商业广场工程：保修期内的维修保养计划
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七、免费保修期内的维修保养计划我公司对承建的本工程外装饰工程承担保修责任，自本工程获得甲方代表在最终验收文件上签字之日起保修期24个月。公司本着一切为业主着想为业主服务的精神，工程竣工验收报告时，向建设单位出具质量保修书，明确工程保修范围、保修期限和保修责任等。在工程竣工后，公司将继续为业主提供服务并做好如下工作：7.1竣工一个月内，向业主提供本工程外装饰工程的所有工程技术档案、有关说明和各种技术资料。7.2在保修范围和保修期限内发生的由于我方责任发生的质量问题，我方履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。7.3在正常的维护和使用条件下，产品自竣工之日起，十年内保证标准规定的铝合金型材阳极氧化膜，玻璃与结构胶不发生剥落，及结构胶、双面胶条不出现老化现象。十年内如发生以上质量问题，我方负责经济责任。7.4实行回访保修制度，竣工后，即向业主发出质量回访、保修卡，认真履行合同及有关规定，保修期内每半年回访一次。7.5做好业主来信来访工作，实事求是解决业主反映的问题，做到有记录有回音。对急需解决的问题到现场的时间不超过4小时，一般问题不超过24小时。7.6在正常使用和保养情况下及免费保修期后的损坏，我方将提供维修服务，适当收取材料成本费和人工费。
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