Oracle石化行业实施案例

1、 企业信息化的今天与未来 Oracle石化行业解决方案 演讲者 鲁众行业总经理钟斌咨询顾问北京甲骨文 Oracle 软件系统有限公司办公地址 北京国贸2座22层 010 65386688 Oracle 甲骨文 软件公司营运概况 Oracle 全球卓越的IT巨人 Oracle是全球第二大独立软件公司Oracle是全球第一大数据库软件公司Oracle是全球领先的电子商务公司Oracle是北美制造业第一大ERP公司全球145 個国家及地区设有分支机构Oracle全球超过42 700名员工全球超过200 000客户Oracle总部位于加州硅谷 亚太地区总部设于新加坡2002财政年度营业额达97亿美元 研发经费超10亿美元 Oracle中国营运概况 1989年进入中国 1991年正式成立 北京甲骨文软件系统有限公司 是中国最大的国外软件公司之一 技术及咨询人员占员工总数60 以上提供全方位服务技术支持 技术人员提供专线与到场支持服务教育培训 专业讲师提供丰富课程 并利用互联网提供一致的 全球化的学习咨询顾问 专业顾问提供专业咨询服务在上海 广州 成都等地设有办事处3大培训中心 分别在北京 广州和

2、上海于深圳 北京设立两个全球级研发中心 Oracle中国2002 2002中国IT财富年会Oracle被授予 2002年度中国IT公众认知企业金奖 中国权威媒体集团 CCID2002年中国IT用户满意度调查Oracle被授予 数据库软件最佳服务承诺兑现奖 中国No 1IT专业媒体 计算机世界 年度评选Oracle9iAS被评为 年度最佳应用服务器 金色中国战略 实行本地化策略 长期服务中国客户 2002 6月11 14日北京 全球电子商务与新技术大会OracleWorld全球商务领袖 顶尖技术权威 顶级CEO齐聚北京为您带来最热门的趋势 最前沿的观念和解决方案 覆盖了当今商务技术管理的方方面面宣布更多技术合作及投资计划2002 5 6月 宣布成立深圳 北京全球性研发中心宗旨 针对中国市场 贴近中国需求 设计中国本地化产品 培养中国人才机构 产品开发实验中心 产品知识中心 客户中心 Oracle主要产品 统一于互联网和Java技术的软件基础架构以及最完整的企业电子商务应用方案 Oracle数据库在中国 主导中国的数据库市场近7 000家用户 遍布各个行业5家增值分销商近20家Oracle

3、全球认证合作伙伴70家独立软件开发商和系统集成商150家二级代理商截止7月底 OTN会员人数达36 000 2001年度 中国最佳年度数据库奖 2001年度 中国最佳CIO选择奖 Oracle应用系统软件业务概况 FY 2000E BusinessSuite EB SCM ERP CRM 许可证营业额达33亿美元是北美制造业第一大ERP公司全球8000 位客戶 其中中国有200 位支持99个国家 29种語言1997年通过中国财政部门评审世界专业媒体评选ManagingAutomation ERPProductoftheYearIntelligentEnterprise Readers ChoiceInformationWeek nightRidder 1ITCompany Oracle应用协同套件 日程安排 电子邮件 语音信箱 文件 搜索 MicrosoftOutlook 传真 语音 无线设备 网页 网络会议 Oracle在应用领域的最新热点 全球集成的E BusinessSuite客户关系管理供应链管理 先进计划 电子商务协作平台 采购 企业资源管理利用技术和集成的优势FastFor

4、ward商业流程 Oraclee BusinessSupplyChainSuite OracleCRM Financial HR 财务管理财务总帐管理应收账管理应付帐管理资产管理现金管理财务 销售分析理财Treasury自助费用报销网上应收帐财务智能分析作业管理业绩平衡卡采购 自助式采购人力资源管理人力资源自助式人力资源工薪管理高级薪酬福利工时和人工管理电子招聘培训管理电子学习人力资源智能分析 项目管理项目成本项目计费Internet工时记录项目工时 费用管理ActivityManagementGateway项目连接项目分析收集包项目合同客户关系管理 交互中心高级呼入管理高级呼出管理脚本管理电子邮件中心交互中心智能分析电话管理器中间件执行管理IVR集成器CampaignPlusOpenTelInsight预测管理混合呼叫管理 差旅管理e Travel客户关系管理 销售 市场营销在线市场市场智能分析网上商店网上支付电话销售在线销售销售智能分析销售佣金管理现场销售 离线版 客户关系管理 支持 服务网上支持电话服务在线服务 返修管理 备品备件管理高级调度移动式现场服务合同管理租赁管理客户智能

