组织创新的定义与概况

1、1.组织创新的概念组织创新，任何组织机构，经过合理的设计并实施后，都不是一成不变的。它们如向生物 的机体一样，必须随着外部环境和内部条件的变化而不断地进行调整和变革，才能顺利地成 长、发展，避免老化和死亡。应用行为科学的知识和方法，把人的成长和发展希望与组织目 标结合起来，通过调整和变革组织结构及管理方式.使其能够适应外部环境及组织内部条件 的变化，从而提高组织活动效益的过程。就是所谓的组织创新，亦称组织开发。组织变革是不以人的意志为转移的客观过程。引起组织结构变革的因素通常是：外部环境 的改变、组织自身成长的需要以及组织内部生产、技术、管理条件的变化等等。实行组织变 革，就是根据变化了的条件，对整个组织结构进行创新性设计与调整。组织创新指的是组织因受外部环境冲击，并且配合内部环境需求，调整内部若干状况以维 持 自身均衡从而使组织生存和发展下去的一种调整过程。它是对创新性的技术的运行产生 影响的一种社会的组织方式 ，也是原组织认同体和形成目的及意识的认同体对成员权 、责、 利等关系的一种重构。2.组织创新的特点组织是对资源进行的配置方式 ，包括人力、财力和物力资源和其结构的安排 ，因此

2、 ， 组织创新也是资源的组合方式改变。组织创新的特点具体有：组织创新实质上是各种的 社会组织之间横向的联合；组织创新的活动在很大程度上依赖于企业的目标以及经济技 术的实力；组织创新主要表现在企业功能的完善，也就是说引入一些新组织因素，进行 内部结构调整 ，使企业功能不断完善 ，组织创新是对企业内部 的结构不断优化的过程 。3 组织创新的内容31组织创新的基本内容组织创新的内容随着环境因子的变动与组织管理需求发展方向等等而各不相同。一般 可涉及到以下一些方面。功能体系的变动即根据新的任务目标来划分组织的功能，对所有管理活动进行重新设计。管理结构的变动对职位和部门设置进行调整，改进工作流程与内部信息联系。管理体制的变动包括管理人员的重新安排、职责权限的重新划分等。管理行为的变动包括各种规章制度的变革等。上述开发工作往往需要经历一定的时间，从旧结构到新结 构也不是一个断然切换的简单过程，一般需较长的过渡、转型时期。所以，作为领导者要善 于抓住时机，发现组织变革的征兆，及时地进行组织开发工作。以企业为例，企业组织结构 老化的主要征兆有：企业经营业绩下降；企业生产经营缺乏创新；组织机构本身病症显

3、露； 职工士气低落，不满情绪增加等。当一个企业出现上述征兆时，应当及时进行组织诊断，以 判断企业组织结构是否有开发创新的需要。32文化方面的组织创新 如今的经济社会都以知识作为主要资源，企业是否有创造、使用和传播知识的才能，是企 业生存发展的关键 因素 ，管理活动即将从重视实物资本过渡 到知识 和人力资本 。现代 的组织创新其实是希望去创造新的共同愿景 ，它是针对每个成 员具有 的认知而发生改变， 越是 普通的组织 ，组织创新就来得越激烈 ，主要方法是营造出具有 自我的学习机制以及 自我分析的组织。经过大量研究发现 ，拥有合适组织文化的氛围可以让组织充分的利用优 势。所以，以文化作为中心的组织创新主要以改变成员工作理念、信念及公司使命为出发点， 以此来改变人员态度和人员间的关系性质，开发和共享员工的知识 ，以促进组织绩效。 总 之，组织创新关 键在企业从 战略上到结 构上 ，最后到文化全面的更新 ，也就是说不仅 要打破组织结构的形式 ，还应该对成员观念和行为进行更新 ，使组织资源及能力取得放大 的效应 。33组织结构及战略方面的组织创新 以组织结构和战略为主的创新给组织创新的产生提供了

4、机制上和方 向上的保障，有利于 实现组织在面向市场时的需求。外部的动态环境希望组织能够打破原有的刚性条框限制 ， 使之趋向柔性。柔性的战略思维主要强调企业能在快变的环境 中把握机会 、创造机会 ， 即希望通过战略创新形成全新战略环境。然而，组织结构的扁平化能够让组织员工和外部环 境及市场更近 ，通过市场来激发员工创新意识。组织创新虽然表现在组织功能方面的完善 和内部结构优化 ，却不单单局限在企业本身，它也是各种社会组织共同参与的过程。4.组织创新的基本原则组织创新是组织所进行的一项有计划、有组织的系统变革过程。它应当遵循以下基本原 则：（1）必须按照组织管理部门制定的规划来进行；（2）应当使组织既能适应当前的环境要求 和组织的规划来进行；（3）应当使组织既能适应当前的环境要求和组织内部条件，又能适应 未来的外部环境要求以及未来的内部条件的变化；（4）应当预见到知识、技术、人员的心理 和态度的变化，以及工作程序、行为、工作设计和组织设计的改变，并根据这些变化，采取 相应的措施；（5）调整必须建上在提高组织的效率相个人工作绩效的基础上，促使个人和组 织的目标达到最佳配合。5组织创新的外部影

