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流动促销队管理方案

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卖家[上传人]：博****1

文档编号：474754549

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常见问题

1、流动促销队管理方案一、背景目前温雅的促销人员主要由卖场促姐和临时促姐组成。卖场促姐由固定人员组成，负责卖场的产品销售，而临时促姐主要负责免费染发等促销活动，她们的流动性很强，工作期限短，活动结束时雇用关系也相应中止。临时促销队伍存在着以下的弊端：1、临时促姐工作经验相对不足，对公司及产品缺乏深刻的认识，专业性不强，因此，流动促姐遭投诉的比例相对卖场促姐要高。2、临时促姐的流动性很强，大大增加了招聘、培训成本，也增加了管理难度。3、促销活动担负着品牌宣传、形象推广、产品信息告知的重要职责，而且促销活动中每天所接触的顾客远胜于卖场中的数量，而这项重要的工作却由缺乏经验的临时促姐负责，不能很好地体现出温雅的专业形象，严重影响了促销活动的效果。我司的促销活动现状如下：1、现场与消费者的沟通活动多为免费染发，促销方式单一，而竞争品牌在广告宣传、终端促销方面的投入较大，建立了专业的促销队伍。2、公司销售业绩的增长、品牌知名度的提升都依赖于促销活动的支持，公司有必要加大在促销活动方面的投入。综上所述，公司必须建立起素质高、形象佳、专业的促销队伍，通过增加培训、加强实习的方式提

2、升她们的战斗力，在每一个促销活动，逐步树立温雅的专业品牌形象。现计划首先在广州、深圳建立流动促销队，然后再逐步向全国各大城市展开。二、目的1、为顾客提供专业服务，传递产品信息；2、加强促销活动的效果，增加销量；3、树立温雅的专业品牌形象。三、促销活动流程四、流动促销队工作职责：1、为顾客提供染发、焗油等服务，介绍产品知识，回答顾客问题，并讲授美发技巧;2、产品、宣传品的陈列及展示；3、销售产品；4、促销活动中的其他工作安排。五、人员招聘及培训1、流动促销队人数： 8 人2、流动促销人员招聘标准：A 、年轻女性， 18-25 岁，高中以上学历，形象佳；B、口齿伶俐，有耐心，有较强的沟通技巧，最好有促销经验；3、招聘方式A 、从现有的临时促姐中提拔；B、从现有的卖场促姐中提拔；C、对外招聘4、培训内容A 、产品知识培训我司产品的卖点、特性、功效、规格、价格、使用方法、注意事项；我司产品与竞品的对比，我司产品的优势与竞品的不足；B 、染发操作所有温雅及标美染发品的染发操作过程及技巧，需要注意的事项；染发实习；C、焗油操作所有温雅及标美焗油膏的操作过程及技巧，需要注意的事

3、项；焗油实习；D、销售技巧的培训促销活动中的销售技巧；产品连带销售的培训（例如：向顾客推荐染发品的同时，向其推荐洗发露及焗油膏）处理顾客投诉的技巧。六、激励方案流动促销员的收入由基本工资、销售提成及工作表现奖组成。1、基本工资广州每位流动促销员每月基本工资为 1000 元，深圳 750 元，每月工作 26 天，每天工作 8 小时。2、销售提成A 、广州每月销售额提成备注20001 元7%超过20000兀部分按7%算，13000-20000元部分按6%算，10000-13000元部分按4%算B、深圳每月销售额提成备注16001 元6%超过16000元部分按6%算，10001-16000元部分按5%算，8000-10000元部分按3%算3、工作表现奖每月由促销主管对流动促销队员进行评估（评估表见附件），评估内容包括仪表形象、销售达标情况、染发及焗油操作技巧熟练程度、对顾客沟通的情况、团队协作精神、有否遭到投诉等方面进行评分，最高分数为100分。工作表现奖上限为200元，队员当月奖金=得分*200*0.01 。例如，A促姐的得分为85分，即她所获得的工作表现奖金为： 85*200*0.01=170 元。七、费用预算1、广州假设每名促姐每月销售额为 15000元时，一名促姐一个月的总收入约为：1000 （底薪）+240 （提成）+150（工作表现奖）=1390元，8名促姐一个月的总收入为：1390元*8人=11120 元，一年总计：11120元*12月=133440元。年销售额 =15000 元 *8 人*12 月=1440000 元SP 占比 =133440 元/1440000 元=9.26%2、深圳750（底1060假设每名促姐每月销售额为 12000 元时，一名促姐一个月的总收入约为：薪） +160（提成） +150（工作表现奖） =1060 元， 8 名促姐一个月的总收入为：元*8 人=8480 元，一年总计： 8480 元*12 月=101760 元。年销售额 =12000 元 *8 人*12 月=1152000 元SP 占比 =101760 元/1152000 元 =8.83%八、监督评估制度1、评估目的A 、建立经常性的监督机制和信息反馈渠道，便于了解促销效果，及时改进。

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