议B2C电子商务产品的网络销售适应性评估体系
2页1、议B2C电子商务产品的网络销售适应性评估体系摘要:随着互联网的深入发展,电子商务的重要性也被越来越多的人所重视,网络营销从而迎来了自身发展的良机,众多网络营销专业团队应运而生。从目前我国网络市场的发展速度可以看出,网络营销的发展和繁荣离我们越来越近了。不同于传统市场环境,网络市场的出现与发展,不仅带来了低成本、便利快捷等优势,也带来了诸多问题需要我们研究、解决。本文从电子商务交易过程的角度分析了影响产品网络营销适应性的影响因素,包括产品的剩余需求、产品的可附加认知程度、需体验性、物流系统的匹配、服务方式匹配等等。关键词:电子商务交易过程网络营销适应性层次分析法一、引言根据CNNIC(中国互联网络信息中心)今年1月的最新发展报告显示,截至年12月底,中国网民规模达到4.57亿,较2009年底增加7330万人,同比增长5.4%,互联网普及率达到34.3%。中国互联网购物用户规模达到1.61亿,网购渗透率为35.1%,用户年增长率为48%,增幅最快。网络经济学理论认为,网络的价值随着规模的扩大以一定的加速度表现出来。本文从B2C电子商务交易过程中分析适应网络营销的产品的特点,提出适应性的评价
2、指标体系,希望能给企业作为参考。二、产品网络营销适应性指标(一)顾客搜寻1.产品的剩余需求。顾客需求在传统条件下无法满足的部分就是产品的剩余需求,它是由多种原因造成的,就产品本身的特性来说,产品在传统市场中稀缺,产品个性化要求和产品由于受到地域的限制而无法满足消费者都会产生剩余需求。剩余需求越大,消费者就更容易将目光从传统的市场当中转移到网络中来。2.配套产品的搜索成本。传统市场中商品展示的信息局限在单件商品上,而消费者在选择商品时,往往会留意与这个单件商品有关的其他商品的信息。如,当客户在选购彩电的同时,也会思考选择什么样的音响与之配套、选择什么样式的电视桌与之搭配。在网上商品销售的过程中,商家能够更容易的实现这种配套产品的信息搭配,所以从配套产品的搜索成本角度来考虑,具有组合信息特性的商品更容易在网上出售。(二)顾客认知1.传统方式下的认知程度。品牌知名度高的企业或产品已被实践证明货真价实、质量可靠,产品具有相当知名度的品牌就相当于具有顾客充分认知的信息,顾客就可利用网络的便捷性进行网上购买。日常消费品品牌知名度并不高,但通过在传统市场中的检验掌握了大量信息,网络上表达信息的缺陷由
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