社区党总支书记上讲堂发言材料：真情赢得群众心

1、社区党总支书记上讲堂发言材料：真情赢得群众心社区党总支书记上讲堂发言材料：真情赢得群众心真情赢得群众心-*社区党总支书记上讲堂发言材料2017 年 6 月 15 日尊敬的各位领导、同志们：大家好！首先感谢街道党工委为我提供这次与领导、同志们学习交流的机会。本人从事社区书记二十多年来，为社区工作付出了极大的辛劳，对社区工作也充满了热爱，对社区群众更是充满了感情，虽然有许许多多的酸甜苦辢,但更多的是服务群众后产生的极大的自豪感。今天我不谈大道理，不倒苦水，就想借这吐露心声的机会谈谈我的一点心得体会心得体会。最大的体会就是以真情赢得群众，以真情服务群众，以真情回报群众。我发言发言的题目是真情赢得群众心我觉得真情赢得群众心叧収的第一个体会就是：要有牢固的群众基础俗话说“基础不牢，地动山摇”。我们农村农村有一种野草，名叫扒根草，这种草有极其顽强的生命力。冬天的时候扒根草毫不起眼，甚至表面上很容易被忽视，但它的根系却十分的发达，草与草之间根根相连，一片连一片。每当春天来临，田埂上，路边上，这种草长得十分茂盛。唐诗中说的“野火烧不尽，春风吹又生”就是赞美这种草。我从扒根草的生长过程中得到启示，那就是

2、无论做什么打好根基。社区作为城市最基层组织，直接面对的就是居民，社区就是党和政府联系群众的桥梁和纽带。1996 年本人担任社区书记以来，曾有几次因工作太烦产生了想放弃的念头，但扒根草的启示促使我要扎根在社区，要坚定信心服务群众。我像扒根草一样从群众中汲取养分，我的坚持，我的不放弃终于赢得了群众信赖和领导的支持，为更好的服务群众打下了坚实的基础。真情赢得群众心的第二个体会就是要了解群众社区就是整个社会的缩影。社区书记虽算不上什么“大官”，但在群众眼里却代表了党和政府的形象，可以说是官小责任大，位低要求高。要想了解群众首先要了解群众想什么？社区党员干部通过分片负责、网格化管理、结对共建等措施，收到了很好的效果，我们总是能在第一时间内掌握了解群众的实际需求。其次，作为社区书记最重要的一条就是要心系群众，而心系群众就要有超前工作的意识。如每年的梅雨季节到来时，你就要想到可能因为暴雨造成道路淹没，老旧小区下水道堵塞等诸多问题。由于我们提前采取了一系列措施，多次避免了问题的发生，很好的为群众排忧解难，群众送来了锦旗，就是对我们工作的充分肯定。所以我觉得只要你心中有群众，你就能想到群众生活中可能遇到

3、的困难和问题，反之，如果你高高在上，把自己当成“管理者”而不是“服务者”你就不会想到，就会使工作造成被动。再次，要了解群众就要掌握不同群体的思想动态和不同需求，就需要我们做大量深入细致地调研调研工作。我们每年针对老年人、下岗再就业人群、退休人员、特困人员等不同群体，分门别类的开展服务需求调查，制订了详细的工作计划工作计划，所以社区开展的服务深受群众欢迎，开展的活动群众参予率极高。如扬剧队，广场舞队等有关活动在全区有很高的社会知名度。社区文化活动室、健身房、乒乓球室、图书室每天人来人往，秩序井然。有来参加各种活动的，有来找社区干部拉家常的，有来找社区干部诉诉家庭矛盾请求上门调解的。无论是哪一类矛盾和问题，我们都从不推诿，因为我们早就制订好了不同人群的处理预案，群众早已把社区当成了自己的家，把社区干部当成了知心人、贴心人，从而进一步密切了党群关系、干群关系。了解群众需求，了解群众想什么，要什么？不单单是为群众解决矛盾和问题，而是要从根本上找到解决矛盾和问题的根源。这就要求我们社区党员干部要有过硬的服务群众的本领。一是要掌握政策，吃透精一是要掌握政策，吃透精神。神。社区书记要跟得上时代的步伐

4、，与时俱进、不掉队、不落伍。二要熟练掌握办事流程，有较高的业务能力和工二要熟练掌握办事流程，有较高的业务能力和工作方法。作方法。三要不断提高技能。作为书记，更应该先人一步，快人一拍，特别是在当今信息化时代，要熟练的运用网络，运用大数据。只有这样才能算得上真正的急群众所急，想群众所想，才能做到真心实意为群众。真情赢得群众心的第三个体会就是多为群众实事了解群众想什么，要什么了？下一步就是要把群众所想所需落到实处。社区书记的根基在居民。那么如何当好“一班之长”，努力为群众办实事，不断赢得群众的信任呢？我个人觉得应从“三抓”入手：一是抓要事，维护稳定保一是抓要事，维护稳定保平安。平安。发展是第一要务，稳定是最大的政治。一要务，稳定是最大的政治。一要排查不稳定因素，坚持矛盾纠纷排查例会制度，社区书记要做到心中有数，不能单靠听汇报汇报、看材料；二是认真掌握好时间节点，一但发现有不稳定的因素要在第一时间内迅速做出反应，确保防患于未燃，努力使事态不扩大，问题不上交；三要坚持书记负总责的原则，遇到矛盾问题要敢于担当、敢于碰硬，班子成员要同心协力，加强团结维护稳定。二是抓难事，量力而行求实效。二是抓难事，