5、分析客户关怀大型设备维修和保养 Oracle应用产品 全球著名企业的选择 Oracle全球石化行业客户 企业信息化的今天与未来 Oracle石化行业解决方案 议程 石化行业信息化建设面临的难题石化行业信息化解决方案蓝图Oracle石化行业解决方案简介Oracle石化行业实施案例 贡献 企业管理能力 低 高 高 低 主动管理主动提供每日个性化信息设置实时期望提高股东权益 功能执行数据处理事务性处理 被动式管理期末报告事后分析 国际先进水平 企业现状 企业信息化管理的变迁 今天的企业信息化面临难题 缺乏统一的信息化平台业务流程集成化程度低薄弱的决策支持能力难以实现系统和功能扩展缺少满足行业特点的解决方案 缺乏统一的信息化平台新的企业内部与外部的信息壁垒 地域分布广泛 企业管理者 集团企业地域分布广泛 数据难以集中管理和分析行业跨度广泛 形成多种应用系统共存多种应用系统分散实施 系统间集成成本昂贵企业不断兼并重组 业务不断调整 应用系统无法适应变化的需求 数据仓库 企业门户 缺乏统一的信息化平台新的企业内部与外部的信息壁垒 业务流程集成化程度低新的业务集成和追溯成本 业务数据延迟 冗余 系统

6、集成成本升高 升级困难 降低服务水平 导致客户流失 手工重复作业 降低自动化程度 CRM ERP 薄弱的决策支持能力实现管理现代化的障碍 今日销售完成情况 今日集团现金流动 各项指标实时状况 滞后的 孤立的绩效指标 指标信息不精确 指标数据缺乏支持信息 纸面 电子表单式的报告 难以实现系统和功能扩展信息系统滞后影响企业发展 不断放弃原有系统不断增加新的系统不断寻找集成方案不断加大客户化成本不断增加维护成本 企业在快速的增长 缺少满足行业特点的解决方案高成本低收益的实施 浓度 固含量百分比 多种计量单位 pH值 多工厂生产管理 产品价格波动 复杂的成本计算 替代工艺路线 替代配方 生产调度 质量规格 产品等级 库存状态 产品检验合格证 批次追溯 产出计算 保存期限 粘度 化学物品毒性 议程 石化行业信息化建设面临的难题石化行业信息化解决方案蓝图Oracle石化行业解决方案简介Oracle石化行业实施案例 石化行业信息化解决方案蓝图 核心管理平台财务管理 人力资源管理 企业资产管理 建立统一的信息化平台 数据库与开发工具技术 供应商 供应链管理 运作及制造管理 客户关系管理 企业战略管理在

7、线分析 决策支持 商业智能 平衡计分卡 工作流 数据结构 多组织 标准业务流程 全局化资金管理 全面预算 商务日结 Internet平台 客户 预警技术 门户技术 提供单一的事实版本 单一 完整的数据模型所有数据存储于单一的数据库 人力资源管理 CRM SCM 财务 流程制造 建立完整商务流程 CBF 数据库同构为最有效实现 打下基础完整商务流程由内而外 贯穿台前台后完整商务流程不留盲点 建立完整商务流程 CBF 提供每日商务智能分析 个性化 具有模拟分析能力 与系统高度集成 动态 实时 具有目标管理功能 具有预警功能 推动全面规划与分步实施 满足企业不断变化的需求 多组织架构支持企业集团化发展集成行业最佳实践 满足管理现代化要求灵活的工作流技术 解决管理手段需要不断适应管理发展的要求 发运 人力资源管理 财务 信用管理 网上商店 仓库 订单录入 数据仓库 工作流 强化自助服务功能 自助网上采购自助网上报销自助维修申请 通过网站远程进入 需要最少的系统培训 按步骤进行操作 直接在源头获取信息 缩短信息输入时间 减少数据转移错误 降低数据输入工作量 石化行业解决方案 建立统一的信息化平台

