小区调研汇报四篇
17页1、2021年小区调研汇报四篇 伴随城市化进程的不停加紧,城市管理中心的不停下移,小区已经成为开展各项社会工作的关键阵地,是社会建设和管理的主战场,是联络和服务群众的主要窗口。建设一支高素质、强能力、上规模的小区专职社工队伍,是实现以上目标必不可少的一个步骤。社工队伍里,女社工占绝大多数,且女社工有着生理、心理特点,故有必须对女社工开展调查研究。一、依据对现有资料和相关数据的整理、部分女社工的走访,和调查问卷,得出以下现实状况:(一)、基础信息无锡南长区各街道共有社工65名,其中男社工8名,女社工57名,女社工年纪结构为:30周岁及以下32人,占56%;3140周岁20人,占35%;4150周岁5人,占9%。学历分布为:本科有24人,大专有16人,高中(含中专、职高)有16人,硕士学历为1人,分别占42%、28%、28%、2%。57名女社工中有21人未婚,27人未育,30名已生育的女社工中孩子03周岁的有17人。女社工中担任小区正职的有2人,副职的有10人。(二)、工作情况工作有“三多”。第一,工作任务多。各类条线工作,接待居民来访,帮助她们处理多种问题,走家入户对居民进行走访,还需要完成
2、拆迁、招商引资、协护税、征订报纸等各项任务。第二,创立检验多。多年来,部分职能部门不停加大对小区的创立检验力度,迫使社工不得不抽出相当多的精力和时间来应对。有些创立工作老百姓确实收益,但也不乏有些创立工作形式重于内容,耗精力,又无实际意义。第三,工作台账多,现在全部提倡无纸化办公,纸质台账相对以前要降低很多,但电子台账和各类平台多了很多。有些条线的社工要花费大量的时间在电子台账和多种平台上,间接影响了社工和居民面对面的时间。(三)、心理状态第一、心理压力重。女社工要负担繁杂琐碎的工作和面对弱势群体的部分无奈等,很轻易产生心理压力。除此之外,为了完成行政性事务,分配给走访和联络居民的时间相对较少,有时会引发居民的不满和误解,加剧了社工的无形压力。除此之外,女社工的生理特点,如例假、怀孕、生育、哺乳等,全部会令她们精力分散,形成工作和个人问题之间的压力。第二、不良情绪的困扰。因为工作量大、收入不高、得不到居民的了解,有些女社工会产生焦虑、烦躁、郁闷、懈怠等不良情绪,长久下去,影响了工作的主动性。第三、期望落差大。“您当初选择做社工关键是出于何种考虑”,此题为多选题,30位女社工中,选择了“
3、看好社工行业发展前景”的有15个人,占50%,选择“听从父母家人安排”的有6人,占20%,选择“爱好兴趣/个人理想”的有5人,占17%,选择“找不到更加好的工作”的有4人,占13%。“现在,您对小区工作未来发展的见解是”一题中,选择前景不明朗,走一步看一步的人数达成17人,占57%,7人选择前景光明,愿意扎根,占23%,4人选择了前景渺茫,暂时跳板,占13%,2人选择了没有想过。占7%。这些数据表明,在经过一段时间工作后,有些社工或多或少会产生对未来发展迷茫,对本身工作的信心不足。二、存在问题第一、社工性别结构不合理。女社工占小区工作主力的绝大多数,这就造成了“女的当男人用”的现象。小区中部分重体力活儿女社工也得顶上,有蛮横的男性居民来闹时,也大多是女社工拦着。第二、小区行政化倾向严重。据不完全统计,现在小区承接的各条线工作有20多条,关键包含党建、工会、统战、妇联、团建、综治、人武、民政、老龄、残联、社保、计生、卫生、教育、文体、关工委、宣传等。每条业务线又全部有细化的内容,纷繁的小区行政工作不但加重了女社工的负担,更降低了她们和居民沟通的时间,和社居委宗旨想违反。第三、心理素质有待
4、加强。当很多压力迎面而来的时候,有些女社工会出现退缩心理,或以负面情绪面对,甚至出现逃离心态。第四、工作主动性减弱。伴随工作时间越久,社工的工作主动性会出现懈怠现象。三、提议和对策第一、优化社工性别结构,增加男社工的人数,降低女社工招人力度,以达成男女社工百分比平衡。第二、合理减轻女社工工作负担。首先,呼吁上级各部门尽可能取消部分对小区没有实质性帮助、形式化的工作内容,为小区减负;其次,小区也应开动脑筋,更新服务思绪。比如采取“服务外包”等方法,将一些工作任务委托给社会组织来承接,这有利于提升工作水平和工作成效。第三、缓解心理压力,提升职业自信。经过开展排解工作和生活中的压力、和人沟通、了解自我增强自信等心理服务内容方面的心理讲座,也能够经过邀请专业人士进行解压训练,达成缓解压力,保持良好心态的目标。第四、建立沟通平台,增强工作主动性。今年,我们小区成立了“躬行学习园地”由各位女社工“轮番坐庄”主持,内容能够是专业性工作,也能够是心灵交流,包含有关恋爱、婚姻、生育等方面的交流,促进社工之间的相互学习,增强社工之间沟通,提升工作主动性。小区绿化改进调研汇报为深入改进小区环境,提升城区品位
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