5、响因素从组织的外部环境因素讲,市场的变化和组织所处的政治经济及社会文化环境等都会影响 组织创新的整个过程。（1）产品与服务市场变化。市场变化是组织创新的首要外部因素，其中最重要的是需 求变化。组织作为市场中的供给方是为满足需求而存在的。另一重要的市场变化是竞争变化， 激烈的竞争往往使组织更倾向于成为适应市场的创新型组织，并通过更低成本和更高质量取 得竞争优势。此外，资本与劳务市场变化也能激发创新。例如：许多工业发达国家的资本市 场结构最适于激发创新，某些风险资本专门寻找有发展前途的小型创新公司，实行高风险， 高回报率的投资策略。（2）政治经济及社会文化因素。政治经济与社会文化因素是推动管理创新的重要外部 因素。企业经营规模的不断扩大和技术层次的不断提高，使得管理理念与文化价值观的更新 日趋急迫，成为组织创新的必要条件。而管理理念与文化价值观在很大程度上受到政治经济 与社会文化因素变化的制约，例如，政府的政策、法令、法律、规划、战略等，都直接对组 织创新行为具有指导意义和约束力。组织创新过程是一个系统，不仅会受到组织内部个体创新特征、群体创新特征和组织特 征的影响，还要受到整个社会经济环

6、境的制约；组织创新行为又会直接影响组织绩效，包括 市场绩效、竞争能力、盈利情况、员工的态度等。同时，组织创新是一个渐进过程，往往从 技术与产品开发入手，逐步向生产、销售系统、人力资源、组织结构发展，进而进入战略与 文化的创新，表现为一种渐进创新的过程。6.企业组织创新的趋势特点上述企业组织的调整主要是围绕特定供应链的定位展开的，包括在特定产业供应链的定 位，以及在特定供应链环节上的定位。所采取的治理手段，在层级结构的基础上，混以类 似市场结构的治理手段，可以称之为基于供应链合作价值创造的混合治理结构或关系结构。总的来说，企业组织变革的趋势特点可以总结为以下八点：6.1. 企业组织制度非层级化。企业内部组织之间横向和纵向协调增加，严格的领导 和被领导界限被打破；企业内部充分授权，个人或内部组织的自主性、独立性增强。6.2. 企业组织流程不断调整。企业的流程再造将不再是一劳永逸的事情，而是不断进行 的长期性工作。BPR目前来看沿着两个方向发展：内部的业务重组和外部的供应链重组。6.3. 企业内部组织团队化。工作团队主要有两类，一种是围绕企业核心业务而形成的比 较稳定的工作团队，一种是为了短

7、期开发或解决某一专门问题而建立的流动性工作团队。工 作团队实质上是自主性和合作性在更高层次上统一起来的一种组织形式，它不是按照传统 的计划、命令和控制原则来运作，而是按照满足客户需要并实现企业价值增值的原则来运作。6.4 .企业组织结构扁平化。信息传递和网络技术的发展，使信息可以在同一层次上传递 和共享，而不必自下而上再自上而下传达到员工。实现组织结构扁平化的工作不但在技术 上可行，而且已得到更多实践。6.5. 企业组织关系网络化。从企业内部的角度来看，网络型企业是一个由若干独立的、 彼此有定纵横联系的经营单元组成的网络，整个组织便由自我管理、自我组织和自我约 束的经营单元组成。从企业外部的角度来看，网络型企业利用互联网:信息流）、产业供应链 （物流）和资金市场（资金流），使企业自身成为企业外部网络的一部分，成为外部产业供应链 上的一个或多个核心“插件”。6.6. 企业组织规模小型化。与组织结构扁平化、网络化、团队化要求相适应的是企业 规模的小型化，它不是指产值或市场的缩小，而是指其人员、业务单元和组织机构的缩小。6.7 .企业组织边界柔性化。信息技术的发展使企业之间进行交易的信息搜寻成本、谈判 成本、拟定和实施契约的成本降低；并使企业内部的信息沟通、相互监督、业务协调的难 度和成本降低。于是出现了企业和市场边界重新调整、市场和企业优势重新整合。6.8.企业组织形式多样化。针对复杂而具体的组织创新问题，倾向于将多种企业组 织形式配合使用，企业的组织形式趋于多样化。

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