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扎根基层解民忧驻点联系促发展

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常见问题

1、扎根基层解民忧，驻点联系促发展在广泛开展镇街领导干部驻点普遍直接联系群众的过程中，市以“有利于固本强基、有利于解决实际问题、有利于美丽乡村建设”为原则，认真做好“规定动作”，积极探索“自选动作”，有效推动了联系服务群众的常态化、规范化、实效化。一、“白加黑”，构建联系服务群众“新常态”在处级干部挂点联系美丽乡村的工作基础上，深入研究制订市北部地区副处级以上领导干部在工作地居住的管理制度市镇（街道）领导干部在工作地居住的管理制度，对北区干部提出“五天三夜”的工作要求，大力推行“夜读、夜访、夜值”，切实解决了“时间去哪儿”的难题。一是开展干部夜读，解决思想认识问题。紧密利用干部晚上住镇的有效时间，集中学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神和党的理论路线方针政策，组织观看焦裕禄等教育专题片，实现了政治理论武装头脑廉政警示教育在心。围绕“两学一做”常态化制度化开展专题学习讨论与交流活动，重点从思想上解决干部的世界观、人生观、价值观的根本问题，提高了干部的思想认识水平和干事创业能力。二是开展干部夜访，解决倾听民声问题。要求干部晚上深入各自所联系的村民农户家中，与群众零距离接触、面

2、对面交谈，拉近与群众的感情，群众掏心窝讲真话，实现了“访到真民生、知道真民情、为民办实事”。三是通过干部夜值，解决办事效率问题。严格执行干部住读和值班有关规定，在乡镇干部夜值期间，每晚召开班子成员碰头会，对当天的工作进行小结，及时传达当天市、区工作会议精神，并对具体工作按照分工负责的原则做出安排，当天发现的问题及时商议、及时解决。针对干部夜访中发现的问题，镇党委连夜拿出办法，做到有问题不过夜，切实提高了办事效率。以区为例，干部通过“夜读、夜访、夜值”后，为等30户村民办理了农村低保，组织90余农户参加春耕备播所需籽种、化肥、农资真假鉴别培训，清理乡村垃圾乱点11处，得到基层广大党员群众普遍欢迎。二、“小微信”，搭建联系服务群众“大舞台”大力推动微信等新媒体平台与基层党建的有机融合，积极号召基层党组织利用手机微信平台，以微信凝聚党员微力量，使联系服务群众扁平化、人性化、及时化。一是巧用二维码，实现马上关注。党员干部群众只要使用微信扫描功能，扫一扫微信平台二维码，就可以马上“关注”。利用微信传播速度快、覆盖面广、24小时在线等优势功能，实时参与讨论互动，第一时间获取信息。二是巧用微信群，开

3、展讨论互动。要求基层党组织广泛建立微信群，实行实名关注，通过文字、图片、语音的方式，在微信群及时发布会议精神、工作安排等信息。党员干部可通过微信群开展理论学习、通知会议、安排工作、接待信访；居民群众在微信群中可享受咨询政策、反映问题、请求帮助等便捷服务。三是巧用朋友圈，传递正能量。要求广大党员利用微信朋友圈实时分享所思所学，系统共享法律知识、思想道德、党建知识，定期发布身边的好人好事，使微信平台成为正能量的传递平台和党课学习平台。以高新区为例，区主要领导带头，全体机关干部都加人微信群，机关干部每次走访群众的情况都拍照上传，遇到群众提出的问题即时上传讨论，相关部门的干部线上即时解答，走访干部线下即时回复，促使联系群众工作更加务实，解决群众问题更加高效。今年以来已解答群众咨询51次，办理群众热点难点问题26件，受到党员群众的广泛好评。三、“大走访”，实现联系服务群众“全覆盖”积极推动党员干部特别是领导干部深入基层、服务群众，实现联系服务群众的常态化、制度化。一是拉网式走访，确保服务“零死角”。通过定点接访、重点约访、上门拜访、带案下访、民情恳谈、问卷调查等方式进行走访，主动深人群众当中，认

4、真倾听群众意见，及时回应和处理群众诉求，做好民情调研、便民服务、稳定调解等工作。二是聚焦式走访，确保服务“零遗漏”。重点关注五保户、低保户、残疾户低收人闲难户，鲫寡孤独老人、涉访涉诉当事人、老党员、创业致富带头人等牛殃群体的诉求，以重在解决问题、重在体现实效为原则，因村施策，推动问题解决。三是地段式走访，确保服务“零距离”。要求党员干部“挨家挨户走一遍、男女老少见一面、大事小事问一声、大忙小忙帮一件”，对搜集到的问题明确具体责任人、具体整改措施、具体完成时限，公开整改过程和结果。截至年月，全市370名镇街班子成员全部带头驻点联系，1362名镇街干部参与驻点工作，占全市镇街干部数的87.98%，驻点村居联系24017次，累计接待群众37894人次，走访群众44920户，共收集群众反映的问题5986件，已解决问题4417件，占群众提出问题总数的73.79%，用看得见、感受到的实际行动认真践行实现干部作风大转变、人民群众得实惠。开展镇街领导干部驻点普遍直接联系群众以来，全市范围内党（工）委和“一把手”抓村级组织建设的“主业”意识不断增强，干部队伍整体素质显著提高；积案难题得到了有效化解，基层治理环境不断优化；美丽乡村和民生事业发展顺利推进，党群干部关系进不断密切，有力助推了全市经济社会大发展。5

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