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希尔顿酒店经营策略分析

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卖家[上传人]：平***

文档编号：35065183

上传时间：2018-03-08

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1、PPT 模板下载：希尔顿酒店经营策略班级：姓名：学号：希尔顿集团创始人康拉德希尔顿（Hilton ，Conrad 1887 1979 ）, 美国旅馆业巨头，人称”旅店帝王”。1887 年生于美国新墨西哥州, 是曾控制美国经济的十大财阀之一。第一次世界大战期间曾服过兵役，并被派往欧洲战场，战后退伍，之后经营旅馆业。他有有着超人才华和经验管理能力，但是最重要的还是他坚持不懈的精神。希尔顿经营旅馆业的座右铭是：“你今天对客人微笑了吗？”这也是他所著的宾至如归一书的核心内容。时至今日，这本书已成了每个看希尔顿旅馆工作人员的“圣经”。希尔顿的“旅店帝国”已伸延到全世界，资产发展为数十亿美元。希尔顿酒店集团希尔顿酒店集团（Hilton Hotels Corporation ）是总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，管理403 家酒店，包括 261 家希尔顿酒店、142 家斯堪的克酒店，在全球的78 个国家拥有超过7 万名雇员，有10 多个不同层次的酒店品牌。希尔顿酒店 3 1 2 4品牌多元化发展模式营销策略（ b ）希尔顿的

2、不同之处经营理念经营模式策略 3 （ a ）创新管理模式经营理念挖金子：把酒店的每一寸土地都变成盈利空间。市场预测要准确。大量采购。为保证酒店的服务质量标准，提高服务质量，要特别注意培养优秀人才。联号的任何酒店必须有自己的特点。 NO.4 NO.1 NO.5 NO.6 NO.7 加强推销，重视市场调研，特别重视公共关系。务必尽可能做到站在消费者立场考虑。 NO.2 NO.3 希尔顿集团经营模式策略 20 世纪50 年代以前 90 年代 60 年代 20 04 年希尔顿一直延续自建模式，集团发展速度较慢，丧失了发展的机遇。创立管理合同方式，通过管理输出迅速拓展了集团的市场网络，品牌国际影响力迅速提高。实施“ 特许经营 ” 方式进行拓展，逐步将出售自有的饭店，只保留管理权和特许品牌权利。特许经营比例已经超过了70% ，高档市场的特许经营已经成为主流。希尔顿逸林希尔顿康德拉希尔顿度假俱乐部大使套房饭店家木套房饭店旗下品牌汉普顿旅馆花园客栈斯堪迪克华尔道夫饭店品牌多元发展模式北京 6 家上海 4 家香港 1 家重庆 3 家三亚 3 家澳门 1 家大连 2 家广州 3 家无锡 2 家合肥 1 家西安 1 家沈阳 1 家杭州 2 家昆山 1 家青岛 1 家南京 2 家泰州 1 家廊坊 1 家莆田 1 家石家庄 1 家中山 1 家武汉 1 家佛山 1 家郑州 1 家深圳 1 家芜湖 1 家宿州 1 家海口 1 家嘉兴 1 家深圳 1 家 30 个地区，共48 家。希尔顿在中国三亚海棠湾希尔顿逸林度假酒店香港希尔顿行政楼层贵宾廊苏州昆山花桥希尔顿逸林酒店

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