机关社交媒体文件归档动因及策略探析
5页1、机关社交媒体文件归档动因及策略探析摘要:机关社交媒体文件是机关开展其职能活动的原始记录,不仅具有重要的凭证价值和参考价值,更是反映社会政治、经济、文化等诸多方面的社会记忆,微时代下对机关社交媒体文摘要:机关社交媒体文件是机关开展其职能活动的原始记录,不仅具有重要的凭证价值和参考价值,更是反映社会政治、经济、文化等诸多方面的社会记忆,微时代下对机关社交媒体文件的归档工作刻不容缓。文章从技术环境、制度环境和社会环境三方面的变化深刻阐述了机关社交媒体文件归档的动因,并从树立归档意识、提升归档技术、培育归档人才、创新协作方式和建设法治环境五个方面提出了当前机关社交媒体文件的归档策略,期望对之后相关制度的研究和法律的完善有所帮助。关键词:社交媒体;机关文件;归档动因;归档策略?档案?(双月刊)创刊于1985年,由甘肃省档案局(馆);甘肃省档案学会主办。杂志的办刊宗旨是“传播知识、交流经验、启迪思想、指导工作。1引言隨着信息化程度不断加深,以微信、微博、微视频和客户端为代表的社交媒体与我们的生活联系日益紧密。利用这一工具和平台,人们发表意见和建议,分享经验与见解。以“三微一端为代表的新媒体不仅为党
2、政机关和各级人民团体(以下简称“机关)发布信息提供了新的路径,也使机关与群众密切互动成为可能。倾听人民的意志,凝聚人民的智慧,解决人民的后顾之忧,这不仅表达了我国对公民的尊重,更有利于机关稳固自身公信力。机关社交媒体文件作为机关开展其职能活动的原始记录,既有重要的凭证和参考价值,又反映了社会政治、经济、文化等诸多方面的社会记忆,微时代下,归档机关社交媒体文件势在必行。2机关社交媒体文件归档的动因机关文件材料是指机关在其工作活动过程中形成的各种门类和载体的历史记录1。通过梳理我国机关社交媒体文件归档的相关政策法规可以发现,早在2022年,档案事业“十三五规划中就提到,要研究、开发并收集重要Web资源和归档社交媒体文件的方法2。但是直到2022年,?机关档案管理规定?(国家档案局令第13号)的第23条才正式将社交媒体产生的机关文件纳入机关档案的范围,即“机关档案包括:业务数据、公务电子邮件、网页信息、社交媒体档案3。此后,国家档案局办公室于2022年3月向社会及有关部门征求对?政府网站网页归档指南?政务效劳事项电子文件归档标准?等六个档案行业标准工程的意见。由此可见,目前,我国尚未就机关社
3、交媒体文件的归档发布具体的标准标准或政策指导方针。然而随着技术环境、政策环境和社会环境的不断变化,机关社交媒体文件在社会中扮演着愈加重要的角色,其归档问题迫在眉睫。2.1技术环境的变化:Web2.0时代和大数据时代的到来社交媒体建立在Web2.0的理念和技术之上,允许用户为其内容创立和交换一系列基于Internet的应用程序4,涵盖了客户端、微信、微博、微视频、博客、论坛等。目前,中国互联网已全面进入Web2.0时代,不同主体可以通过双向互动从而实现信息共建5。社交媒体的开放性与互动性,为机关的宣传翻开了新的维度,从信息的单向传播转向听民意、聚民智的双向互动;社交媒体的即时性,为机关的信息公开和舆情应对开启了新的窗口,重要事件发生后,权威与主流的声音将通过社交媒体占领传播高地。目前,许多机关已在社交媒体上开设公共账户。“截至2022年底,新浪政府微博账号超过17万,腾讯政府微信公众号超过51万,政府事务APP超过1000个。2022年,仅在新浪微博上,他们就发出了超过8000万条信息,总阅读量为3303亿,拥有24.6亿粉丝。6也就是说,通过社交媒体平台,各级机关都积极与公众进行双向互
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