商务礼仪大赛题库
30页1、v1.0可编辑可修改南昌工程学院第三届商务礼仪大赛知识题库一、选择题(含多选)1 .标准站姿要求不包括(D)A端立B身直C肩平D腿并2 .穿着套裙的四大禁忌不包括(C)A穿黑色皮裙B裙、鞋、袜不搭配C穿白色套裙D三截腿3 .女士穿着套裙时,做法不正确的是(C)A不穿着黑色皮裙B可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜C袜口不能没入裙内D可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子4 .对手部的具体要求有四点:清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和(A)A腋毛不外现B不干燥C不佩戴繁琐的首饰D以上都不对5 .公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(D)A单位、部门、职务、电话B单位、部门、地址、姓名C姓名、部门、职务、电话D单位、部门、职务、姓名6 .介绍他人时,不符合礼仪的先后顺序是(C)A介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈B介绍女士与男士认识时,应先介绍男士,后介绍女士C介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍已婚者,后介绍未婚者D介绍来宾与主人认识时,应先介绍主人,后介绍来宾7 .握手时(D)A用左手B戴着墨镜C使用双手与异性握手D时间不超过三秒8 .关于握手的礼仪,描述不正确的有:(A)A
2、先伸手者为地位低者B客人到来之时,应该主人先伸手。客人离开时,客人先握手C下级与上级握手,应该在下级伸手之后再伸手D男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手。9 .以下不符合上饮料的规范顺序的是(C)A先宾后主B先尊后即C先男后女D先为地位高、身份高的人上饮料,后为地位低、身份低的人上饮料10 .送名片的方式是(A)A双手或者用右手B双手C右手D左手11 .以下做法不正确的是(A)A一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士,右手从上衣口袋取出名片,两手捏其上角,正面微倾递上。B一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过,认真默读一遍,然后道:“王经理,很高兴认识您!”C一男士与一女士见面,女士首先伸出手来,与男士相握。D一青年男士与一中年男士握手,中年男士首先伸出右手,青年与之相握,双方微笑,寒暄。12 .在没有特殊情况时,上下楼应(A)行进A靠右侧单行B靠左侧单行C靠右侧并排D靠左侧并排13 .一般而言,上楼下楼宜(C)行进,以()为上,但男女通行时,上下楼宜令()局后()A单行、前、男B并排、后、男C单行、前、女D并排、后、女14 .以下做法错误的是(D)15 .A一女士
3、陪三四位客人乘电梯,女士先入,后出B一男一女上楼,下楼,女后,男先C一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处,令客人先行D室内灯光昏暗,陪同接待人员要先进,后出16 .公务用车时,上座是(A)A后排右座B副驾驶座C司机后面之座D以上都不对17 .在商务礼仪中,男士西服如果是两粒扣子,那么扣子的系法应为:(B)A两粒都系B系上面第一粒C系下面一粒D全部敞开18 .以下哪个不是交际交往中直选的话题:(A)A、格调高雅的话题B、哲学、历史话题C、对方擅长的话题D时尚流行的题19 .从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较:(C)A、偏执B、中庸C.和善D以上都正确20 .在商务交往过程中,务必要记住:(C)A、摆正位置B、入乡随俗C、以对方为中心D、以上都不对21 .打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法:(C)A、对方先挂B、自己先挂C、地位高者先挂电话D、以上都不对22 .出入无人控制的电梯时,陪同人员应该:(A)A、先进后出B、控制好开关钮C、以上都包括D、以上都不对23 .西方人很重视礼物的包装,并且必须在什么时候打开礼物:(A)A、当面打开礼物
4、B、客人走后打开礼物C、随时都可以打开D、以上都不对24 .从事服务行业的女性也不能留披肩发,其头发最长不应长于:(D)A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部25 .无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致:(A)A、包与皮鞋B、皮鞋与皮带C、包与帽子D、以上都不对26 .在商务交往中,尤其应注意使用称呼应该:(B)A、就低不就高B、就高不就低C、适中D、以上都不对27 .现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到:(C)A、商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视C、注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意28 .在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是:(B)A、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反B、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样C、上下楼时都让领导,来宾走在前方28 .参加日本人的婚礼时,有人送了一束白色的百合花,你觉得这种做法:(B)A、符合礼仪规范,因为白色百合花代表百年好合,爱情纯洁美好B、不符合礼仪规范,因为在日本百
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