汽车工业的产品审核
23页1、 上海奥邦科技发展有限公司 O., 汽车工业的产品审核 (海量营销管理培训资料下载 ) 1 一 、 引言 1、 条款要求内部开展: 量体系审核 , 程审核 , 品审核 :组织必须按规定的频次在生产和发货的适当阶段进行 产品审核 , 以验证是否符合所有的技术要求 , 例如:产品尺寸 、 功能 、 包装 、 标签 。 2、 3、 顾客对组织的审核与评价有以下 五种 : a、 质量体系审核 ( 通过 特定 时可审 ) 。 上海奥邦科技发展有限公司 O., 汽车工业的产品审核 (海量营销管理培训资料下载 ) 2 客户对组织的审核与评价 ( 续 ) b、 过程审核 , c、 产品审核 ( 通常结合过程审核的内容 ) , d、 质量能力评审 ( 1/2过程 +1/2产品 ) , e、 对组织的综合评价 ( 质量能力 、 产品表现 、 服务质量 ) 。 4、 内部审核 质量体系审核 , 过程审核 , 产品审核 。 上海奥邦科技发展有限公司 O., 汽车工业的产品审核 (海量营销管理培训资料下载 ) 3 二 、 内部质量审核目的 质量 体系 审核 检查质量体系是否有效的实施和保持 。 过程 审核 检查
2、所采用的过程和方法是否与过程技术规范和要求相符 , 并且合理有效 。 产品 审核 检查是否符合技术规范和客户要求 ( 包含可靠性要求 ) 。 上海奥邦科技发展有限公司 O., 汽车工业的产品审核 (海量营销管理培训资料下载 ) 4 体系审核、过程审核与产品审核的对比 体系审核 过程审核 产品审核 对象 质量管理体系 产品诞生过程 /批量生产 有形产品 目的 对基本要求的完整性及有效性进行评定 对产品 /产品组及其过程的质量能力进行评定 对产品的质量特性进行评定 审核 频率 1次 /1年 (建议 2次 /1年) 1次 /年 (建议 1年覆盖所有过程) 经常性活动 (建议 1年内覆盖典型产品) 审核员 体系推动小组成员 /查检表 开发过程人员 /查检表 对工艺和特性熟悉 /了解顾客的期望 研究 特性 要素 过程参数 产品质量特性 指标 不符合报告 符合率 质量特性指数 上海奥邦科技发展有限公司 O., 汽车工业的产品审核 (海量营销管理培训资料下载 ) 5 三 什么叫产品审核 产品审核是对少量已生产完毕等待发运的产品进行检查 , 内容是 评价零件是否与规定的技术规范 、 图样 、 包装或器
3、具 、 法规及客户的其他规定相符 。 产品审核的特点是始终 以客户和最终用户 的眼光对产品的性能 、 尺寸和外观进行检查 。 产品审核必须针对新产品的特性进行检验 , 而不是经过长时间使用后的产品进行检验 。 其中新产品指新生产的产品 , 并非指新开发的产品 。 上海奥邦科技发展有限公司 O., 汽车工业的产品审核 (海量营销管理培训资料下载 ) 6 四 内部产品审核时机 根据公司产品特性和风险 、 品种数量的多少 、 质量的稳定性 、 顾客的要求等确定 审核频次 ; 当出现内部或外部客户抱怨 、 监控系统反应质量出现异常波动时 , 应考虑 追加 内部产品审核 。 上海奥邦科技发展有限公司 O., 汽车工业的产品审核 (海量营销管理培训资料下载 ) 7 策划 计划内的内审 发布计划到 相关部门及审核员 策划 计划外 的内审 企业的要求 客户要求 图样和技术规范 控制计划 内部和外部的抱怨 产品质量的波动 审核程序 检验指导书 内审计划 ( 时间 、部门 、 审核员 ) 企业内达成共识 五 内部产品审核流程 A 上海奥邦科技发展有限公司 O., 汽车工业的产品审核 (海量营销管理培训资料下载 ) 8 产品审核准备 产品检验与验证 统计与分析 评审与处置 审核记录与统计分析结果 审核小组沟通 抽样批次与方案 检测设备准备 结 束 采取纠正 和预防措施 审核报告 标识 、 存档 、 使用 A 五 内部产品审核流程 (续 ) 上海奥邦科技发展有限公司 O., 汽车工业的产品审核 (海量营销管理培训资料下载 ) 9 六 产品审核策划 1 策划输入 必须考虑以下内容: * 客户的要求 。 例如 * 根据企业的需求 , * * 产品的重要性 , * 产品失效的严重度 , * 产品的复杂程度 , * 产品的表现 ( 等 。 上海奥邦科技发展有限公司 O., 汽车工业的产品审核 (海量营销管理培训资料下载 ) 10 1 策划输入 ( 续 ) 产品审核的 频次 应考虑美国三大公司的 特殊要求 . 产品审核可以按不同的特性 分段进行 , 例如 ,
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