商品部工作流程作业手册(试行)
16页1、. 公司商品部工作流程作业手册 (试行) 版本/修改次第更改页次/章节编制审 核批 准编制日期 A/00初版XXXXX 2 2XXXXXX 年年 X X 月月 XXXX 日颁布日颁布2020XXXX 年年 X X 月月 X X 日实施日实施 生产制造企业(鞋/服装) - 2 - 目目 录录 一、商品部的职能架构 二、商品部的部门职责描述 三、商品部的岗位职责描述 四、商品部人员素质要求 五、商品采购管理 六、商品上市管理 七、商品销售管理 八、商品库存管理 九、商品信息管理 十、商品部工作表格 十一、总公司相关部门负责人联络表(略) 生产制造企业(鞋/服装) - 3 - 一、商品部职能架构一、商品部职能架构 主要内容:主要内容: (一)(一)职能架构图职能架构图 (二)(二)职能解说职能解说 解说:解说: 商品部的工作核心是采购。采购任务由商品部及商品采购人员计划和执行,参与采购过程 的人员主要有: 1 1、商品部经理、商品部经理 主要负责采购任务规划,收集各种同类产品信息并做出决策 2 2、商品采购专员、商品采购专员 商品部经理制定期货采购的初步计划以后, 由数据分析专员做数据分析,
2、 由商品采购专员、 销售部、零售发展部提出采购建议。商品部经理在整个采购过程中起主要决策作用。其他相关 商品部经理 鞋 类 采 购 专 员 1 人 服 装 配 件 采 购 专 员 1 人 生产制造企业(鞋/服装) - 4 - 人员或部门由于直面客户,了解客户及当地市场的具体情况,能够提供新鲜有力的采购建议, 因此,其在采购决策中的地位也是极其重要的。 二、商品部工作职责二、商品部工作职责 主要内容:主要内容: (一)(一)采购计划管理采购计划管理 (二)(二)采购管理采购管理 (三)(三)货品计划管理货品计划管理 (四)(四)货品跟踪管理货品跟踪管理 (五)(五)货品信息管理货品信息管理 (六)(六)信息的搜集与处理信息的搜集与处理 (七)(七)客户的订货指导管理客户的订货指导管理 (八)(八)与其他组、部门的协作与其他组、部门的协作 商品部的主要日常工作就是商品的规划管理,这实际上是个循环往复的过程:采购货品 计划(上市、推广、发货)发货商品、市场信息收集、分析调整采购计划下一季采购。 详细的工作职责如下: (一)采购计划管理(一)采购计划管理 制定完整的全年及应季采购计划与补货、调
3、划计划,并逐月分摊到每个月 配合总公司,分公司的市场推广计划作相应的产品规划 (二)采购管理(二)采购管理 根据采购计划科学、合理、准确地完成一年 4 季的商品采购目标 协同零售发展部制订商品上市、推广策略并监督执行 生产制造企业(鞋/服装) - 5 - (三)货品计划管理(三)货品计划管理 结合总公司的到货时间反馈,制定发货计划 制定货品统一发货安排表,由销售部执行 (四)货品跟踪管理(四)货品跟踪管理 与总公司的相关部门的沟通,保证货品的到货适时及时 总公司的到货跟踪,对于总公司的超发、误发、漏发及到货乱码等发货问题作出相应跟进 和反馈 重点产品的到货,发货,补货及销售的全程跟进 协同销售部合理控制库存,并保障客户的期货执行率(须保证 90以上的期货执行率) 向总公司调货的协调与跟踪 (五)货品信息管理(五)货品信息管理 制定每季货品的各区期现货价格,建立价格档案,交由电脑部更新销售系统相关资料 整理并统一每季商品资料,由电脑部负责跟进 (六)信息的搜集与处理(六)信息的搜集与处理 定期收集各项数据进行经营分析,并建立数据库 关注市场流行趋势,收集并整理相关资料 建立各种商品销售跟
4、踪表格,联合零售发展部收取相关商品信息并进行分类汇总存档,作 为订货的参考指标 (七)客户的订货指导管理(七)客户的订货指导管理 阶段性的编写订货指导材料,调整客户订货思路,协同零售发展部为客户的订货准确、正 确及时提供参考意见 (八)与其他组、部门的协作(八)与其他组、部门的协作 积极与各部门相互配合,及时有效的沟通共同完成有关产品的事务。 三、商品部岗位职责三、商品部岗位职责 主要内容:主要内容: (一)(一)商品部经理岗位职责商品部经理岗位职责 (二)(二)商品采购专员岗位职责商品采购专员岗位职责 生产制造企业(鞋/服装) - 6 - (三)(三)数据分析员岗位职责数据分析员岗位职责 (一)商品部经理岗位职责(一)商品部经理岗位职责 商品部组织结构及人员的规划 部门内外部业务的流程的审定 部门各项业务职能的审定与调整 负责部门内部人员的管理、培训,及考核等各项工作 结合公司经营指标与方向,制定部门工作计划及监督执行 结合公司的通路发展及业绩目标,制定全面的采购计划并带领部门同事严格执行 根据采购计划制定相应的产品上市及推广策略 部门内外事务的沟通与协调,保证团队有效运转 配合销售
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