《管理学》19秋期末考核 以下何种情况表明该主管人员对下属授权的程度较充分

1、管理学19秋期末考核 1 单选题 1 以下何种情况表明该主管人员对下属授权的程度较充分：（）。A 去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么。B 采取行动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事情的结果。 要是行动不成功的话，务必与我联系。C 让我知道你打算做什么，待我同意后才开始行动。D 提出各种可行的行动方案，由我来选择采取何种行动 。2 现在很多大公司都实行所谓的“门户开放”政策（比如 IBM），即鼓励各级员工通过多种途径直接向公司高层领导反映意见、提出建议，公司总裁也会设立专门的信箱，以接收这些意见或者抱怨。这里的沟通渠道可以看成是一种（）。A 下行沟通B 上行沟通C 对角沟通D 横向沟通3 下列因素中，哪个不属于迈克尔波特的五力模型()A 新加入者的威胁B 营销组合C 客户的议价能力和替代品的威胁D 供应商的议价能力和竞争对手4 （）是指在计划工作中，越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素，就越是能准确地、客观地选择可行方案。A 限定因素原理B 许诺原理C 灵活性原理D 改变航道原理5 关于授权的说法错误的是（）。A 授权就是分权，分权就是授权。B 授

2、权使领导者所管理的组织变得更快乐，更有积极性。C 授权工作如果能切实充分实行的话，下属会增加对工作的兴趣，而他们的价值也会因此而提高。D 不可越级授权。6 能提高士气的沟通方式是（ ）。A 链式B 轮式C 式D 环式7 “管理的十四项原则”是由（）提出来的。A 韦伯B 泰罗C 梅奥D 法约尔8 决策的首要原则是（）。A 全局性B 民主性C 效益性D 创新性9 管理的第一职能是（）A 组织B 计划C 激励D 控制10 在SWOT分析中，处于SO象限的企业应采取的战略是（）。A 采取保守的策略以不变应万变，调整自身组织，寻求机会。B 改变组织的内部结构，调整内部不适于自身战略目标的内容，利用机会，站稳市场。C 采取多元化战略，分散风险压力，在不同的角度寻找机会。D 可以采取增长战略，开拓市场并提高产量。11 霍桑研究对()这种管理理念产生了巨大的影响。A 高层管理责任的重要性B 组织中个人行为的作用C 管理中科学原则的重要性D 组织可以通过多种方式运用等级原则12 俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最适当()A 在领导班子中

3、如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。B 对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。C 一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。D 组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。13 比较马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是：()A 生理和自尊的需要B 生理、安全和自我实现的需要C 生理、安全和社交的需要D 安全和自我表现实现的需要14 职能制组织形式的最大缺点是（ B ）。A 横向协调差B 多头领导C 不利于培养上层领导D 适用性差15 如果一个公司处于一种技术与市场因素相对来说复杂多变的外部环境中，在这种情况下，该公司所应选择的比较适宜的组织形式是（ ）。A 直线职能结构B 矩阵结构C 集团结构D 事业部结构16 决策者所面临的环境状态包括A 确定性B 风险性C 不确定性D 结构问题E 以上都正确2 多选题 1 效率和效果的统一关系A 既要正确地做事，也要做正确的事。B 只要投入低产出高，尽快地完成任务C 目标是第一位的，效率是第二位的D 在保证方向正确的前提下，尽量提高效率E 以上都不正确2

4、 按影响时间的长短划分，决策的类型包括（CD）。A 确定型决策B 风险型决策C 长期决策D 短期决策3 按照双因素激励理论，下述哪些因素属于激励因素：（）A 成就感B 上下级关系C 工作内容的吸引力D 责任增加4 按决策问题所处的条件及结果的可靠性划分，决策可以分为（）。A 确定型决策B 风险型决策C 不确定型决策D 程序化决策5 管理的职能是A 计划B 组织C 领导D 控制E 以上都正确6 人力资源管理过程主要涉及以下几个方面A 员工的识别和选聘B 员工的上岗引导和培训C 薪酬和福利设计D 职业规划E 绩效评估7 计划的基本性质主要包括（）。A 目标性B 先导性C 普遍性D 效益性8 马克思韦伯基于法理基础上的官僚制的特点包括（）。A 权力交接不规范B 等级制度明确C 规范的升迁制度D 劳动的明确分工及组织的专业化9 学习型组织的特点包括（）。A 善于不断的学习B 拥有扁平式的组织结构C 员工的自主、自觉性管理D 领导者的角色改变为设计师、仆人和教师10 因为环境是时刻变化的，因此企业的战略也应当是时刻变化的，不应当具有稳定性。A 错误B 正确3 判断题 1 霍桑实验开始关注管理中的

