市场部工作总结报告及工作计划
12页1、市场部工作总结报告及工作计划 烨兴内衣拓展部烨 兴 内 衣拓展部半年总结计划拓展部:万友2014/6/22目录一、拓展部人员情况二、拓展部上半年主要业绩和完成情况三、拓展部主要工作回顾四、工作中以及团队存在的主要问题五、应对措施六、下半年工作计划、工作重点阐述、支持与辅助工作、重点工作安排工作进度费用预算烨兴内衣拓展部2014年半年工作总结与计划2014年已经过半,回首这半年里我部主要围绕市场网点建设、渠道疏通、网点优化和人员能力提升等几个方面展开工作.刚成立起来的拓展部在很多地方还不是很完善;业务人员成长速度较慢;人员协作还不够默契;人员配备也还没有到位。拓展部面对着各种困难与挑战,通过半年的努力下来却没有取得理想的成绩,现将上半年拓展部工作总结和下半年工作计划如下: 一、拓展部人员情况:拓展部编制为:拓展部经理1人,业务代表5人拓展部实际配备人员为:拓展部经理1人,业务代表3人。 二、拓展部上半年主要业绩及完成情况:客户开发任务:110客户开发实际数量:2416客户开发完成率:35客户整改任务: 150客户整改实际数量: 3客户整改完成率:2%搜集到的意向客户:116家搜集到的整改
2、意向客户:8 家三、拓展部主要工作回顾:2014年上半年拓展部主要工作包括以下几个方面:1、 竞品信息的搜集在上半年里拓展部一共组织了两次集体性的竞争品牌政策信息搜集,完善了公司对竞争品系的统计,同是也提高了拓展部对内衣行业的认识和对成都各代理商的认识,过程中也学习到了同行业务人员的业务经验。2、 四川地区各城市网点建设从年初至今拓展部拜访了全川各市、县80以上的终端客户并建立了良好的关系,目前与各地的强势终端商保持着紧密的联系。 3、 疏通销售渠道,重新规划市场。根据市场上的客户分布情况、客户类型和销售现状,进行了重新的梳理。和分销商建立了良好的合作关系,并对分销商重新明确了分销区域和分销渠道,指出了渠道销售思路、方法和业务人员管理方案。提出了公司对分销商的人员配置、物质资源配置、区域年度销售任务、产品陈列标准等等要求。 4、 优化终端销售网点对川内各终端销售网点合理的取舍并进行整改,引导终端商经营思路、加深终端商和我公司的合作关系,对终端店面合理的店面规划增加我公司产品的陈列面积和陈列数量;合理的向公司老客户引荐我公司产品,使公司产品在每一个终端网点销售最大化。 5、 拓展部规范化
3、管理的推进为了提升拓展部的竞争能力,配合公司相关部门争取拓展部规范化管理,重新对拓展部运作流程和日常工作流程进行了规范,为以后工作效率的提升奠定了基础。 6、 樱姿娜保暖招商配合公司销售部的樱姿娜保暖招商会,搜索式的走访邀请了川内内衣销售终端;并协助销售部召开保暖招商会,做好了招商会的后勤保障。 7、 提升业务人员业务能力根据拓展部内部人员能力的不同,针对性的展开了会议培训。以不同的方式训练业务人员业务能力、总结能力、分析能力和谈判能力.四、工作中以及团队中存在的主要问题:1 市场人员素质和业务能力有待提高本年度上半年拓展部部因业务拓展的需要共新招员工2名,因缺少业务经验、企业文化及相关的岗位培训,致使在拜访客户时由于自己的不专业,给客户反映了错误的信息,对公司声誉造成了一定的影响。2市场拓展费用偏高虽然市场拓展工作取得了一些成绩,但同时使公司市场拓展费用也创下了历史新高,同比我们的竞争对手,在销售费用率方面,我们没有把握好. 3计划能力偏弱市场拓展计划在执行过程中屡次变动,致使一线市场人员不知所从,或多或少的干扰了正常的市场推广活动。五、主要应对措施1加强内部市场人员的培训和训练拓展
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