最完整的淘宝商城运营计划

1、.淘宝商城运营计划书商家需提供资料：1. 企业营业执照副本复印件（需完成有效年检且所售商品属于经营围） 2. 企业税务登记证复印件（国税、地税均可） 3. 组织机构代码证复印件 4. 由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件 5. 商家向支付宝公司出具的授权书 6. 质检报告* 若经营出售多个自有品牌的旗舰店，需提供品牌属于同一实际控制人的证明材料* 若由权利人授权开设旗舰店，需提供排他授权书（如果商标权人为自然人，则需同时提供其亲笔签名的复印件） * 若申请卖场型旗舰店，需提供服务类商标注册证 入驻流程1 申请企业支付宝账号，并完成企业支付宝账号的商家认证。2 登录在线申请页面，登录淘宝商城招商页 zhaoshang.mail.taobao. 点击“立即加入”3 提交信息在线输入提交公司及品牌资料信息4 签约，在线签订淘宝服务条款和代扣协议5 等待审核，提交公司和品牌资料，等待淘宝小二审核，需要3-7天6 冻结保证金在申请的商家支付宝打入50000元保证金和年费60000元服务费（品牌旗舰店、专卖店保证金：带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元）7 开店运营

2、计划由于年底时间的特许性，我对淘宝商城计划分成个两个部分：1： 年前计划 2：年后计划一，年前计划：时间：2012.12.3-2013.2.8 （69天）人员配置：淘宝运营（1人）投入成本：商城押金 5万元+年费6万元+运营工资+拍摄成本工作目标规划：（1） 天猫入住申请；（2） 商城品牌定位商城品牌定位可以说是入住前最重要的一点，接下来所有要做的事情都是围绕品牌定位来完成。品牌定位之前可以先对整个淘宝同行进行一个彻底的了解，看下行业里做的比较好的几家店铺，他们品牌定位是怎么样，店铺的风格是怎么样。（3） .产品选择（4） 确定好品牌定位之后就可以选择相应的产品了。在款式上选择适合店铺的产品，然后根据对市场的分析，什么产品比较受消费者需求。在款式选择上不要选场上很多一样的款式，尽量选择市场上比较少的，线上不像线下，线上购物消费者一搜就到，选择市场上少的款式可以有更好的定价，竞争也没那么大。（5） 产品拍摄：根据自己店铺的风格，拍摄出适合自己店铺风格的照片。不管产品是什么风格但是在商城的产品拍摄中必须拍摄出自己产品的专业性。建议：1图片拍摄这一块强烈请求外包，因为前期基础打好，主要是要把

3、图片处理好，这对整个店面的装修和推广起到致命的作用。自己拍摄绝对没有达到专业拍摄效果和人员时间上的浪费，不划算。到后期公司有必要购买拍摄器材，主要是节省成本和方便新产品拍摄。2宝贝详情页本来是要请美工排版，但考虑到过年放假，本身请一个好的美工月薪要4500-5000之间，这样算起成本还是外包划算。到过完年开始招美工，人好招，工资相对要低一点。二，年后计划：时间：2013.2.252013.5.25 （3个月整）人员配置：淘宝运营（1人）工资标准：实习3500元 转正5000元+团队提成主要工作容 1、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。淘宝推广（1人）工资标准4000元+团队提成主要工作容1、公司淘宝店铺和独立的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺2、负责网店推广(直通车，淘金币，淘宝联盟等

4、)淘宝美工（1人）工资标准4000元+团队提成主要工作容 PS 合成、调色 及 抠图 1负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作； 2负责产品模特后期图片的处理和排版，活动图片编辑。 淘宝客服（1人 按销售情况 ）；工资标准2500元+团队提成主要工作容1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。投入成本：整个团队工资16500万/月+推广费用3万/月+场地费+前期刷物品3000元试营第一个月：目标：工作规划：1.产品上架与店铺装修试运营第一个月要最好上架30件宝贝，在上架宝贝中，集中设计团队做好主推款式宝贝详情页的制作（3-5款），其他款式后续再慢慢优化，这样可以在更短的时间对主推款式各方面的推广，不要等到试运营最后一个月才做推广，前期就要做好店铺及主推款式的推广，有了一定销量的时候，这样可以保证最后一个月的冲锋值。在试运营第一个月，

5、把更多的精力放在店铺装修及开店活动促销的制作。第一个月如果店铺装修跟宝贝详情页没弄好的情况下尽量不用付费的一些推广方式，减少不必要的开支2.推广方式第一个月因店铺装修及宝贝销量的问题，先不打算马上尝试用直通车等付费方式去做店铺推广 ，先主推款刷流量最少30次以上，等有一定的销量及宝贝评价再做付费推广。3.做好直通车的准备工作直通车的客户精准度是最高的，成本的控制也是最好把握，所以在试运营期间可以选择直通车精准推广。在直通车推广前，可以先做好直通车的准备工作，选择好要推广的宝贝，直通车刚开始推广的时候可以先尝试选择多款宝贝进行推广，然后进行一个星期的数据分析看看哪款宝贝在点击率 点击费用方面达到最好的理想，然后收集一些比较好的关键词为接下来正式开车做准备。试营第二个月：目标：销售额：8万-10万元工作规划：有了第一个月的基础之后，店铺装修，宝贝详情页制作有了一定的画面感，接下来最重要的就是流量。对于大部分的人来说，太大的广告位也没资本去弄，所以刚开始打算先尝试直通车，淘金币，淘宝客等推广方式。直通车推广直通车客户群比较精准，就看宝贝详情页的制作，款式的选择，价格等方面有没有做到位。在宝贝