5、量力而行求实效。社区的工作涉及方方面面，千头万绪，这就要求社区党员干部要善于思考问题，从群众最急需解决的问题上入手，从最难办的事情上寻求突破，只要把重点、难点矛盾问题解决好了，其他次要矛盾和问题就能够迎刃而解。近年来，我们社区利用为民服务专项资金和自有资金，对老旧小区、背街小区下水管网及道路进行了全面的疏通与清淤，并对部分巷道进行了铺设整修。开展环境整治系列行动。在今年开展的大走访活动中，社区两委快速反应、积极应对，发扬雷厉风行的工工作作风作作风，为民办实事。针对金家塘附近约 100 户居民反映门前积水，出入不便的问题，社区两委立即组织人员现场勘查，分析原因，用不足半月时间，完成了清淤，消除了隐患，解决了群众行路难的问题；针对朝天街 49 号小区楼道陈旧，实施楼道出新工程，提升居民满意度。三是抓实三是抓实事，惠及居民显真情。事，惠及居民显真情。郑板桥在担任县令时曾把为老百姓办实事形象的比喻为“一枝一叶总关情”。作为新时期党的基层干部更应该把群众利益放在第一位。作为一班之长，更要把事关群众利益的政策落实到位，多为困难群体解决实际问题。我们每年坚持开展以关爱弱势群体为主题的“五帮”服务，让

6、群众感受党和政府温暖。为满足社区老年人多元化服务要求，社区建成 3A 级居家养老服务中心，在入户走访，建老年人档案、办理助老卡基础上，拓展“六助一代”服务内容，开办幸福*食坊、提供康复护理、精神关爱等全天候特色服务，活动中心和幸福*食坊服务受到老人们的普遍欢迎。真情赢得群众心的第个四个体会就是发扬民主，充分发挥集体智慧要想赢得群众心，首先要赢得社区干部心。要想更好地服务群众，就要最大限度的调动整个班子成员的积极性。要求社区干部做到的点步边，社区书记首先做到，要求群众做到的，自己必须做到。工作中还应慎重处理好“四个关系”。一是正确处理好民主与集中的关系。一是正确处理好民主与集中的关系。要有大局意识和整体意识。对上级党委政府的部署要不折不扣的完成。在重大事务上，讲民主，多沟通；在小事上多商量，多通气，形成大事讲原则，小事讲风格的良好氛围。二是二是正确处理好班长与成员的关系。正确处理好班长与成员的关系。一个战斗力较强的社区班子要讲和谐，但决不能“和稀泥”。但在日常工作中要正确处理好与班子每名成员的关系，在生活上给予更多的关心，工作上给予信任与支持，对在工作中出现的问题，要用注意方法，及时指出

7、，及时纠正。三是正确处理好班长三是正确处理好班长与群众的关系。与群众的关系。在与群众交流中，要努力做到百问百答，不厌其烦，对群众提出的一时难以解决的问题要耐心地做了解释工作。四是正确处理好上级和下级的关系。四是正确处理好上级和下级的关系。下级服从上级，个人服从组织，这是党的纪律。为此我坚决以服从为天职，以上级党委要求为使命，工作中不打折扣，不谈条件，不讨价还价，与上级党委保持一致，就是与党中央保持一致。真情赢得群众心的第五个体会就是不计较个人得失，无怨无悔“舍得有限，赢得无限”。社区是最基层的群众组织，*社区又是涉农社区，工作面广量大，矛盾纷繁复杂，作为社区书记受到委屈、误解是家常便饭，有时甚至要受气挨骂，对此我有充分的思想准备，并能用正确的思想方法和工作措施去积极应对。记得 1996 年刚任村支部书记时，村集体企业负债累累，面临破产，为了改变状况，解决深层次的矛盾和问题，我结合村办企业的实际状况，在政府和相关部门的配合下，对村办企业进行改制，少职工不理解、不配合，甚至采取过激行为。当时真是苦不堪言，有苦不能说，有责任自己当。在坚持原则的同时，对职工的处境也深表同情，在许多问题上，最大

8、可能地进行人性化处理，以真情感动职工群众。嗓子喊哑了，人也累倒了，但我仍无怨无悔，坚持把原则性和灵活性有机结合，最大限度的满足群众需求，终于赢得了大多数职工群众的理解与支持，使改制工作得以顺利完成。多年来由于我就是这样舍得时间，舍得精力，舍得投入真感情，不怕吃苦、不计较个人得失，使许许多多的老大难问题和深层次问题得到较为圆满的解决。真情赢得群众心的第六个体会就是廉洁奉公，做好表率廉洁奉公是对社区书记最基本的要求，也是最重要的要求。古人就有:“公生明，廉生威”的警示。社区书记天天跟群众打交道，所以平时就要严格要求自己，树好清正廉洁的良好形象，严把廉政关。只有做到自身清正廉洁，说话才能理直气壮。为此，我带头严格执行中央提出的党员干部“八项规定八项规定”和街道党工委、办事处提出的“五严七不准要求”，从小事做起，从细节入手，时时提醒自己“小洞不补，大洞一尺五”。正是因为我有了敬畏意识，才能严把廉政关，我这个书记才能当得的踏实，才能对得起天地良心。本从担任社区书记二十多年来，一直以孔繁森，李元龙作为心中的标杆，不求名、不图利。我用一句话来总结总结自己、反思自己，那就是“金杯、银杯，抵不上群众的口碑！金奖、银奖，抵不上群众的夸奖！”以上是我在真情赢得群众心方面谈的一点心得体会，如有不妥之处，欢迎领导和同志们批评指正！我的发言完毕，谢谢大家！

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