广东省省级政务信息化（2024年第一批）项目需求--广东省航道事务中心建设管养业务协同平台数字航道系统运维运营（2024年）项目

1、项目采购需求R为面向中小企业预留项目； 非面向中小企业预留项目；该项目不适宜面向中小企业采购。（面向中小企业预留项目适用）本需求适宜分包的内容：基础设施服务、软件开发服务、运行维护服务中内容。该部分预算或所占资金总预算的比例:不低于40%，其中小微不低于70%分包对象: R中小型企业 小微型企业1. 本项目总体需求情况本项目共分为15个子需求：子需求1：省航道事务中心建设管养业务协同平台数字航道系统运维运营（2024年）项目-省航道事务中心；子需求2: 省航道事务中心建设管养业务协同平台数字航道系统运维运营（2024年）项目-省航道测绘中心（省航道技术保障中心）；子需求3：省航道事务中心建设管养业务协同平台数字航道系统运维运营（2024年）项目-省西江航道事务中心；子需求4: 省航道事务中心建设管养业务协同平台数字航道系统运维运营（2024年）项目-省北江航道事务中心；子需求5：省航道事务中心建设管养业务协同平台数字航道系统运维运营（2024年）项目-省粤东航道事务中心；子需求6：省航道事务中心建设管养业务协同平台数字航道系统运维运营（2024年）项目-省粤西航道事务中心；子需求7：省

2、航道事务中心建设管养业务协同平台数字航道系统运维运营（2024年）项目-省佛山航道事务中心；子需求8：省航道事务中心建设管养业务协同平台数字航道系统运维运营（2024年）项目-省广州航道事务中心；子需求9：省航道事务中心建设管养业务协同平台数字航道系统运维运营（2024年）项目-省南沙航道事务中心；子需求10：省航道事务中心建设管养业务协同平台数字航道系统运维运营（2024年）项目-省江门航道事务中心；子需求11：省航道事务中心建设管养业务协同平台数字航道系统运维运营（2024年）项目-省梅州航道事务中心；子需求12：省航道事务中心建设管养业务协同平台数字航道系统运维运营（2024年）项目-省东莞航道事务中心；子需求13：省航道事务中心建设管养业务协同平台数字航道系统运维运营（2024年）项目-省中山航道事务中心；子需求14：省航道事务中心建设管养业务协同平台数字航道系统运维运营（2024年）项目-省省韶关航道事务中心；子需求15：省航道事务中心建设管养业务协同平台数字航道系统运维运营（2024年）项目-省阳江航道事务中心；2. 本项目总体人员要求投标人对以下项目总体人员要求进行书面承

3、诺，具体如下：（1）投标人应承诺对省航道事务中心建设管养业务协同平台数字航道系统运维运营（2024年）项目整体提供专业团队开展运维服务。（2）投标人提供的项目经理应具备10年以上项目管理经验。（3）投标人服务团队人员应由具备相对应从业经验的高级、中级、初级人员组成。团队人员运维服务范围应覆盖广东省航道系统所含广东省航道事务中心、各区域航道事务中心、广东省航道测绘中心在内的15个单位（15个子需求）。（4）投标人服务团队应按照各子需求中关于服务人员及运维工作量要求提供运维服务。各子需求采购人如有驻场人员要求，投标人应根据要求提供相应人月的服务。投标人服务团队人员可进行复用。3. 本项目总体服务要求3.1 技术要求3.1.1 总体技术要求本项目运维服务要求投标人坚持服务质量改进体系，采用PDCA环的总体思路，实现航道运维工作闭环，以符合广东省数字航道系统运维工作要求。整个运维服务在P计划阶段划，主要有：服务计划、服务体系、服务承诺、服务制度建设等工作内容；在D实施阶段主要有：日常巡检、日常维护、性能监控、维护维保、事件处理等工作内容；在C实施阶段主要有：报告分析、绩效管理、服务管理、质量管