6、详情页的制作上，要体现出宝贝的价值。在款式的选择方面尽量选择当时比较流行的款式，这样可以更好的促成交易，价格方面只要做到宝贝行业均价就可以，也不需要最低价，只要在宝贝详情页里能体现出这款的价值就可以。在推广数量上，刚开始可以尝试多款推广，进行数据分析选出最理想的款式进行长期推广，每天对宝贝关键词最优化，定期分析推广款式的数据。努力提高关键词质量得分，尽量用更少的钱达到最好的推广效果。.淘宝联盟推广对于现在淘宝联盟推广，找个好的投放位置确实不容易，不仅要时刻关注，下手还得要快，有时候等你找到一个好的广告位置，等美工图片一做好，位子已经没了，所以在打算在上面投放广告的时候提前先让美工做好图片，找到满意的广告位子就下手。其他推广方式：像淘宝客 钻石展位 超级麦霸 都是非常好的推广渠道，不同情况的店铺可以选择不同的推广方式。其他：在宝贝有一定销量的时候还可以报一些淘宝其他的活动包括类目活动都是非常好的选择试营第三个月： 目标：销售额：11万-13万元工作规划：主要还是对前两个月的工作进行进一步的跟踪与分析，对前两个不足的地方进行改进，然后可以提高点击率 转化率高的直通车关键词，以提高销量。也可

7、以做一些跟自己客服群接近的外网广告位投放，总的一句开店初期广告费的投入也是必须的，这个也是让品牌能快速让消费者所认知。团队建议公司拿百分之二十出来分给团队。运营10% 推广6% 美工4% 客服按单量和客户评价来确定淘宝商城免费和收费常规运营推广列表如下：项目类别项 目概 述店铺设置流程及重点操作容提示费用项项目操作权重免费资源类淘宝搜索引擎优化侧重于是标题关键字的运用，宝贝描述页文字的详细度，增加宝贝排名负责新上架商品根据淘宝网部排名规律进行SEO关键词提取负责根据淘宝网部排名规律制定关键词排列规则负责参照关键词以及排列规则进行标题功能性，宝贝描述避免触犯淘宝规则人力成本常规淘宝社区，淘宝江湖活跃发贴，回贴，帮助买家答疑（侧重买家），通过发贴ID引流到店铺报名参加社区促销活动争取社区首页免费广告位客服部负责在淘宝社区用主ID发帖，带动店铺人气。运营推广部通过社区获取的银币抢购社区免费广告位，每天12：00到次日9：00以后淘宝网工作人员会作审核，不符合要求的广告删除并退回银币，符合要求的将在审核后12：00发布，有效期1天，可以推荐店铺或单件商品人力成本银币赚取成本配合淘宝帮派加入促销

8、帮派，争取免费帮派推广资源建立自己帮派，涵盖店铺所有促销活动详细说明页推广部加入淘宝促销帮【官方】，促销频道(官方)等帮派，负责及时关注帮派最新活动，提交报名方案，并参与报名负责官方客情关系梳理，增加活动选中机率人力成本官方人际关系维护成本常规友情增加和其它高质量店铺的互通，通过其它店铺的反链进入店铺友情店铺的添加，涉及较多类目店铺(设置店铺参与淘宝客增大友情的可能性)店铺友情亦可转向购买其他店铺广告位人力成本淘宝客分成外店广告位辅助淘宝抵价券买家购买商品时，可使用等值的抵价券购买店铺主推商品增加抵价劵，原则上最多使用5元面值人力成本分成成本配合活动收藏功能淘宝网提供一种叫收藏的功能，该功能主要针对买家进行的，店铺及产品被收藏的次数多少来让明店铺的人气及浏览情况，同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数客服部：1.当潜在买家咨询，即便交易不成功，提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝推广部：1.策划买家店铺收藏奖励机制，客服部门按照要求操作人力成本奖励成本辅助淘宝VIP会员针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣主推商品增加淘宝VIP会员的促销人力成本分成成本辅助店铺VIP会员针对本人店老客户设置店铺单品

9、折扣推广部1.设置会员关系，除了打折的同时策划有实际意义的店铺活动增加用户的粘合度人力成本分成成本辅助信用评价在买实评价的解释栏中加上你的店铺名+关键词推广部提供评价文字模板客服部门主动对买家的每一个成功的交易进行好评说明以及解释性评价人力成本常规淘宝官方活动在店铺“我是卖家-活动报名”中，淘宝经常会提供一些促销活动，要积极去参加这种活动，不但能获得较好的推广资源，同时对自己的基本信用宣传也起到一定的作用。推广部1.及时注意关注此类信息，积极报名参与，主要是配合活动容的折扣人力成本辅助淘宝钱庄钱庄是用户用淘金币兑换或抽奖获得礼物的地方，点击钱庄宝贝图片，直接引流到卖家的宝贝页面。赞助商品包邮就是广告成本。推广部1.及时关注积极报名参与人力成本赞助成本辅助聚划算团购聚划算团购活动以一团一日三品的形式在域名页面展示推广部 及时关注积极报名参与人力成本赞助成本辅助满就送满就送积分；满就送礼物；满就减现金；满就免邮功能：提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光率，节约人力成本。各部门配合协商设置24元/季辅助搭配套餐将几种商品组合在一起设置成套餐销售，通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升店铺曝光率需要商

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