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[经管营销]a问卷调查的方法与技巧

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卖家[上传人]：tia****nde

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常见问题

1、问卷调查的方法与技巧,北京教育科学研究院张爱兰 E-mail: ,一、什么是教育调查问卷二、调查问卷的结构三、调查问卷设计的原则和标准四、问题和答案的设计五、调查问卷设计的基本程序六、要注意的问题七、调查样本的设计,主要内容,一、什么是教育调查问卷？,为达到教育调查目的、收集必要的数据，设计的由一系列问题、备选答案及说明组成的向被调查者收集资料的工具。,二、调查问卷的结构, 内容结构:调查什么？从几个维度去调查？体例结构：问卷编码、封面信和指导语、问卷正文、结束语等。,其中：, 问卷编码：一般为6-8位，设在问卷的右上角，以便分类：专业类别、学校、年级、学生编号等。, 封面信,我是谁要调查什么为什么要进行这项调查为什么找您/你做调查调查的作用不会有损于被调查者的利益,举例封面信：尊敬的家长同志：您好！,您的孩子参加北京市基础教育课程教材改革实验已经有一段时间了，作为家长，您一定有不少体会。为了及时总结课改中的经验与问题，全面了解社会各界、特别是广大家长对改革的意见、建议和参与程度，我们设计了此问卷。问卷采取不记名的方式，您不必顾虑，请如实填写或打勾。您的

2、回答对我们很重要。非常感谢您的大力支持！北京XXX工作组 2003年7月,（3）指导语,告诉被调查者怎样正确地填写问卷。主要有限定回答的范围；指导回答的方法；指导回答过程；规定或解释概念和问题的含义。,填写说明例1,1. 每题有若干选项，请在符合您情况的选项前“”内打“” 。 2. 没有特别说明，每题只能选择一个答案。 3. 第301、302题为自由回答题，请您用文字简要写出您的看法。,填写说明例2,300在小学升初中的过程中，你择校了吗？ 1. 我是择校来这所学校的 2. 择校了，但没成功，最后还是来了这所学校 3. 没有择校，是电脑派位来的,在300题中，如果你选择了1，请继续回答301308题；如果你选择了2，请继续/直接回答309题；如果你选择了3，答题到此结束。,（4）调查问卷正文,是调查问卷的主体，一般包括若干个问题，每个问题应有序号、问题、备选答案等。,（5）结束语,用一句简短而有情感的语言来表达对被问者的感谢。举例：因题目较多，请您再检查一下是否有遗漏的题。最后，再一次对您的大力支持表示衷心的感谢！,三、调查问卷设计的原则和标准,（一）出发点：为回答者着

3、想,（二）问卷设计应考虑多种因素,调查的目的调查的内容样本的性质信息的处理、分析方法财力、人力和时间问卷的使用方式,（三）优良调查问卷的标准,具有较高的信度和效度适合研究的目的和内容适合调查的对象问题少（相对而言）而精,四、问题和答案的设计,（一）问题的呈现方式 1、封闭式 2、开放式,1、封闭式,填空式：在问题的后面划一短线或括弧，让被问将答案直接填写在此处。,填空的内容不要产生多种理解：,举例： XX事件发生在。（差） XX事件发生的时间是，地点是。（较好）,选择式对问题至少给出两个以上答案，供被问选择。选择式：单选题、多选题。, 单选,是否式选择题：答案只有“是”与“否”两种，即 “二值”逻辑问题。例如：您的孩子是跨区择校的吗？是不是,量表式（李斯特量表）选择题：,例如：孩子自己能做的事情尽量让他做（如收拾书包、穿衣、叠被、洗衣服等）经常这样很少这样有时这样从不这样, 多选题：,问题的答案有多个，可供被问选择。多选题又可分为多项限选、多项任选题。,举例：,您的孩子在择校过程中，参加的考试形式有（可多选）：笔试口试体育考试外语

4、听力考试艺术表演用英语考数学其他（请具体写明：）,2、开放式,没有预设答案，让被问自由回答的问题。可以了解被问的真实看法；不易于统计；一般情况下，一个问卷里设计的开放式问题不宜过多。,举例：,您对数学教师教学工作的建议和要求是：你最想对班主任老师说的话是：,（二）答案的设计要求,穷尽性互斥性问题与答案呼应，内容协调一致。,（三）提问的10条要求,语言简单陈述尽可能简短不能有双重或多重含义不能带有倾向性一般不以否定形式提出,回答者具有必要的知识回答者愿意回答采取间接的提问方式清晰不能强迫无看法的回答者作答,五、调查问卷设计的基本程序,1、明确调查目的 2、编制提纲 3、设计问题 4、修改问题 5、试测，进行信度、效度检验 6、修改、完成问卷,六、要注意的问题,设计要方便统计不要出现抽象的概念问题与答案要协调问题不要带有倾向性问提不要有多重含义题目不要过多或过少,七、调查样本的设计,样本量样本的构成（分布）抽样的方法,谢谢！,2007年04月12日,内容结构举例：,调查小学生数学学习现状：数学学习的兴趣数学学习方法运用数学知识解决问题的能力数学思维能力 , 调查小学生阅读学习现状：,阅读兴趣阅读习惯词汇量使用工具书的能力阅读理解力 , 调查学生问题解决能力现状,问题的发现问题的分析问题的解决, 调查学生厌学的原因：,来自于学生方面的原因来自于教师方面的原因来自于家庭方面的原因来自于社会方面的原因 ,其中来源于学生方面的原因,来自于学习习惯的原因；来自于学习态度的原因；来自于学习方法的原因；来自于知识缺乏的原因； ,

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