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39页1、变革管理,为什么公司需要变革? 为什么有些变革会失败? 中层干部在企业变革中的作用是什么? 变革中最大的阻力来自什么? 为什么人人知道变革的重要性,却又抗拒变革? 为什么我们在实际操作中头痛医头,脚痛医脚,却不能彻底解决问题 7、为什么公司的变革会不顺利? 8、你所知道的成功变革在有哪些特点? 9、为什么企业的问题必须用变革解决,能否自然变好? 10、变革需要什么环境? 11、变革需要我们持有怎样的心态? 12、为什么变革需要领导人大力推动?,7、为什么公司的变革会不顺利? 8、你所知道的成功变革在有哪些特点? 9、为什么企业的问题必须用变革解决,能否自然变好? 10、变革需要什么环境? 11、变革需要我们持有怎样的心态? 12、为什么变革需要领导人大力推动?,关于变革的探讨,从工业经济时代到新经济时代的变化 从“短缺经济”变革为“过剩经济” 从“生产”导向变革为“客户”导向 从“地域”竞争变革为“全球化”竞争 从相对“稳定”变革为快速“变化” 从产品型成功到能力型成功,一、时代变革:对企业管理的挑战,靠创造力而成长,领导危机,僵化危机,靠分权、协调成长,资源分散危机,靠合作而成长,核
2、心能力危机,再发展,稳定,衰退,创业阶段,集合阶段,正规化阶段,精细阶段,组织年龄,突变,渐变,靠规范 而成长,变革在企业发展中的作用,独特的资产和能力:时机和秘诀,建立和巩固进入障碍:长期独占行业或者市场部分,有效性和效率:高差异和低成本,资源和能力上的绝对优势:大量资源的高度集中;,竞争优势的来源,新竞争环境 竞争方式越来越多 产品价值服务价值链竞争 客户需求分散化与个性化 产品生命周期越来越短 市场需求及产品更新变化不断加速,二,应对挑战:从竞争导到过度竞争,战略具体化:通过战略沟通,管理层就战略达成共识,并制定战略部署和行动计划 管理的变革:建立健全基础架构,优化岗位体系、绩效体系 变革管理: 正确对待变革中的阻力,推进新的管理体系的贯彻和落实,战略具体化,管理的变革,企业变革模型,变革管理(Change Management),战略定位和具体化,基础架构的建设,贯彻和落实,战略方向不明确,战略部署所需的 基础架构不健全,推行时阻力重重,面临的问题,所需的对策,解决方案,企业变革的解决方案,管理系统要在一段时间后进行系统变革 管理系统会产生许多冲突和滞后 管理系统会产生惰性和技
3、术性胜任 管理系统会产生自适应性 管理系统会产生自组织性,管理变革,变革过程要加以管理 变革涉及整体方案,过度方案,文化改造,能力改造 变革过程管理是一种特殊能力,不同与通常的管理,是一种应变性非常强的传播,领导,制度创新,文化再造行为的复合体,且时间非常紧 正常经营下,企业内不会屯藏拥有变革管理能力,学识,经验,技术的相关人员 变革技术的传播和学习相对不太广泛,变革管理,事件 创造新技术 改变规则 改变标准 全球化 开发市场 新技术 竞争对手推出新产品 政府的新政策 顾客的潜在需求,战略 迫使市场上其他公司采取跟随战略 提前准备好各种资源 开发相应的市场渠道 留出变化的空间 推出更好的新产品,服务 重新包装现有产品,领导变革,预测变革,对变革做出反应,变革的层次,三个层级的变革战略,变革管理,学习的方法:点、线、面结合 既要细致研究本职务的职责,又要关注你的活动对其他流程、其他岗位的影响,找回感觉,开窍,学习热情,时间,兴趣,挫折,厌恶,麻木,领悟,知识转移中的学习曲线,时间,否定,漠视变革,排斥异己,感觉问题,挫折与反省,开始探讨变革,为时已晚,发起变革,承认,接受,情绪反应,越是
4、成功的领导人,越难转过弯,转的也越晚。 如果组织中缺少一种反省,尝试的作风,领导就会成为变革最大的阻力,高管层在变革中的作为,不了解情况 盲目乐观,漠视 抵触,反感,寻求退路,绝望,了解现状 悲观,尝试,体会理解 产生希望,接受,了解现状 乐观,主动完成,持续发展,可以预见,实施新的流程和体制的过程中会有一定时期的业绩下降。这种现象是对变革的正常反应。业绩预期目标是能够通过对变革积极主动地控制管理而实现的。,了解人们对变革的反应,对困难的认识,效果曲线,努力程度,坚持时间,人员素质,共识程度,准备工作,短期行为,力度太小,资源分项,计划太多,变革曲线创造性混乱,理解变革过程,从内部消化变革,掌握新技巧,实施新的系统和流程,以新的绩效评估方式工作,接受新责任新考验,实现任务和工作程序的必要变革,变革管理服务的效果,1.初步界定问题的程度及危害; 2.探讨其系统原因及可能的解决方案; 3.确定变革可能对正常工作形成的干扰和潜在的后续影响,由此研讨变革的难度,牵涉面大小,介入的深度; 4.对变革的目的和方式在经营层中达成共识; 5.界定问题,并形成一个解决方案,细化出工作量,并做出预算; 6
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