南开20春学期(1709、1803、1809、1903、1909、2003)《消费者行为学》在线作业答案1
16页1、20春学期(1709、1803、1809、1903、1909、2003)消费者行为学在线作业试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)1.引起个体活动、维持已引起的活动,并促使活动朝向某一目标进行的内在作用称为()A.需要B.需求C.动机D.行为答案:C2.两个认知之间出现逻辑上的不一致的现象称为()A.决策失误B.认知失调C.信息缺失D.心理因素答案:B3.人们以货币形式获得的收入称为()A.个人收入B.个人可支配收入C.个人可任意支配的收入D.名义收入答案:D4.测量知识的第三种方法是()A.购买量B.实用知识C.记忆中的内容D.主观知识答案:D5.在购买时无法凭客观指标对产品质量作出判断的产品是()A.知觉产品B.知觉质量C.先验产品D.后验产品答案:D6.受广告吸引而进入商店的消费者会购买广告产品之外的商品,广告所产生的这种效应称为()A.促销效应B.宣传效应C.外溢销售D.外部效应答案:C7.当企业采用问卷形式询问消费者的收入水平时,所得到的数据大多是反映消费者的()A.个人收入B.个人可支配收入C.个人可任意支配的收入D.名义收入答案:D8
2、.消费者持有的关于事物的属性及其利益的知识是()A.消费者态度B.消费者信念C.消费者信仰D.消费者忠诚答案:B9.消费者生理或心理上的匮乏状态称为()A.需求B.需要C.欲望D.动机答案:B10.消费者有两个以上希望避免的目标但又必须选择其中之一时面临的冲突是()A.双趋冲突B.双避冲突C.趋避冲突D.认知冲突答案:B11.个体感觉到的最小刺激变化量称为()A.绝对阈限B.差别阈限C.感觉D.知觉答案:B12.消费者生理或心理上的匮乏状态称为()A.需求B.需要C.欲望D.动机答案:B13.消费者储存在记忆中的有关产品、服务的信息属于()A.内部信息B.外部信息C.购买前信息D.即时性信息答案:A14.消费者对某一种产品、服务将导致某种特定利益的认识称为A.客体-属性信念B.属性-利益信念C.客体-利益信念D.属性-利益答案:C15.态度所具有的能帮助个体 回避或忘却那些严峻的环境或年以正视的现实,从而保护个体的现有人格和保持心理健康的功能是()A.适应功能B.自我防御功能C.知识或认识功能D.价值表达功能答案:B16.消费者在一年内所获得的工资、奖金、红利、利息或其他福利收入称为(
3、)A.个人收入B.个人可支配收入C.个人可任意支配的收入D.名义收入答案:A17.购买前或购买时就能凭感官对产品质量作出大致的判断的产品是()A.知觉产品B.知觉质量C.先验产品D.后验产品答案:C18.消费者为解决某一特定购买问题而进行的信息搜集属于()A.内部信息B.外部信息C.购买前信息D.即时性信息答案:C19.消费者获得一笔年终奖金后,是到国外旅游还是添置一套高级音响,此时消费者处于()A.双趋冲突B.双避冲突C.趋避冲突D.认知冲突答案:A20.消费者在趋近某一目标时又想避开而出现的动机冲突是()A.双趋冲突B.双避冲突C.趋避冲突D.认知冲突答案:C二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)21.下列消费者逛店动机中属于社会动机的有()A.参照群体的吸引B.地位与权威C.感官刺激D.了解潮流答案:AB22.行为反应测量方法有()A.距离测量法B.生理反应测量法C.任务完成法D.观察法答案:ABC23.依据赫茨伯格的相关理论,以下属于激励因素的有()A.提职B.工资水平C.福利待遇D.工作上的成就感答案:AD24.购物点成列对销售的影响受()的影响A.陈列方式B.促销C
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