5、人际关系和人的社会性。A 错误B 正确2 当决策制定者知道备选方案可能的概率时，他是在不确定性条件下作出决策。A 错误B 正确3 管理学是一门综合性的学科。A 错误B 正确4 自我实现需要，是指促使自己的潜在能力得以实现的愿望，即希望成为自己所期望的人。（对）A 错误B 正确5 高管人员的技术性技能最重要，基层管理人员的人际技能最重要。A 错误B 正确6 有实质性的证据表明在所有的情境下，9-9的领导类型都是最有效的方式。（）A 错误B 正确7 招聘范围的确定应该主要依据所需人才的分布规律和活动范围，同时考虑人才资源的供求关系和招聘成本来。（对）A 错误B 正确8 行为科学认为，非正式组织时聚时散，对于个人的行为影响不大，不是影响生产效率的重要因素。A 错误B 正确9 企业决策的实质是为谋求企业外部环境、内部条件和经营目标之间的动态平衡而做出的努力。A 错误B 正确10 试论述战略管理的过程。1)战略分析企业分析、评估、预测自身所处环境的未来发展趋势以及趋势的影响力，找出企业现今存在的问题和未来可能出现的状况。制定企业战略时，需要从以下三个方面来分析：(1)外部环境分析宏观环境分析。包

6、括政治与法律因素、经济因素、技术因素、社会与人文因素、自然环境因素等方面的分析。行业环境分析。包括行业内竞争者的竞争态势、行业潜在进入者的威胁、替代品的威胁、供应商和购买者(集团)的议价能力等方面的分析。(2)内部环境分析内部环境分析，就是分析企业本身的资源和能力。包括有形与无形资产、财务能力、营销能力、生产管理能力、企业文化和企业核心竞争力等方面的分析。(3)企业SWOT分析企业SWOT分析，就是在对企业外部环境和自身能力分析的基础上，对企业未来发展存在的优势、劣势、机会和威胁进行分析，为企业战略目标的制定提供必要的信息。2)战略制定战略制定是指在对企业内外部环境综合分析的基础上，提出的中长期发展思路与方案。战略制定的过程实质上是战略决策的过程。战略的制定要解决这两个战略问题：一个是企业战略经营范围，要明确企业的性质，确定企业的方向和定位；另一个是企业战略竞争优势，要确定企业所提供的产品和服务相对于竞争对手的优势。不同的企业有不同发展思路和模式，选择什么样的手段去制定自身发展战略，需要企业高层依照所处外部环境以及自身资源和能力来制定。3)战略实施企业确定战略后，进行实际的具体化的操作

7、，以实现战略目标，这个过程称为战略实施。做好战略实施要注意以下五点：资源配置；组织变革；文化创新；制度优化；层级互适。4)战略控制在战略进行实际、具体化操作过程中，为了达到预期目的，实现战略目标，必须对战略实施进行控制。首先，要建立业绩标准，控制实施过程中的关键点，如：利润率、市场占有率、顾客满意度等。其次，要衡量实际业绩和预定目标的差异，将反馈的实际效果与预期目标进行对比找出问题修正偏差。最后，要制定控制流程，在战略实施过程中，不断发现问题、修正问题，形成战略控制工作的循环，以保证企业战略目标能够顺利完成。4 论述题 1 简述影响管理幅度的主要因素职务的性质工作能力强弱工作本身的性质标准化和授权程度信息反馈情况5 简答题 1 简要说明决策的程序调查研究经营状况与环境。这是决策的基础。明确经营问题，确定经营目标。这是经营决策的出发点和归宿。拟定可行方案。对方案进行分析、评价和选择。方案的实施与反馈。2 目标管理目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。6 名词解释 1 领导领导是指激励、引导和影响个人或组织，在一定的条件下，实现组织目标的行动过程。2 控制控制，从其最传统的意义方面说，就是按照计划标准来衡量所取得的成果并纠正所发生的偏差，以确保计划目标的实现。

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