房地产联合销售代理规则
9页1、word联合销售管理原如此为树立项目良好的市场形象,规本项目售楼现场的秩序,保证品牌美誉度,发挥联合代理销售的优势,确保销售以与签约指标的如期完成,两方秉着公平、公正、互助、互让的原如此,特制定以下规章制度,望两方公司严格遵守。现就其两方销售团队在业务处理过程中的相关事宜约定如下:简称A组 简称B组两家代理公司统一上下班时间,即早8:30晚18:00销售团队岗位设置要求:需在制度执行当日报备甲方处该销售公司团队组建人员数量与 销售团队岗位设置应不少于报备甲方处岗位人数。 需要按项目配置的其他人员各组自行安排。销售团队岗位职能A. 应设置项目人员的工作职责,以书面形式在甲方备案;B. 代理公司调整变更上述人员须提前书面通知甲方,并确保作好工作交接;C. 各组人员须遵守甲方对其工作职责的相关规定,并承受甲方有关部门的工作指导;D. 甲方对销售代理公司工作人员的工作失误、违规行为须通报代理公司,由代理公司视情节、性质的严重程度和造成损失的大小,依照甲方的有关规定进展部处理。同时甲方可根据违规程度进展对所属代理公司的惩罚。一、 销售接待管理制度_华燕与邹丽华_公司各自进展自己团队的客户接待工作
2、,由各方案场经理进展各自团队销售人员的组织安排和协调工作;接访采用方式轮接座位7人,站岗1人,共计8人,每个销售团队按自己部接访顺序派一名接待人员在前台值岗问询来访客户,一人询问,一人监视,问询顺序轮序,如A组首问,B、组监视;B组首问,A、组监视;组首问,A、B组监视。首接口径:1. 先生/女士您好!欢迎光临_缇香镜湖湾_项目!2. 请问您之前来过本项目吗?是。 您之前的销售是哪位?是否和之前的销售预约过?能准确说出销售代表名字的,如此交由所属业务员接待;不能准确说出销售代表名字的,如客户提供当初留存的,安排本组人员进展查询,假如未超出有效期有效期为7天,如此由原有业务员接待;如不能提供或超出有效期限的,如此由首接业务员接待;二、 接访制度要求:两家公司每天安排人员按轮序原如此共同接访。1. 接访顺序按照当日售楼处排班情况进展提前安排,遵循AB轮换的原如此;首接业务员不得离开前接待台午饭或去卫生间除外,如有新客户到场,首接业务员没有在前台,且首接团队无人补充接访,如此此新客户由二接接待依次类推,首接按自动轮空计算。部论序,各自团队自行安排。假如第一天为A组前台接访座位排序第一,如此第
3、二天B组前台接访座位排序第一。AB组第一、第二接待销售代表需同时在指定接待区等候客户,严禁任何工作人员在售楼处门口台阶外与停车场等非指定区域迎接任何客户,包括复访客户;如有违规罚款所属公司500元/次起,假如再犯如此罚款翻倍,不封顶。如果其中一组首接销售代表有事离开前台,需通知本组第二接待销售代表执岗后方可离开。2. 首接业务员即站岗人员在接待客户之前,必须先在客户进门时进展问候并确认来访性质,首问口径要严格执行标准版不得私自更改口径。客户某受业务员首问,客户到访直接说出业务员名字,如此直接由该业务员接待,其它业务员拥有监视权力。客户未联系过业务员或未直接说出业务员,如此由首接业务员进展正常接待。在首问过程中其他一组业务员不得进展询问。假如违反规定者罚款500元/次起,假如再犯如此罚款翻倍,不封顶。3. 离职业务员客户未成交均视为一访客户,由首接业务员正常接待。4. 同行业务员来项目调研 :如调研人员向首接人员首问明示为市调到访,如此安排首接组中的其它业务员负责接待,不计入轮序;所有明确表示市调客户可由两个销售团队轮岗负责接待。如调研人员未向首接明示为市调到访,视为新客户,由首接人员负
4、责接待,计入正常轮序。三、 接电制度要求:接电有效期:自接电留电当日起7日;正常销售期:两个销售团队实行轮流接电制度,每天一轮。现场共设4部热线,AB组以“天为单位轮换接电接访,如一、三、五A组接电,B组接访;二、四、六B组接电,A组接访。假如有抢接、插队等现象发生,如此当事人取消客户接待权3天,并登记备案,假如累计2次如此罚款500元。推广集中期: 在公司进展短信或报广推广期间,举例说明:如本周周四至周日共计四天均有短信推广,那么按照日常排班两组同时进展接电。 销售现场共设4部热线,两个项目组以“1小时为单位轮换接听4部热线:如9:00-10:00:A组接听热线,B组不参与接电;10:00-11:00:B组接听热线,A组不参与接电,依此代理公司轮换交替接听热线。 热线需在响铃三声接听,如响铃三声当值组无人接听热线,另外一组有权与时接听热线,以防止公司资源浪费。_华燕公司与邹丽华_代理公司统一上下班时间,即早8:30-晚18:00。如当日A组早9:00-10:00先接电,如此下次推广日早9:00-10:00为B组先接电依次类推。包括报广发布当天两组同时进展接电晚报报广当日、次日两组同时
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