您所在位置：网站首页 > 商业/管理/HR > 市场营销2020最新客户考察接待流程与制度

2020最新客户考察接待流程与制度

2页

卖家[上传人]：benx****omu

文档编号：148951244

上传时间：2020-10-23

文档格式：DOCX

文档大小：20.11KB

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

5 金贝

/ 2 举报版权申诉马上下载

文本预览

下载提示

常见问题

客户考察接待制度为进一步规范客户接待管理工作，不断提高客户接待的水平。充分展示公司企业形象，提高客户满意度和信任度，制定本制度。一、适用范围本制度适用于销售部的客户来公司参观、考察、业务洽谈等接待工作。二、接待流程序号流程说明负责人1接待申请1. 申请人需至少提前一天填写申请单，明确人数、接待规格、是否接机、住宿、赠礼、部门协助等相关要求。2. 根据具体需求填写相关申请，如部门协作、用车申请等。申请人2领导审批1. 销售经理根据考察接待流程进行审批，审批接待规格。2. 根据需求安排接待人员、部门对接等事宜。销售经理3确定接待安排1. 商务助理根据流程需求安排具体事宜。2. 申请人如有超出默认安排的要求需主动与商务助理对接协商。商务助理4接车/机（如需要）1. 申请人需提前确认客户到达时间、地点等信息2. 申请人提前与司机约定好接待安排并陪同接待申请人5餐饮住宿（如需要）1. 申请人根据接待规格在客户考察接待流程注明要求，由商务助理统一安排（如不在推荐名单内，业务员申请销售总监后自行安排贴票报销）2. 公司提供餐饮住宿推荐名单供申请人参考，由商务助理统一安排。申请人6会谈1. 申请人及上级领导制定会谈工作具体安排2. 标准接待流程为公司介绍、商务洽谈、生产参观、领导洽谈，申请人根据实际情况自行把握。申请人及上级领导7送行回访1. 申请人负责送行、赠礼及回访事宜。申请人三、接待标准标准贵宾级商务级业务级接待人员至少一名高层人员（总监及以上），申请部门经理申请部门经理申请人接机/车奔驰出租车客户自理住宿不高于600元/天四星级不高于300元/天公司不承担住宿费餐饮人均300元人均150元人均70元四、其他说明1. 客户接待标准由销售经理最终确认，申请人接待应严格按照接准进行接待。2. 当实际接待中出现超标情况，申请人需提前向销售经理进行申请并征得同意。未经同意擅自接待者，超额部分自行承担。3. 餐饮、住宿公司仅提供推荐，申请人可自行选择其他，接待后凭有效票据报销，金额不得高于对应标准。附件一：住宿推荐酒店及价格酒店名称地址单人间金额双人间金额备注：周末、法定节假日价格有波动附件二：餐饮推荐地点及价格酒店名称地址预估人均费用

《2020最新客户考察接待流程与制度》由会员benx****omu分享，可在线阅读，更多相关《2020最新客户考察接待流程与制度》请在金锄头文库上搜索。

点击阅读更多内容

TA的资源