1、 海尔集团序列层级说明书汇总海尔IBM 人力资源转型项目组2007-10-12目目 录录生产族群生产族群_1生产技术序列生产技术序列 _1设备模具序列设备模具序列 _9生产操作序列生产操作序列 _5生产计划序列生产计划序列 _11市场族群市场族群_19市场推广序列市场推广序
2、列 _19研发族群研发族群_29研究开发序列研究开发序列 _29研发平台序列研发平台序列 _39研发支持序列研发支持序列 _45供应链族群供应链族群_48供应链管理序列供应链管理序列 _48供应链支持序列供应链支持序列 _56采购序列采购序列 _60物流序列物流序列 _70销售族群销售族群_78区域区域/关系销售序列关系销售序列 _78产品销售序列产品销售序列 _86管理族群管理族群_93管理管理 _93- 1 -生产族群生产族群生产技术序列生产技术序列生产技术序列层级生产技术序列层级 6一、基本资料一、基本资料岗位族群生产岗位序列生产技术岗位称谓生产技术助理工程师岗位层级6岗位编码二、职责要求二、职责要求1.编制和修订负责区域或领域的工作标准;2.宣贯、培训各类质量、工艺标准并执行到位;3.能够及时发现生产过程中影响生产效率、质量工艺的问题并能够闭环跟踪转化为厂内控制标准;4.对所辖范围内的操作工进行现场培训与指导;三、专业技能应用三、专业技能应用专业知识熟悉本岗位的基础知识和质量、技术专业知识,熟练操作生产涉及的 SAP、MES 等系统;具备一定的生产、质量管理知识与技能,能够快速
3、吸收专业知识并运用到实际工作中;沟通/谈判能够与所负责区域内相关人员建立良好沟通,准确传递和收集信息,就提出的生产、质量问题,能够跟相关人员交流并将问题及时按流程上报; 能够运用基础的谈判技巧同相关人员达成共识,与生产单位协调解决生产中遇到的影响产品质量、生产效率等的瓶颈问题; 解决问题能力能够基于优化的目的,对现有生产效率、质量、成本等进行工艺程序或流程的改进;对出现的问题能正确判定与识别,并利用现有固化的方法和工具进行分析,提出相应的解决方案与建议;对不能解决的问题能准确、及时上报;跟踪问题解决到位,对效果验证,将措施文件固化成可操作的平台;四、绩效期望四、绩效期望贡献/领导能力为完成本岗位的工作目标能够协调相关人员参与工作;- 2 -工作结果经常需要团队或部门负责人的检查和指导;能够培训相关操作人员按照标准执行;理解所在岗位的使命及愿景;业务领域影响对个人的绩效结果负责,影响团队绩效结果;了解各型号的生产标准,能给予操作工以指导,对个人的生产、质量、工艺水平负责;能够提供生产、质量、工艺技术等方面的支持工作,直接或间接影响整个团队或部门的生产、质量管理水平,不良品损失等指标;五、
4、任职资格五、任职资格教育水平正规大专以上学历专业制冷、暖通、机械、机电一体化、质量等相关专业经验一年以上的质量工作经验其他须具备认真负责的工作态度- 3 -生产技术序列层级生产技术序列层级 7一、基本资料一、基本资料岗位族群生产岗位序列生产技术岗位称谓生产技术工程师岗位层级7岗位编码二、职责要求二、职责要求1.编制和修订生产过程中的各类标准;2.监督人员合格上岗和岗位有效性保持;3.监督标准和规定执行到位,保证相关专业设备仪器的合格有效,对发现的问题及时准确上报和跟踪,建立杜绝问题重复发生的闭环机制;4.牵头和参与各种无边界团队(生产提效、降成本、质量改善活动和项目等) ,参与配合事业部各种认证检查;5.能够协调团队或部门之间工作,确保产品质量;三、专业技能应用三、专业技能应用专业知识熟悉并掌握本团队或部门所需的各项专业知识及工作流程,熟练使用生产涉及的 SAP、MES、JIANCE27 等系统;了解关联部门或团队的工作流程及专业知识;具备较高的专业技能,能够熟练运用专业方法和工具;能够快速吸收新的专业知识并运用到实际工作中;沟通/谈判具备良好的沟通与表达能力,对出现的问题能够提出改善
