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未来微信公众账号将由五类组成

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卖家[上传人]：淺***

文档编号：251857

上传时间：2016-12-30

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常见问题

1、未来微信公众账号将由五类组成目前的主流用户和运营方式微信公众平台处于公测阶段，开通、特别是通过认证的账号以科技媒体和微博大号为主。他们的微信账号运营主要是向用户推送一些精选内容。值得注意的是，微信每天允许公号向受众群发 1 条消息，而只有极少数公号会每天都把这一次群发用掉。大多数公号都是基于自身话题领域，根据自己的内容定位，或推送他们觉得值得受众关注的重要新闻，或推送受众可能更容易感兴趣的趣味性内容。对微信公众平台的认知误区微信公众平台为公号提供了纯文字、语音、图文(+链接至网页)的多种内容呈现方式，几乎可以满足所有形式的消息推送需求。似乎有部分朋友只看到这一点，就把微信公众平台定义为“绕过电信运营商的短信群发系统”，我不敢苟同。首先，用户可以随时取消订阅。作为直接推送到手机上的信息，“垃圾信息”和“优质信息”只在受众的一念之间，一旦让他们感觉到时间上（例如在上班等很忙的时间段推送）或在内容上不满意，用户很容易就会流失掉。第二，受众积累难。除了认证账号会显示在订阅用户的微信个人资料页面里，微信并不提供其他任何形式的公众账号展示推介平台，推送消息也无法分享到朋友圈和其他社交平台。（另外一

2、点，我相信腾讯也不会傻到卖用户关注赚钱吧？）所以微信公号的受众积累，全部来源于公号在其他渠道的号召力。再结合第一点，流失容易积累难的情况下，我们做公号的几乎都是弯下腰把受众当菩萨供着，生怕惹他们一丁点不高兴。特色功能：关键字自动回复的分析关键字自动回复功能是让我真正明白微信的产品定位的，所以单独列出来说说。相信许多朋友了解到这个功能时跟我一样，第一个联想到了聊天机器人。因为我之前没有真正接触过聊天机器人，起初还抱有挺大期望，但经过尝试我才猛然意识到，要用微信公众做聊天机器人，首先词库是最大的问题，其次即使不考虑词库，多关键字优先级的问题上微信也没有提供更完善的解决方案。有一个细节让我顿悟。不知道大家是否有注意，微信并没有为公号提供自动回复规则的分类功能，也就是说，自动回复规则的检索较为困难。作为以用户体验著称的微信，断不会犯这么一个低级错误，因此只能说，微信没打算让大家做很多规则。如果不是为了提供聊天机器人这种特殊的互动方式，那关键字自动回复功能的意义何在？微信公众平台的功能定位结合微信的消息群发功能，我将微信公众平台的主要功能的定位做了以下总结。群发推送：公号主动向用户推送重要通知

3、或趣味内容。自动回复：用户根据指定关键字，主动向公号提取常规消息； 1 对 1 交流：公号针对用户的特殊疑问，为用户提供 1 对 1 的对话解答服务。当然，这里指的是功能的主要意义，延伸出来的玩法，就是锦上添花了。（例如我的受众群体中腐文化很流行，我针对“攻”“受”等用户发送消息时出现频率比较高的关键字，设置了一些俏皮卖萌的回复。）微信公众平台的应用场景有了上面的功能定位，要理解微信公众平台已经很容易。我的理解，未来微信公众账号将由以下五类组成：子杂志、网络媒体等，包括草根微博）群发推送内容和自动回复（用户提取信息）将是他们最主要的功能，认证账号也将以他们为主。们通过群发推送和自动回复向用户传递节目和活动相关信息，1 对 1 功能或许会用于特定的节目互动（一般的节目互动应该还是在微博上）。个不解释，打开各位的手机垃圾短信屏蔽列表就懂了。1 对 1 客服，不指望。个体店为单位）结合微信提出的“微信生活”概念，这类用户应该是微信公众平台主要针对的群体。因为维护的客户相对少，1 对 1 的对话服务似乎就是为他们而存在的。会等组织我的微信：查找微信号“就可以找到我交流：关注微信营销的朋友，请拿出你的手机，使用微信的二维码扫描功能，扫描上面的二维码并关注我吧！

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