8、提供单一的事实版本建立完整商务流程提供每日商务智能分析推动全面规划与分步实施满足企业不断变化的需求 议程 石化行业信息化建设面临的难题石化行业信息化解决方案蓝图Oracle石化行业解决方案简介Oracle石化行业实施案例 Oracle石化行业解决方案示意图 Oracle产品 流程 功能 指标 财务 资金管理 人力资源 薪酬 项目管理 智能分析 数据库 应用服务器 开发工具 研发 协作套件过程开发项目合同项目成本资源管理互联网会议 产品设计 概念试验成本估算 寻源 谈判 评标 实际成本与预算成本配方更新的计划到过程配方更新推迟 制造 订单管理实验室 配方管理流程制造规章管理库存流程成本 质量保证发运管理仓库管理 需求管理生产排程生产批次分配质量 成本分析 需求准确度过程质量工厂产出量成本差异规章执行情况 销售 服务 服务合同现场服务站点维修 opt 呼叫中心市场销售高级定价 客户管理销售机会转换市场战役管理质量保证管理 客户得 失比率客户满意度销售费用比率 计划 采购 先进计划供应链 需求计划制造排程采购 Internet采购采购寻源internet供应商门户应付款管理质量管理 需求预测

9、谈判 评标采购 寻源自助服务请求 预测准确度采购费用采购质量准时到货 资产维护 企业资产管理集成 过程调度员MPS MRP APS 维修工程规格使用 计划检查 计划外停工资产利用率资产生产力维修费用支出全部资产成本 Oracle流程制造产品模块示意图 实验室管理 质量管理 法规管理 库存管理 采购管理 销售管理 生产管理 过程操作 流程MPS 流程MRP 流程CRP 固定资产管理 预测 成本 总帐 应付 应收 配方管理 Oracle数据库 Oracle 工具 Oracle 工具 集成过程控制提高流程制造效率 产品开发协作平台实现协调一致的项目管理和知识管理 加快产品开发速度配方管理功能帮助企业建立复杂流程的模型 处理联产品 副产品 控制流程可变性和产品一致性 优化生产能力多种成本控制方法 支持成本体系的成本形成 监控 分配 分析 评估的全过程 提供标准接口与现有的过程控制系统连接 从而获取生产过程数据 实现生产系统和业务系统的连接自动化 改进工厂维护获得企业资产投资收益最大化 建立设备资产信息系统 及时了解企业设备资产状况对资产资源的有效利用提供基础数据 优化资产设备的管理与其他系统相

10、互集成 实现从资产管理全程监控及跟踪建立科学的预防性维修计划 使设备管理和维修过程科学化 规范化 并提升整体的运营绩效 确保工作场地的安全 保证维修人员遵从安全政策以及规章条款 优化供应链以最低成本在全球范围内获取原材料 电子交易平台提供供需双方的全球供应平台 支持自动化的完整采购流程帮助化工企业基于互联网应用 完成招投标 采购申请 审批 订单发放 接收和支付的完整流程通过供应商门户将供应商管理与企业内部流程紧密结合起来 实现供应链协作 建立智能商业通过集成的商务智能获得更优绩效 建立完整的业务分析和决策支持体系框架 在企业战略管理 运营智能 分析应用 商业智能工具 数据仓库等几方面提供支持 帮助企业利用平衡计分卡 在线分析工具 OLAP 提供的先进分析能力和报表开发等工具 通过预先建成的简报和数据驱动报表 将应用直接链接至下层的业务系统 使管理人员能够得到近乎实时的企业运营数据 帮助决策者迅速评估 监控和管理企业的绩效 以便作出更好的决策 Oracle石化行业其他特点 完善订单管理和履行系统最大化客户服务水平和降低成本建立以客户为导向的销售网络提高客户忠诚度和创造价值库存管理与资产管

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