4、理等工作内容；在A实施阶段主要有：配置管理、性能优化、安全评估等工作内容。图5-1 运维服务总体思路从上图可知，本运维服务技术要求覆盖终端、软件、数据、安全、性能提升全环节，对于提升信息化运行维护质量与运维水平具有重要的支撑，围绕“计划-执行-总结-优化”实施思路，本期运维工作将为省航道事务中心建设管养业务协同平台数字航道系统运维运营（2024年）项目的信息化资产可持续化、健康稳定运行提供根本保证，既达到安全、可靠、持续生产的目标，又实现了保护前期信息化投资的目的。3.1.2 技术路线广东省航道事务中心信息化建设在考虑总体业务的需求上，与省数字政府“五横三纵”技术架构、省数字交通运输厅“1168”总体架构充分对接，构建省航道事务中心“六横三纵”架构。物联感知网统一通信服务平台位于数据资源层中的航道数据统一接入模块，实现结构化、非结构化数据的统一接入及管理。广东省航道事务中心信息化标准体系架构搭建位于“三纵”中，主要是搭建覆盖广东省航道事务中心信息化建设工作全对象、全项目生命周期且可灵活扩展的标准规范体系。3.1.3 性能要求为了支持未来不断增加的系统负载，各运维系统应具备很好的可扩展性

5、，表现在以下方面：（1） 系统功能模块化，很容易扩展功能。（2） 系统调整接口时应考虑标准化，其他系统比较容易集成。（3） 系统应考虑浏览器兼容性，根据用户使用情况兼容主流的浏览器版本。一般场景下，响应时间指标包括页面响应时间和数据响应时间。页面响应时间为用户点击操作页面后的反应，页面反应时间不超过1秒。数据响应时间为用户点击后的到结果的时间，包括服务器反应和数据传输到客户端，普通页面不超过1秒，跨年历史数据最大不超过10秒。3.1.4 数据及接口要求航道事务中心数据平台主要包括，数据源、数据处理、数据应用、信息资源目录几块内容。图数据架构图数据源：航道中心数据来源主要分二块，一块外部数据来自于合作单位如海事局的海事数据，水利厅的水文数据，气象部门气象数据；另一块是内部数据主要来源交通厅政数局共享的省政务数据、交通厅监管系统数据；航道管理系统、粤航通APP、北江数据中心应用系统和部署在全省16个航道中心的多种外场业务感知终端采集的实时数据。数据采集：省航道事务中心的的基础数据采集工作主要通过早期其它项目、数字航道（一期）、支保条规项目交付的12000多个外场业务感知终端获取航道的实时通

6、行、航道线路情况、桥梁实时净高、水位流速流向等数据。数据处理：数据处理方面对于外部数据通过数据交换与共享获取，内部数据通过数据采集后进行数据质量管理、标准管理、元数据管理后归类存储到对应的业务库、基础库、感知库等数据库。信息资源目录：数据通过数据交换获取或者内部采集后进行资源目录梳理、通过定义分类标准、形成目录元数据、资源注册库、资源发布库等数据库。3.1.5 安全要求信息系统的安全体系架构是划分为若干层次的一种多层次、多方面、立体的安全构架。针对“全网安全”的要求，网络安全体系涉及的各个环节包括：安全管理体系、安全技术、安全策略以及法律法规。针对智慧航道系统我们设计的安全体系总体架构如下：图安全架构图 这种安全体系从管理和技术两方面入手，管理措施包括管理体系,管理制度、安全运维和法律保障；技术措施，它是利用计算机网络产品和技术服务实现的，包括技术规范、技术方案、技术实施以及物理安全防范等内容（1） 硬件安全管理措施整个系统进行规范的电磁兼容防护，如电磁屏蔽、安全接地和静电防护等，并建立充分的防火设施和灭火系统，对系统设备等需进行规范的操作，并进行定期和不定期检查。（2） 软件安全管理

