领导艺术讲座 课件
93页1、2018/9/21,1,领导艺术讲座,2018/9/21,2,有多少个管理学家给“领导”下定义,就有多少个关于领导的 定义。,2018/9/21,3,2018/9/21,4,2018/9/21,5,第一部分,知人、善任与领导,2018/9/21,6,一.领导的概念,1.管理与领导:联系和区别管理的功能:计划、组织、领导、控制领导的功能:激励、指导、沟通、解决管理:让别人去做事情领导:激励别人去做事情,2018/9/21,7,管理:do the thing right领导:do the right thing 管理者:处理复杂问题,以消极,非个人化的态度面对目标,回避风险。领导者:处理变化问题,以积极、个人化的态度面对目标,寻求冒险。,2018/9/21,8,管理者:喜欢与人打交道的工作,回避单独行动,按角色与他人联系。领导者:关心的是观点,通过开发愿景确定方向、传达愿景、激励他人克服障碍实现愿景,以一种更为直觉和移情的方式与他人互动。,2018/9/21,9,2.定义:领导是一种影响一个群体实现目标的能力。这种影响的来源可能是正式的,也可能是非正式的。,2018/9/21,10,3 .
2、 领导问题应包涵的内容,(1)自我领导 (6)决策 (2)时间管理 (7)沟通与谈判 (3)知人、善任 (8)用权 (4)团队建设部 (9)领导 (5)激励 (10)变革,2018/9/21,11,二 . 领导技能,1 . 领导者失败的最大原因是缺乏人的 技能2 . 50%以上的企业经理和30%以上的高级 经理不同程度地存在人际交往的困难3 . 领导技能,2018/9/21,12,2018/9/21,13,三.解释、预测和控制人的行为 (领导与自我领导),1 . 人类行为的基础1) 传记性特征 年龄:日历、生理、心理、社会 性别:sex or gender 婚姻:责任心、社会规范 家庭:成长的家庭(同胞数目、出生顺序、异性同胞情况、完整还是破碎)、生活的家庭(规模与互动模式:兄妹、姐弟、父女、母子、同志、官兵、朋友),2018/9/21,14,2) 能力:完成各种任务的可能性,身体能力:力量(动、静、躯干、爆发)、灵 活性(广度、动态)、其他(躯体 协调、平衡性、耐力) 心理能力:IQ(算术、言语理解与表达、知觉 速度、归纳与演绎推理、空间视知 觉、记忆力、想象力)、EQ(体验生命的方
3、式、满足欲望的顺序、挫 折容忍阙值、对他人情绪和需要的 敏感度) 能力评测,2018/9/21,15,3). 人格:所有的反应方式和与他人交往方式的总和,决定因素:遗传、环境、情境 人格特质:内外向;理智感情;随和不随和;情绪稳定不稳定;经验开放不开放;觉悟性 人格测量:卡氏16PF;MBTI;MMPI;等 人格与行为:控制点、马基雅维里主义、自尊、自我监控、冒险性;A型与B型人格,2018/9/21,16,4) 知觉:为了对自己所在的环境赋予意 义而解释感觉印象的过程,人的行为以他们对实现的知觉为基础,而不是以现实的知觉为基础,世界是被人们知觉到的世界。 决定因素:知觉者(态度、动机、兴趣、经验、期望)、知觉对象(运动、大小、背景)、情境(时间、场合)。 人知觉(选择性、光环效应、投射、刻板印象) 归因,2018/9/21,17,结果归因:某人完成了某任务,原因?,一般归因:某女孩对某男孩笑了笑,原因? 区别性、一致性、一贯性。,2018/9/21,18,四.善任:正确的人在正确的位置上,1 . 人格与工作的匹配 2 . 人与人的配合:团队工作,2018/9/21,19,五.自我领导
4、,1.必要的个人素质(1)行业和企业知识a .有广泛的行业知识(市场、竞争、产品、技术)b.广泛了解公司情况(主要领导人及其成功原因、公司文化、历史、制度),2018/9/21,20,(2)在公司和行业中的人际关系:建立了一整套广泛而稳固的人际关系 (3)信誉和工作记录:很高的声望和出色的工作记录,2018/9/21,21,(4)能力和技能,a.思维敏捷(相当强的分析能力,良好的判断力,以及能从战略上、全局上考虑问题的能力等);b.很强的人际交往能力(能迅速建立起良好的工作关系,感情投入,有说服力,注重对人及人性的了解)。,2018/9/21,22,(5)个人价值观:十分正直(能公正地 评价所有的人和组织) (6)进取精神a.有充沛的精力b.很强的领导动机(它是建立在自 信心基础上的对权力和成就的追 求。),2018/9/21,23,2 . 自我超越,(1)建立个人愿景:把焦点放在真心追求的终极目标上。 (2)保持创造性张力:a . 分清创造性张力与情绪张力b . 把现实看作是盟友,2018/9/21,24,(3)看清结构性冲突,改变生命中的深 层结构 (4)促进心灵的变换 (5)运用
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