陈伟0评审负责人（签名）：0目 录11.1编写目的21.2项目简介21.2.1项目名称21.2.2产品标识21.3定义21.4参考资料22.项目概述32.1工作内容32.2酒店管理系统的功能结构42.2.1客房预订系统42.2.2前台接待系统52.2.3前台收银系统62.2.4管家系统72.2.5密码管理系统82.2.6夜审系统93.项目组织和资源103.1项目组织103.2项目资源103.2.1人力资源104.实际开发结果104.1软件产品描述104.2主要功能和性能114.3进度115.实施计划115.1项目工作任务分解

2、115.2关键问题116.经验与教训11引言1.1 编写目的编写此计划的目的是为了对项目的完成情况进行总结，方便软件下一步的进展。它说明了本项目软件开发的方法，是一个高级计划，可以为本项目的相关专题计划的制定提供指导与参考，供项目组全体人员阅读从而更好地进入下一阶段的工作。1.2 项目简介1.2.1 项目名称项目编号：S0202-JMCLWZ-BOS项目名称：酒店管理系统（HMS）英文名称：Hotel Management System 1.2.2 产品标识产品名称：酒店管理系统（HMS）版本号：1.01.3 定义HMS（Hotel Management System）酒店管理系统PM (Project Manager)项目经理CM (Configuration Manager) 配置经理SQA（Software Quality Assurance）软件质量保证RUP（Rational Unified Process）Rational统一过程1.4 参考资料酒店管理系统需求分析说明书酒店管理系统概要设计说明书RUP工程规范软件工程开发讲义系统分析与设计项目过程规范2. 项目概述随着旅游

3、业的民展，酒店、餐饮娱乐行业日趋发达，引入全方位的电脑服务和电脑管理日益流行。传统的酒店管理往往令管理者花费大量时间来处理顾客投诉，例如错误查询、繁琐的登记和结账手续、旅客费用结算错误、空域客房资料不能及时提供等，从而影响出租效率，使管理人员不得不集中精力规划管理运行策略和进行决策。本项目开发的目的，就是为了使酒店管理从传统的模式中解脱出来，进入先进的酒店管理模式，避免传统管理模式中出现的问题。2.1 工作内容项目名称定为：酒店管理系统。本系统分为以下几个模块：1、 客房预订系统：能处理散客预定、团体预定、客房预定，还可以进行预定未到处理，和预售查询。输入散客及团体预订信息，预售查询请求，可售查询请求，输出更新的客房数据库，客人资料数据库预订记录，预售房间记录，可售房间记录2、 前台接待系统：散客入住登记、合约入住登记、团体自动入住和手动入住、补填客单、修改客人信息、转房、调房、设置房态、预定客房查询、可售客房查询。输入未预定散客及团体入住资料及客牌号，预定散客及团体入住资料及客牌号，转房,调房及其客户信息，查询预订客房，可售客房请求输出基本客户资料(包括客牌号).，基本客户资料(包括

4、客牌号).，修改的客房信息及客户资料，预订客房信息，可售客房信息3、前台收银系统：能实现转帐、加入押金、限制客人消费、埋单、退房等功能。输入团长信息 散客信息 所交押金 新旧帐号及转帐信息 具体日期 用户消费额输出团体消费信息 散客消费信息总客户帐详情总收入帐详情总消费帐详情是否允许消费4、管家系统：设置净房、脏房、坏房、及取消坏房，设置SKIP、SLEEP房，查询净房、脏房、坏房表，房间状态，新入住查询。输入密码，房间号，房间状况，入住时间输出系统说明文件，正确密码确认码，房间状态信息表单，新入住记录表单 5、密码管理系统：密码系统，员工使用该系统的密码管理机制。输入用户密码、用户ID输出密码正确、密码错误、有效的UID、无效的UID 6、夜审系统：过房租:每天一次地将在住客的账目加上当天的房租费用日营业报表.将当天的收分类统计,产生客人余额表，查询客人明细账。输入过房租请求,收入类型,客人余额查询请求,客人明细账查询请求输出日营业报表,收入分类表,客人余额表,客人明细账表2.2 酒店管理系统的功能结构酒店管理系统中，分为6个下属模块，模块分解如下图所示：图2.2 酒店管理系统模块分

