ERP业务现状调研报告书

1、 . . . 业务调研报告Note: Title, Subject, Last Updated Date, Reference Number, and Version are marked by a Word Bookmark so that they can be easily reproduced in the header and footer of documents. When you change any of these values, be careful not to accidentally delete the bookmark. You can make bookmarks visible by selecting Tools-OptionsView and checking the Bookmarks option in the Show region.目录文档概述3本科简介3组织架构3总体流程4研发中心业务现状与需求5组织构架5现有系统5业务流程5业务现状5业务需求6供应链中心业务现状与需求7组织构架7现有系统7业务流程7业务现状8业务需求9涉及报表或单据1

2、0涉及考核指标10热水器事业部业务现状与需求11组织构架11现有系统11业务流程11业务现状11业务需求11涉及考核指标12五金洁具事业部业务现状与需求13组织构架13现有系统13业务流程13业务现状13业务需求13模具事业部业务现状与需求14组织构架14现有系统14业务流程14业务现状14业务需求14营销中心现状与需求15组织构架15现有系统15业务现状15业务需求15涉及考核指标16财务中心业务现状与需求17组织构架17现有系统17业务流程17业务现状18业务需求18Note:Note:Note:Note:Note: To update the table of contents, put the cursor anywhere in the table and press F9. To change the number of levels displayed, select the menu option InsertIndex and Tables, make sure the Table of Contents tab is active, and change the N

3、umber of Levels to a new value.组织架构组织架构如下图，各中心的职责及人员配置状况在以下文档各章节中具体描述：总体流程公司从销售预测到组织物料生产、采购、发货直到财务核算的总体业务流程图如下，具体各业务模块的运作情况、需求、考核指标、统计报表与单据需求在文档以下章节里进行了详细描述：研发中心业务现状与需求组织构架研发业务由研发中心执行，研发中心下属部门有：热泵研发部、电热研发部、燃气研发部、五金洁具研发部、产品企划部五个部门，共50人左右。产品企划部主要职责为对未来新产品的规划，其他四个部门为对应各个产品事业部的产品研发。现有系统无业务流程研发中心所涉及的业务包括：1） 设计图纸管理：图纸的设计与变更归属部门为研发中心，设计与变更文档的下发需要走纸质的签字流程，下发新版本受控文档至相关业务部门同时收回旧版本的受控文档。工艺路线的管理由各产品事业部的工艺部门负责管理。2） 物料清单管理：物料清单的管理由研发中心及各事业部制造工程部共同完成，物料清单的变更在产品批量生产之前由研发中心负责归口修改，在批量试产之后也可由各事业部的制造工程部提出变更申请。3） 工艺

4、路线管理：工艺路线的管理由各产品事业部的工艺部门负责管理。4） 物料编码管理：正常生产使用物料编码由研发中心负责制定，非生产物料编码由物流部负责管理。业务现状物料编码管理：1） 生产用物料编码由研发中心负责制定，非生产辅料等编码由标委会负责制定。2） 目前有制定编码规则为，成品编码为12位，零部件及原材料编码为10位，编码中包括字母与数字的组合。3） 所有的物料编码大概2000个左右，热水器产品成品编码不到100个，五金洁具成品编码5060个左右。4） 未来制定编码规则时需要考虑到物料编码规则的合理性、使用方便及可扩展性。物料清单管理：1） 热水器成品物料清单目前层次结构为三次，物料清单未体现委外部分业务的清单层次，如果考虑委外业务，完整的BOM结构应该至少有56次，存在多级委外的业务。2） 目前研发中心的设计BOM与生产部门使用的生产BOM为同一套BOM，BOM信息中有体现损耗率部分数据，但不够准确。3） BOM实施设计变更时有考虑现有库存量的处理，但缺乏信息化系统的支撑，无法准确获得库存现有量数据及供应商库存信息，变更切换时间点非常难控制。业务需求1） 未来希望图纸的下发、设计变更

5、，BOM的下发及变更，各种设计及变更审批流程在系统里进行流程的审批签字，实现无纸化办公，节省人力及物力资源。2） 设计图纸的修改变更记录在ERP系统中记录，快速查询到最新版本的图纸信息。3） 因设计变更进行BOM修改时，希望系统能提供准确的报表，反映变更时点的库存信息、在制信息，便于切换时间的控制。4） 希望通过系统提供有效数据快速进行数据分析，供决策层使用，如成本等信息。供应链中心业务现状与需求组织构架供应链中心下属部门有：采购部、物流部、计划管理部。采购部负责公司总体的采购业务，包含三个事业部的采购业务，采取统购的模式。物流部负责所有的物流管理业务包括原材料、半成品、成品管理，物流部共有人员4050人。计划管理部负责整个公司的计划的制定与执行跟进业务，分为物控与生产计划2个职能，共9人，其中计划岗位：2人，物料分析岗位：2人，物控岗位：1人，跟单岗位：2人，计划科长：1人。现有系统无业务流程采购部：1） 采购职能：新供应商开发、招标管理、采购合同签订、采购价格管理、订单跟进，三个事业部各设采购人员，但组织架构归采购部统一管理。2） 供应商管理：n 供应商开发流程：采购寻访调查-供应

