(2020年){班组长管理}清华班组长
11页1、班组长管理清华班组长关于6s的具体界定,如下所述:整理(SEIRI)将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的,除了有必要的留下来,其他的都消除掉。目的:腾出空间,空间活用,防止误用,塑造清爽的工作场所。整顿(SEITON)把留下来的必要用的物品依规定位置摆放,并放置整齐加以标示。目的:工作场所一目了然,消除寻找物品的时间,整整齐齐的工作环境,消除过多的积压物品。清扫(SEISO)将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净,保持工作场所干净、亮丽的环境。目的:稳定品质,减少工业伤害。清洁(SEIKETSU)维持上面3S成果。素养(SHITSUKE)每位成员养成良好的习惯,并遵守规则做事,培养积极主动的精神(也称习惯性)。目的:培养有好习惯,遵守规则的员工,营造团员精神。安全(SECURITY)重视全员安全教育,每时每刻都有安全第一观念,防范于未然。目的:建立起安全生产的环境,所有的工作应建立在安全的前提下。因其日语的罗马拼音均以“S”开头,因此简称为“6S”。1. 企业文化的关键指标答:个人拥有独立自主权的程度;对员工冒险的容忍程度;设定目标与绩效结合的程度;各部门彼此协调运作的程度;
2、经理人支持员工的程度;规章与制度多寡的程度;成员对整个组织的认同程度;薪酬与绩效结合的程度;允许员工公开争执与批评的程度;内部沟通受到职权层级限制的程度。2. 分解工作目标的特点(单选)班组长为员工设定的工作目标应该是()。答案是B:具体、可考量的、挑战性的、重在结果达成、限定完成时间,我觉得好像是C:具体、可考量的、可以实现的、现实的、限定完成时间,麻烦老师确定一下,究竟是哪个答案,谢谢.答:正确答案为B。工作目标应具备SMART五大特点,即:S,工作目标是准确界定的,组员对要达到的目标要明确而清晰;M,指的是工作目标是可量、可评价的;A,工作目标是双方认可的;R,是指工作目标应是可达到且有挑战性的,也有人认为是重在结果达成,没有达成结果就要因此而承担责任;T,工作目标应明确规定最后的期限,即完成时限。3. 健康冲突特征(单选)属于健康冲突特征的是(B)。A 理想性B.建设性C情绪性D破坏性该题如何解答?答:正确答案是B建设性。作为一个组织应该有一定的冲突,如果这个组织一点冲突都没有,这个组织的生产效率实际是会很低的,隐藏了很多暗含的问题。当然,咱们别开会的时候打死架,那就变成了破坏
3、性的冲突,所以一定要保证相互之间的冲突是建设性的,只要这个冲突维系在建设性的水平之内,对组织是最有益的。4. 定量考核指标定量考核指标主要包括()。A、数量与质量B、成本及费用C、时间D、人的反应答:正确答案为ABCD。详细内容可以查阅课件班组绩效评估工具第三讲第二节考核指标的确定思路(1)5. 班组长是管理者(判断)班组长是企业的生产管理者。这句话是对的还是错的?答:班组长一般都没有脱离生产经营岗位第一线,但作为一名班组长,自从担任了这一职务起,就已经跨入了管理者的行列。区分管理者和非管理者的主要标识之一是:是否协调他人的工作。班组长的职责主要分两个方面:一是生产管理,二是人员管理。所以,这句话是对的。6. TPM理念(判断)全员生产力维护(TPM)的基本理念是:通过提升员工素质,达到提高设备运作效率和品质,从而从根本上提升企业整体的运作效率。答:这句话是对的。TPM,“追求生产作业系统效率最大化”;TPM的操作实践追求:设备的零故障。设备的可靠性和设备的运作效率同等重要,甚至更甚于设备的运作效率。7. 点检准备的要求(多选题)下列关于班组点检准备的要求,正确的是()。A定点和定项;
4、B.定标和定周期;C.定法和定人;D.定表单和定记录正确答案:ABCD。这一多选题的答案包括C项定法和定人,但在班组现场管理的作业题答案中不包括C项定法和定人,而且在串讲中“班组点检准备的要求:定点、定项、定标、定周期、定表单、定记录。”也不包括“定法和定人”,请老师解答,谢谢!答:您好!正确答案为ABCD,详细的可查阅课件班组现场管理第三讲第八节点检准备。作业题答案本身就是ABCD,与模拟答案统一。请核查。8. 管理者面对部下应站在谁的立场上?管理者面对部下应站在代表督导者的立场上,用领导者的声音说话。答案:正确。在认识班组长课程里,说的是管理者在面对部下时应站在企业的立场上,而不是督导者的立场上。答:管理者在面对员工的时候代表的是企业的利益,是站在企业的立场上,督导者也是如此。所以“管理者面对部下应站在代表督导者的立场上,用领导者的声音说话”,这里,督导者、领导者都是企业的代表,代表的都是企业的立场。9. 权变管理是什么?如何来回答权变管理理论?企业在实际管理过程中,怎样实际运用权变理论?难道说经常性的修改既定的方针政策?有什么样的实施原则和方法?怎么样才能找到最合适的管理?答:李
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