5、解图2.2.1 客房预订系统客房预订系统包括客房预订、预售查询、预订未到处理三个子功能模块，实现了快速处理预定客房的目的，同时可以自动处理预定到时间没有入住的情况。客房预订系统的功能分解图如下：图2.2.1 客房预订系统功能分解图2.2.2 前台接待系统前台接待系统的主要功能是在客户入住的时候进行入住登记，同时还可以在客人入住之后按照客人的需求给客人调换房间。功能分解如下：图2.2.2 前台接待系统功能分解图2.2.3 前台收银系统前台收银系统主要包括退房、查帐、埋单、限制客人消费、转帐、押金加入等功能。功能分解如下：图2.2.3 前台收银系统功能分解图2.2.4 管家系统管家系统的主要功能模块式查询房间状态以及设置房间状态，使一个管理系统，实现对客房的实时管理。功能分解如下：图2.2.4 管家系统功能分解图2.2.5 密码管理系统密码管理系统主要是针对使用该酒店管理系统的员工设计的，登陆酒店管理系统需要有帐户和密码，防止闲杂人员胡乱操作系统、更改数据库内数据，实现系统的安全性。功能模块分解如下：图2.2.5 密码管理系统功能分解图2.2.6 夜审系统夜审系统是在每天结束对当天的营业进

6、行汇总，主要模块包括过房租、当天收入分类统计、产生客人余额表和客人明细账目。功能分解如下：图2.2.6 夜审系统功能分解图3. 项目组织和资源3.1 项目组织需求分析（全体组员）概要设计、数据库设计（）详细设计、编码（全体组员）项目测试组（，）SQA：项目经理：配置经理：3.2 项目资源3.2.1 人力资源姓名性别技 能在本项目中承担的工作C、Java、JSP、ASP系统分析/软件设计/编码C、Java、JSP系统分析/软件设计/编码测试C、Java、JSP系统分析/软件设计/测试ASP、C、Java系统分析/软件设计/编码ASP、C系统分析/软件设计SQL、C、Java系统分析/软件设计/编码C、Java、JSP、ASP系统分析/软件设计/编码C、Java、JSP、ASP系统分析/软件设计/编码C、Java、JSP、ASP系统分析/软件测试SQL、C、Java系统分析/软件设计/软件测试/测试4. 实际开发结果4.1 软件产品描述版本：1.0模块清单：见模块分解图4.2 主要功能和性能软件主要功能见演示，开发目标基本达到。4.3 进度总体进度基本按照项目开发计划进行。5. 实施计划5

7、.1 项目工作任务分解任务项负责人参加人员交付项、应提交文档预计起止时间计划全体人员项目开发计划书2008-9-4 至2008-9-4需求分析全体人员需求规格说明书用例模型用例阐述词汇表2008-9-4至2008-9-5概要设计概要设计说明书 分析模型和设计模型2008-9-6至2008-9-7数据库设计数据库设计说明书2008-9-6至2008-9-7编码实施全组成员源代码及设计2008-9-8至2008-9-12系统测试测试计划单元测试用例集成测试用例测试分析报告2008-9-12至2008-9-12结项 项目总结报告2008-9-12至2008-9-12SQASQA计划书SQA审计活动检查表SQA审计报告SQA阶段评估报告2008-9-4至2008-9-12配置管理配置状态报告2008-9-4至2008-9-125.2 关键问题风险排序风险项名称风险描述风险缓解方案1项目时间短资源风险提高效率或加班2没有开发经验技术风险多问指导老师和其它项目经理3对MyEclipse 、MySQL不熟悉技术风险通过学习6. 经验与教训1、 通过对做这个项目，对软件的开发流程，开发过程有了比较深刻的了解，也加深了对所学知识的应用。2、 缺乏对需求分析的正确认识，在需求分析阶段走了不少弯路，导致了项目的时间比较紧张。所用技术的确定比较晚，所以学习新技术占据了大量做项目的时间，经验不足。下面红色部分是赠送的总结计划，不需要的可以下载后编辑删除！2014年工作总结及2015年工作计划（精选）XX年，我工区安全生产工作始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，以落实安全生产责任制为核心，积极开展安全生产大检查、事故隐患整改、安全生产宣传教育以及安全生产专项整治等活动，一年来，在工区全员的共同努力下，工区安全生产局面良好，总体安全生产形势持续稳定并更加牢固可靠。一、主要工作开展情况(一)认真开展安全生产大检查，加大安全整治力度。在今年的安全生产检查活动中，工区始终认真开展月度安全检查和日常性安全巡视检查记录，同时顺利完成公司组织的XX年春、秋季安全生产大检查和国家电网公司组织的专项隐患排查工作。截止日前，工区先后共开展各类安全检查71次，查出事故隐患点22处，均进行了闭环处理。通过检查活动，进一步夯实了工区的安全生产基础。(二)顺利完成保电专项工作。本年度工区共进行专项保电

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