5、意见,并准确的报告给上级领导和相关部门;与其他关联部门建立良好的关系,能够协调解决问题,信息准确上传下递;具备一定的谈判能力,能通过谈判、沟通同内外部部门或团队达成共识,以完成工作任务;解决问题能力对出现的问题能准确判别、判定并正确处理;能够基于优化或补充调整的目的,在所在控制领域内运用专业方法或工具进行分析,对现行的流程提出完善意见,以达到提效和降成本的目的;能独立的提出创新改进、完善措施,使措施迅速传递到相关终端,形成避免问题再发生的措施和机制;四、绩效期望四、绩效期望贡献/领导能力负责本团队或部门的领导与管理工作,为部门配备适当的人员,明- 4 -确部门的职责和每个人的职责,对人员管理有明确的奖惩和优胜劣汰制度,并严格执行与指导;能够基于完成部门总目标的角度上,权衡和处理各方面的关系,提出专业化的意见与方案,解决相关问题,以保障总目标的实现;理解团队或部门的使命及愿景;业务领域影响负责整个团队的绩效结果,能正确领悟标准,并贯彻执行,能对标准的可行性进行评价,合理设定岗位,使瓶颈因素受控,发挥过程监控的作用,对不符合项严格闸口;牵头并参与编制本团队或部门的工作计划;为保障定单的零缺
6、陷、低成本、高效率的交付,提供全过程的支持与服务;五、任职资格五、任职资格教育水平国家正规大学本科以上学历专业制冷、暖通、机械、机电一体化、质量等相关专业经验至少 3 年以上的质量工作经验其他有生产和开发经验更佳- 5 -生产技术序列层级生产技术序列层级 8一、基本资料一、基本资料岗位族群生产岗位序列生产技术岗位称谓生产技术高级工程师岗位层级8岗位编码二、职责要求二、职责要求1.在事业部大目标下,订立详细的工作计划以满足市场要求;2.能够创新性的设计,全面控制生产提效、质量改善及改进等工作;3.牵头大型项目改进计划(如降质量损失) ,搭建标准的流程体系;三、专业技能应用三、专业技能应用专业知识在质量、工艺管理或工程专业技术领域具有专业的理论、概念和应用知识,熟悉组织的流程、资源、优先权、需求以及政策;在职能组织中熟练运用相关的专业知识和工具分析问题;能够了解先进的管理软件或管理方法并应用;沟通/谈判协助质量、工艺等业务部门解决工艺质量问题;与相关等部门沟通谈判质量改善问题并达到特定的质量改善目的;与相关管理部门合作建立提效、降成本等的无边界团队,并达到预期的目标;在产品设计方面协助开发
7、团队;解决问题能力具有分析问题与提出解决方案的能力;运用技能和经验做出创新性的改进,从而达到提高生产效率、降低成本、根治质量方面问题的重复发生的结果;预测或规避可能出现的隐患,积极推进持续改进的程序或流程;四、绩效期望四、绩效期望贡献/领导能力领导一个职能部或多个团队工作进行管理工作;理解所在职能系统的使命及愿景;能够整合跨职能的相关人员协助解决质量、技术改善等方面的问题;在日常工作中注意与较少经验或是较少知识的质量管理人员指导,进行适当的后备或基层人员培养;业务领域影响负责按照制定的进度、成本和质量等要求完成一个职能部或者多个团队的绩效目标;通过业务评价或对未来业务影响,对管理结果和业绩指标承担相应责任;- 6 -在职能或与团队相关的问题解决方案中直接影响他人;五、任职资格五、任职资格教育水平国家正规大学本科以上学历专业制冷、暖通、机械、机电一体化、质量等相关专业经验3 年以上相关工作经验其他有生产和开发经验更佳- 7 -生产技术序列层级生产技术序列层级 9一、基本资料一、基本资料岗位族群生产岗位序列生产技术岗位称谓生产技术资深工程师岗位层级9岗位编码二、职责要求二、职责要求1.在事业部的范围内全面负责生产技术经营活动;2.在本部大目标下,针对事业部现状从质量、成本、交货期三方面订立详细的计划以满足定单和流程的要求;3.事业部的战略规划及远景设计;4.事业部经营过程中各项资源协调;5.解决事业部经营过程中的各项问题;6.参与大型项目的计划,在项目中担任领导或关键角色;7.承担集团或 PL 指派的额外责任;三、专业技能应用三、专业技能应用专业知识具备企业管理、生产制造、质量管理等相关专业知识。了解组织的资源、优先权、需求以及政策;在职能组织中运用与企业管理、生产制造、质量管理相关的专业知识和工具;相关管理软件的使用;理解职能组织中的流程,在大目标下开发能够支持目标实现的流程模式,并负责系统和子系统中的特定部分;沟通/谈判经常与各内部职能部门沟通定单保障、质量管理、成本管理等方面的工作,引导其他人员解决相关复杂性的问题;经常与采购、物流、人力、市场部、财务、顾服部、集团内支持流程等部门谈判,得出解决问题的结论;经常同高管们一起讨论最复杂的、最具争议的问题;解决问题能力能针对行业情况分析预测事业部经营过程中的问题及发展方向
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