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酒店工程部各员工工作流程标准
8页1、工程部各员工工程部各员工工作流程标准工作流程标准 部部门:门: 工工 程程 部部职职位:位:维修班组员工 工作项目名称:一般维修流程工作项目名称:一般维修流程 工作程序标准核查媒介注意事项 1.维修申请 (1)酒店各个部门的维修申请将以电话的形 式向工程部报修中心申报; (2) 报修单一式三联由工程部主管进行填写。 报修单 报修单须详尽填 写 2.维修 (1)由工程部主管向维修员通知报修内容, 将第三联留作本部门备案; (2)由维修员拿着凭报修单前去仓库领料; (3)去报修地点进行维修工作。 工程部物 品领用单 3. 遗留单处 理 (1)当日未完成的设备维修通知单 ,要做 好登记; (2)主管需对报修部门就保修问题了解相关 情况。 4.处 理 维 修 内容 (1)维修工作结束后请报修部门验收、报修 部门使用人员需核对使用材料并在报修单上 验收签字认可; (2) 对维修人的工作进行评价后留存第一联, 维修人员需及时将第二联返回工程部主管, 与 第三联核对后装订保存。 报修记录 工作项目名称:紧急报修流程工作项目名称:紧急报修流程 工作程序标准核查媒介注意事项 1.紧急报修 电话 (1)紧
2、急情况下由需维护部门领班以上管理人 员电话通知, 但事后必须补办手续, 紧急情况不 同于一般维修须做优先处理; (2)须优先处理的工作由工程部主管及以上管 理人员在报修单上注明: “急”字样。 报修单 一般包括跑水、 停电、漏电、跑 气及威胁客人 安全或造成饭 店财产遭受重 大损失情况。 2.报修处理 接到紧急报修电话后,应立即组织人员前去维 修,因特殊原因在规定时间内不能到达现场的, 应主动与报修部门联系说明原因, 征求意见, 做 到“人不到,电话到” 。 紧急维修作业 过程中,如有必 要,可通知保安 人员配合,现场 维护安全秩序, 保证作业有序 安全进行。 3.处理维修 内容 紧急维修作业处理完毕应及时召集有关方面分 析原因, 制订预防措施, 完善相关管理及作业文 件。 报修记录 工作项目:工作项目:客、货电梯安全客、货电梯安全操作标准操作标准 工作步骤标 准核查媒介注意事项 1.班前工作 机房设备的维修保养, 必须拉开本机电梯开关方 可进行, 特殊情况下不能拉开电源时, 应做安全 措施并小心谨慎地工作。 (1)启厅门之 前必须注意轿 厢 是 否 在 该 层; (2)电梯因检 修或
3、保养而停 机时,必须确 认轿厢内无乘 客方可停机。 2.电 梯安 全 操作 (1)每日开始工作前须将电梯试运行,检查有 无异常现象; (2)进入轿厢后立刻开启轿厢内照明; (3)维修、保养施工中,注意工作的协调和配 合,有人协同工作时,行机、停机、关轿厢门时 必须扬声说明,得到对方答应后方可操作; (4)下井作业时,禁止关闭厅门(厅站留有人 监视时例外) ,厅门口必须摆放告示牌,防止无 关人员靠近; (5)进出厅门或维修保养厅门时,只许用工具 垫门脚, 严禁挂坠子, 防止坠子放不正造成事故; (6)机房、井道因工作需要动火时,必须遵守 公司规定,指定人员监视,作好防火措施; (7)井底作业时,首先开亮井底灯,按下井底 安全开关, 若上方有人工作时, 必须佩戴安全帽; (8)注意平层的准确度有无明显的变化; (9)清洁轿厢、厅门及地坎的卫生及杂物; (10)确保电锁接触良好。开启电源开关,电源 指示灯亮表示控制系统有电; (11) 驾驶人员应在电梯运行平层后再次启动电 梯; (12) 驾驶人员发现有安全隐患时应及时向有关 部门做报修处理,确保人员货物安全; (13) 厅门不能在门外面用手
4、扒启, 当厅轿门未 全关闭时,电梯不能启动。 电梯运行 状况记录表 (1)电梯在备 用时将轿厢停 在负一层,断 开轿厢内电源 开关,关闭厅 门; (2)轿厢装载 货物,司机要 控 制 载 货 重 量,使其不得 超过电梯额定 载重量; (3)严禁运载 易 燃 易 爆 物 品; (4)严禁在厅 轿门开启情况 下,按动轿厢 内操作面板的 检修开关行驶 电梯; (5)严禁货梯 载客; (6)严禁行驶 时突然换向, 必要时先将轿 厢停止,再换 向启动; (7)载荷应尽 可能稳妥地安 全放在轿厢中 间,货物摆放 不要集中电梯 一侧,要摆放 均匀。 3.班后工作 维修、保养工作完成时,必须认真清理现场,清 点工具和物品,切忌遗留。 工作项目:工作项目:电梯维修保养电梯维修保养操作标准操作标准 工作步骤标 准核查媒介注意事项 1. 经常性巡 视保养 (1)机房内消防器材是否完好齐备; (2)动机油色,油位、温升(不超过 85) 、 声音是否正常, 有无振动、 异味, 通风是否良好, 做好外部清洁; (3)减速机温升、油温、油色、声音是否正常, 有无振动,做好外部清洁; (4)指示仪表(电压表、电流表等
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