培训管理手册(全)
38页1、华夏科技培训管理手册提纲一、 总则:目的、原则、适用范围二、 组织框架及职责说明三、 培训计划与实施(培训需求调研、培训计划、培训实施流程、新员工培训、技能培训、基本素质培训、外派培训、自我开发)四、 培训资源系统(培训费用、设备、内部讲师与外部讲师)五、 培训结果应用(培训效果、绩效)六、 培训纪律(内训纪律、外训纪律)七、 相关表单第一章 总则1. 目的:促进知识、经验的积累、传播、应用与创新;保证公司各项培训持续、系统进行;提高员工综合素质,提升公司组织绩效。2. 原则:以符合企业发展与组织能力提升为基本原则,具有针对性、效益型和系统性。3. 适用范围:华夏动力科技及华夏车业所有培训工作。第二章 培训组织管理公司建立三级培训管理系统 具体详见附录一:内部培训体系运作流程1. 总经理层总经理是员工培训管理工作的决策与监督者u 提出与企业战略相关的培训需求,对全年度的培训工作方向和目标下达指令u 审批年度培训计划及费用预算2. 人力资源部人力资源部是员工培训管理的归口部门u 负责进行年度培训需求调研及分析u 制定公司年度培训计划及预算,并组织实施u 开发公司员工公共管理课程及其他需人
2、力资源部支持的培训课程u 对公司整体培训工作的实施进行监督、指导和评估u 建立并管理内部培训师队伍u 建立、管理公司员工培训档案3. 其他部门u 提出本部门的培训需求u 负责本部门相关专业的技术、业务培训课程开发u 部门内部员工培训的组织、评估、汇总工作第三章 培训计划与实施1. 培训需求调研1.1 调研时间:人力资源部每年12月份进行全员培训需求调研。1.2 调研形式包含但不仅限与以下形式:u 问卷调研法:针对主管级(含)以下员工设计培训需求调查问卷,内容包含以往培训情况及个人发展需要。u 访谈调研法:针对经理级(含)以上员工设计访谈表,内容包含上一年度培训情况,本年度部门培训计划及个人发展需要、课程支持。u 观察法:通过观察被培训对象的现场表现,了解其与期望标准的差距以确定培训需求。1.3 数据应用:将问卷与访谈调研数据按照不同层级、部门汇总整合形成报告文件,作为年度培训计划制定的重要依据。1.4 其他需求分析依据:培训必须立足于组织发展的需要,组织的需求主要来源于业务发展和业务不足;同时也要为员工个人的职业发展提供支持,以达到个人与组织共同发展的需要。培训需求的主要依据如下:u
3、公司的战略规划u 人力资源规划:技术/管理需求计划、普通员工需求计划u 市场竞争需要与核心竞争能力培养需要u 公司年度经营目标u 绩效考核结果u 项目运营需要u 上年度培训评估总结2. 培训计划2.1 年度培训计划制定、审批流程每年1月份,由人事部发起,各部门提交本部门的年度培训计划,人事部进行审核并结合调研分析报告,制定公司年度整体培训计划,报CEO审批。审批通过后由人事部正式发布。3. 培训实施3.1 人力资源部根据培训计划需要,组织讲师选拔及评估;3.2 培训实施方式根据讲师资源及培训对象的不同,培训实施过程包含以下方式:u 面授:具备相关课程内部讲师资源的部门可直接采用面授方式,由培训负责人进行培训现场管控及考核、培训效果评估的组织工作。u 视频:当异地部门有培训需求但无法通过内部讲师实现时,可向具有讲师资源的部门所在公司申请通过远程视频系统集中学习,由受训部门所在公司的培训负责人进行现场管控及考核、培训效果的组织工作。u 集中培训:针对公司关键岗位人员,为保证其完成学习任务及学习质量,可将外地学员集中到讲师资源丰富的地点进行集训,由集训负责人进行培训现场管控及考核、培训效果评
4、估的组织工作。集中培训的实施由华夏科技人力资源部发起,分别调配孝义工厂等范围的优秀讲师,相关费用由参加集训的部门分摊。u 光碟资料学习:当部门有迫切培训需求但短期无法通过以上方式实现时,可选择通过公司录制的光碟资料学习。该方式较适用于知识类、管理类、文化类课程。由培训负责人进行培训现场管控及考核的组织工作。3.3 人力资源部根据年度培训计划的进度,组织实施公司级的培训活动;3.3.1训前u 报批培训安排,填写附件1:培训实施申请表u 培训场地布置或预定u 确定并通知参训人员,附件2培训通知u 培训前准备工作(课件、物料、后勤准备等)3.3.2训中u 课前准备(提前到场、开启设备、组织签到等)附件3自检表u 训前主持宣导u 会中组织协调,填写附件4教学日志(全程跟进,沟通协调,处理突发问题、组织考试等 )3.3.3训后u 对培训效果评估结果做记录、分析,并向讲师反馈,提出改善建议,填写附件5培训评估表u 档案整理及归档3.4 人力资源部负责跟踪年度计划的落实,协助、配合各部门或个人按计划进度实施培训;3.5 人力资源部负责监督培训费用的使用方向,防止挪作他用;3.6 人力资源部建立培训档
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