6、商选择评估（重点及关键性原材料由采购、研发、品保等相关部门进行评估评估各格后纳入准供应商-经过3次小批量送货都无异常时，转为合格供应商。n 供应商考核项目：品质、交期、配合度3） 采购管理:n 采购计划来源：正常生产物料的采购计划来源于计划管理部门的生产计划，非生产物料的采购计划来源于各部门的请购计划，一般为每月两次，生产设备的采购通过招标完成，有考虑采购提前期。n 采购物料入库需要匹配采购订单，不允许无订单收货及超收采购订单数，但目前实际业务中存在无订单接收的情况。n 一个物料存在多家供货的情况，有设置供货比例，但不需要严格按照设置的比例执行。n 采购价格的确定：采购经办人员进行询价，比价，议价，根据供应商报价开成比价表,核准后进行供应商选择。n 有进口采购业务物流部：1） 仓库划分为原材料库、成品库、半成品库、不良品库、报废品库，辅料库、所有仓库没有使用货位管理。2） 物料管理包括成品、原材料、半成品、不良品、报废品、生产辅料、办公用品、劳保用品，辅料的物料编码由物流部负责申请，质量中心标准委员会给出编码。目前物料没有使用到批次管理。仓库会储存注塑件37天库存、一般物料7天库存、通

7、用件15天库存甚至更多。3） 采购物料的管理：采购物料，暂收送检入库，物料按采购订单收货，收货前会检查采购订单数量、供应商等信息是否完整、准确，不允许超订单收货。入库单据需要经审计部门审核后做入库处理，审计审核的容包括：订单匹配、价格、供应商信息。4） 车间发料管理：根据计划部的备料通知打印领料单，准备第二天的生产物料放置在备料区，生产部门进行领料。生产领料没有按任务单区分，是汇总一天的生产任务需求进行领料。5） 成品管理：根据营销部门的出货单进行发货，物流部负责确定出货线路，联系物流公司，确定发运方式。地区为自提方式，其他地区委托第三方物流公司承运。物流费用由物流部负责与第三方物流公司进行结算。6） 外协管理：五金洁具产品委外业务较多，并且存在多级委外，如钢卷加工工序由外协供应商加工后实物未入工厂仓库便直接发给另外的外协厂进行钢板成形加工（有帐务的虚拟入库）。7） 库存盘点：每月进行库存盘点时会清线盘点，同时有年中盘点、年终盘点两次大盘点。计划管理部：1） 正常生产计划来源有三个来源：营销预测、储备计划、生产任务单三个层次。营销预测为4个月的滚动计划主要用来作为长线物料的采购指导及生

8、产能力的规划，是计划的预测层次。储备计划为指导主生产计划的编制，是执行计划层次，目前的生产方式为库存生产，计划周期为半月，每月两次。生产任务单为固定的销售订单，如果储备库存有就从库存发货，否则会安排紧急插单。2） 售后维修配件计划由营销中心客服部发联络函的形式，在正常生产物料需求基础上加多5%的量作为售后配件需求，通常售后备件的领用以不影响正常生产为前提。3） 辅料计划由各需求部门负责提交请购申请，计划管理部制定需求计划。4） 委外计划与五金计划会单独做计划。5） 物料检讨：按照周排产计划进行物料检讨，根据BOM人工分解需求作计划的检讨依据。备料通知单是仓库备料及车间领料的依据，由计划管理部编制，根据BOM分解第二天的需求，通用物料的需求汇总整理，不按工单号区分。当天上午9点钟发出第二天的备料通知给相关各部门，仓库根据备料通知打印领料单，生产车间依据备料通知单领料。6） 物料回货管理：包装材料隔天送货，即今天送货，后天使用，其他采购件使用安全库存管理，注塑件通常备37天库存，一般物料备7天库存量，通用件备15天库存量。7） 计划考核：目前的计划完成情况按月度汇总的完成量进行考核，即：月

9、度计划完成数量/月度计划计划数量，部装生产计划考核按工序区分。目前情况，产能不饱和，每周生产5天、每天生产6小时，其余2小时做培训为大批量生产做准备。业务现状采购部：1） 采购负责根据生产计划分解采购物料需求计划进行订单的下达及跟进，没有信息化系统支持，手工分解工作量大，尤其是当发生BOM变更时，人工调整采购计划的工作量很大。采购部没有计划物料检讨的职能，由计划部门负责。2） 热水器产品的个别物料需要配套管理，需要配套物料数量较小。存在物料的单位转换问题，如钢板原材料采购单位为“公斤”，发料时会以“件”为单位等。3） 所有的采购合同需要纸质文档进行签字流程后发给供应商，供应商更认可纸质的签字文档。4）物流部：1） 采购物料入库管理：因为送货单与采购订单不匹配等问题，入库单需要由审计部门审计完成后才能入库，如审计过程中发现异常，异常处理的时间过长，有时会出现延迟几天时间才能入库的现象，过程当中如有生产急用则未入库便会发料至车间使用。物料帐务处理不及时，帐、卡、物一致性不高。2） 委外业务复杂，存在多级委外业务，如：钢卷钢板（外协）成形（外协），在钢板加工及成形加工过程中又会产生边角料，边角量的定额数据不好控制，难于对帐。电镀

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