7、措施软件依附于硬件实体，对硬件的保护也就在物理上保护了软件，但从逻辑上软件也需进行相应的保护，可采取VLAN技术、防火墙技术、反病毒技术、密钥技术等进行逻辑网络隔离等。（3） 人员安全管理措施对有关管理人员和操作人员的安全管理内容主要包括人事审查和录用、岗位和责任范围的确定、工作评价、人事档案管理、提升、奖惩、调动、免职和基础培训等。3.1.6 测试要求无3.2 管理要求3.2.1 服务人员投标人应书面承诺，如在项目实际执行过程中发生项目经理不能按采购文件要求胜任相关工作的，采购人有权要求更换项目经理，投标人需在收到采购人要求后的两周内调整为符合采购文件要求且能胜任相关工作的项目经理并到位开展工作，否则采购人有权终止合同并报相关管理部门进行处理。投标人承诺的项目经理和开发实施的主要人员未经采购人同意不得调整；投标人如中途更换项目经理和主要开发技术人员，应征得采购人同意，否则采购人有权终止合同。投标人如需调整服务团队成员，应书面向采购人提出申请，说明申请理由，经采购人书面同意方可调整团队人员，调入人员的资历和从业经验不低于调出人员，否则视为违约行为，采购人有权终止服务合同。3.2.2 进

8、度要求项目进度计划需严格按照本项目实施任务要求，通过关键节点、里程碑事件的监控，来控制项目工作的进展和保证实现总目标。本项目进度计划如下：（T表示项目合同签订日期）本项目服务期为12个月，具体服务起止时间以合同签订日期为准。序号时间建设内容里程碑1T+5天运维团队进驻，双方签订项目合同，项目启动签订合同2T+365基础设施运维根据各中心需求提供机房设备运维等。完成基础设施运维服务3T+30天专业基础设施租赁根据各中心需求租赁专业基础设备，完成设备的采购、到货及验收完成专业基础设备租赁的到货验收4T+30天成品软件租赁服务根据各中心需求完成软件的租赁及采购服务完成成品软件的租赁与采购验收5T+365软件系统运维服务为中心在用系统提供软件运维服务。完成中心软件运维服务6T+365软件开发服务完成定制软件开发（升级）服务完成定制软件开发（升级）服务7T+365完成项目验收，交付项目所需的验收材料和清单。完成项目整体验收工作3.2.3 组织实施要求为使项目按质、按量、按时及有序实施，投标人应建立完善、稳定的项目团队、内部组织管理方式及管理机构、协调机制、技术基础，支撑保障要求及其他相关要求。在

9、机制保障方面，成立组织实施小组和项目专家组的双轨制的组织模式。在项目日常管理和条件保障方面，从行政组织、后勤保障和支撑条件各方面创造良好的服务环境，确保项目的顺利实施。3.2.4 文档管理要求投标人应在项目完成时，将本项目所有文档、资料汇集成册交付给采购人，所有文件要求用中文书写或有完整的中文注释。验收后，投标人按国家、省以及采购人档案管理要求，向采购人提供装订成册的纸质文档至少 3 套，电子文档 3 套。3.2.5 质量保证要求为保证本项目能按时高质的顺利完成，规避项目风险或将风险降至最低程度，投标人应建立项目质量管理体系，包括但不限于质量目标、质量指标、岗位责任、问题处理计划、质量评价、整改完善等内容，并建立奖惩制度。3.2.6 信息安全要求投标人应承诺，在日常运维、零星开发等工作中，需按照国家、省以及所属行业颁布的相关法律法规和技术标准保障系统信息安全，并对省航道事务中心建设管养业务协同平台数字航道系统运维运营（2024年）项目系统所涉及相关应用软（硬）件、中间件、操作系统保持正常运作，存在安全隐患的要及时修复整改。同时应提供适合本项目的信息安全整改方案。3.3 验收标准验收要求包括但不限于验收标准、验收方法、验收进度计划等，要求运维服务完成后，提供运维服务报告等验收文件。（1）项目服务期满后，完成维护工作后由采购人组织验收。（2）响应并提出验收方案和验收文档清单。（3）向采购人提供项目会议纪要（按实际需要提供）、故障和问题处理记录/报告（如有）、以及其他合同约定须提供材料，采购人对材料内容进行审核确认，并在审核通过后 15 个工作日内，出具验收意见书。（4）向采购人提供服务总结报告，作为最后验收的依据。（5）

《广东省省级政务信息化（2024年第一批）项目需求--广东省航道事务中心建设管养业务协同平台数字航道系统运维运营（2024年）项目》由会员尘**分享，可在线阅读，更多相关《广东省省级政务信息化（2024年第一批）项目需求--广东省航道事务中心建设管养业务协同平台数字航道系统运维运营（2024年）项目》请在金锄头文库上搜索。